商務(wù)談判課程大綱   12.03

[pic]課程目的：了解談判的概念、談判的程序和談判的種類深刻理解談判在商務(wù)活動中的地位和作用掌握談判的基本方式和基本策略學會運用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧通過談判與客戶建立長久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓對象：公司中層經(jīng)理、市場與銷售人員、公關(guān)人士等課程前期準備：課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析，并根據(jù)要求進行培訓需求訪談，有針對

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實用銷售技巧課程大綱   12.03

[pic]課程目的：了解銷售及銷售工作的特點、特征掌握銷售工作中的基本方法、常用手段學習利用銷售技巧促進成交及提高銷售的策略新市場的開發(fā)及目標客戶的選定處理客戶投訴及處理銷售糾紛的方式方法培訓對象：從事營銷工作的市場、業(yè)務(wù)人員及銷售人員課程前期準備：課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析，并根據(jù)要求進行培訓需求訪談，有針對性地設(shè)計教材、教

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銷售人員基礎(chǔ)訓練   12.03

1．強化學習銷售工作的基礎(chǔ)知識和技能，能盡快融入整個銷售團隊之中。2．掌握一般的銷售知識和技巧。具備初步的溝通、說服、談判方面的能力。3．培養(yǎng)學員健康積極的心態(tài)，在未來的銷售工作中懂得如何調(diào)整自己，應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn)，并懂得如何具備團隊協(xié)作共贏的精神。4．通過學習和培訓，讓學員了解銷售工作的關(guān)鍵流程，并反省自己的長處和差距，制定出未來工作和職業(yè)發(fā)展的目標和計劃。

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零售終端與專賣店管理   12.03

[pic]課程目的：理解專賣店的概念、特點和特征掌握零售終端銷售的基本方法、常用手段學習專賣店日常管理的基本要領(lǐng)專賣店促銷組織能力的提高幫助專賣店提升品質(zhì)培訓對象：從事終端管理、專柜銷售及專賣店管理的業(yè)務(wù)人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準備：課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析，并根據(jù)要求進行培訓需求訪談，有針對性地設(shè)計教材、教案。課程

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賣場管理課程大綱   12.03

重點客戶——“大賣場”終端的銷售與管理理解重點客戶的含義、特點和特征掌握重點客戶銷售的基本方法、常用手段利用重點客戶提高銷售量、擴大市場占有率的常用戰(zhàn)術(shù)新重點客戶的開發(fā)及評估標準學習處理與重點客戶糾紛及利益平衡的慣用策略客戶為大賣場、連鎖店及KA的銷售業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理等課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析，并根據(jù)要求進行培訓需求訪談，

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讓經(jīng)銷商跟著你走   12.03

1．通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹與分析，讓學員深刻理解經(jīng)銷商在整個銷售渠道中的地位與作用。2．闡述廠商對經(jīng)銷商的通常要求，學習如何選擇與審核優(yōu)秀經(jīng)銷商的常用方法與有效手段3．掌握如何運用銷售渠道管理理論，制定高效的經(jīng)銷商激勵政策，實現(xiàn)市場效益最大化。4．明確幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)自我提升，與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的重要性。1.經(jīng)銷商的地位與作用簡單闡明營銷渠道的基

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如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商   12.03

1．通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹，讓經(jīng)銷商認清自己的地位與作用。2．闡述生產(chǎn)商對經(jīng)銷商的通常要求，讓經(jīng)銷商了解他們與傳統(tǒng)意義上的商人區(qū)別在哪里。3．經(jīng)銷商如何實現(xiàn)自我提升，與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。4．經(jīng)銷商如何進行內(nèi)部團隊建設(shè)，實現(xiàn)“夫妻老婆店”向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第一天1.營銷概論1簡單闡明營銷渠道的基本概念；明確認識經(jīng)銷商所承擔的義務(wù)和責任，充分認識到

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商務(wù)禮儀課程大綱   12.03

[pic]課程目的：充分理解商務(wù)禮儀在交往活動中的重要性及與企業(yè)形象的相關(guān)性學習人際交往及商務(wù)活動中的儀表要求和通常禮儀規(guī)范通過現(xiàn)場練習，掌握商務(wù)禮儀中的各種要求及行為標準通過學習，提升學員的個人素質(zhì)并有利于幫助學員改善人際關(guān)系培訓對象：企業(yè)管理人員、營銷業(yè)務(wù)人員及銷售代表。課程內(nèi)容：I.1禮儀與商務(wù)禮儀(禮儀的概念與重要性(禮儀的特點與分類(個人禮儀與企業(yè)

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大客戶銷售與管理   12.03

專業(yè)營銷系列課程大客戶銷售與管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)定義為核心競爭力，大客戶管理是現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的重要方式與內(nèi)容。企業(yè)需要與戰(zhàn)略客戶發(fā)展合作伙伴關(guān)系，加強對重點客戶的管理，更好地服務(wù)高端用戶或消費者。本課程是為參與大客戶管理的相關(guān)銷售人員量身定做的實戰(zhàn)課程，通過2天時間的培訓，學員能夠成為更有效的大客戶管理經(jīng)理，并能與大客戶更好地協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)完善

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溝通技巧   12.03

1.了解團隊的基本特征及團隊的特點2.掌握組建高效團隊的原則與技巧3.學習團隊成員溝通與沖突管理的方法4.掌握溝通的基本技巧，學習如何避免及消除溝通的障礙5.如何提升自身溝通的能力，達到溝通的目的6.團隊內(nèi)部及外部不同類型人群的溝通策略第一章：團隊的概念與特征1、團隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象及團隊的五種機能障礙2、團隊的特征與團隊的種類3、團隊發(fā)展的五個階段和八

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