邰昌寶老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)語:案例:《店長(zhǎng)的成敗故事》講: 門店精細(xì)化管理——人員管理1. 店面管理者與導(dǎo)購(gòu)的區(qū)別2. 店面管理者個(gè)人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法3. 門面管理有效授權(quán)的四種模式4. 店面人員管理的三重反思5. 輔導(dǎo)資源有效整合6. 員工成長(zhǎng)路徑規(guī)劃7. 有效激勵(lì)員工的方法與技巧8. 店面新進(jìn)員工帶教六個(gè)關(guān)鍵案例探討:從“西游記師徒”透視店面員工教導(dǎo)模式第二講:門店精細(xì)化管理——銷售目標(biāo)管理1. 銷售業(yè)績(jī)不好的三大“殺手锏”1) 一開始就沒有營(yíng)業(yè)目標(biāo)2) 不知如何分解目標(biāo)3) 不懂如何監(jiān)控營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成4) 店面合理排班的四大原則2. 門面目標(biāo)分解與執(zhí)行——店鋪贏利的有力保障1) 恩威
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一、 一生中的幾個(gè)家;1、你的出生地,生你養(yǎng)你的地方;2、你愛人的家;3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家;4、企業(yè)“家”。哪個(gè)家決定了你一生的命運(yùn)?(改變命運(yùn)的三次機(jī)會(huì))。二、 在企業(yè)如何規(guī)劃你的職業(yè);1、 如何適應(yīng)公司的管理;2、 如何處理日常的人際關(guān)系;3、 在企業(yè)你如何健康成長(zhǎng)。三、 你為誰工作?1. 如何更好的理解自己的工作,如何調(diào)整自己的心態(tài)進(jìn)入更好的工作;2. 為何一個(gè)人在一家企業(yè)連續(xù)工作十年,不加他的薪水;3. 一切工作為了誰?四、 感恩惜福1、 誰是你一輩子要感恩的人?你的父母、你的老師、你的上司、你的老板。2、 如何感恩。3、 如何理解老板二字的真正含義,理解現(xiàn)實(shí)企業(yè)家的生活
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一、 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展1. 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃2. 生涯規(guī)劃階段模型3. 職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、 職業(yè)生涯規(guī)劃工具之一——目標(biāo)管理1. 成功的內(nèi)在推動(dòng)力2. 不能訂立目標(biāo)的主要原因3. 設(shè)定目標(biāo)的基本要素與如何設(shè)定目標(biāo)三、 職業(yè)生涯規(guī)劃工具之二——SWTO評(píng)估1. 自我認(rèn)識(shí)2. 社會(huì)/企業(yè)SWTO機(jī)會(huì)評(píng)估3. 學(xué)習(xí)成就未來四、 職業(yè)生涯規(guī)劃工具之三——時(shí)間管理1. 人生時(shí)光隧道2. 浪費(fèi)時(shí)間的主要原因3. 如何有效利用你寶貴的時(shí)間五、 在企業(yè)如何快速成就自己1. 你為誰工作2. 現(xiàn)在企業(yè)倡導(dǎo)的員工行為3. 在企業(yè)生涯規(guī)劃成功要領(lǐng)六、 把理想變成現(xiàn)實(shí)1. 如何縮小理想與現(xiàn)實(shí)的差距2.
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一、 服裝面料知識(shí) 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法 二、 服裝搭配原則與技巧 1. 有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識(shí) 2. 色相對(duì)比的基本類型的不同效果(零度對(duì)比/調(diào)和對(duì)比/強(qiáng)烈對(duì)比) 3. 幾種常見色彩表現(xiàn)的特征 4. 不同膚色/個(gè)性的人服裝搭配技巧 三、 服裝推薦技巧 1. F、A、B在服裝業(yè)如何有效運(yùn)用 2. 洞悉顧客的十大購(gòu)買模式、價(jià)值觀、表現(xiàn)特征及應(yīng)對(duì)方法; 3. 服裝業(yè)顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法?! ∷摹?服裝銷售促成策略 1. 服裝銷售說服的五大技巧 2. 處理客戶價(jià)錢抗拒六法; 3. 有
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、 優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造 a) 了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位 b) 明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé) c) 督導(dǎo)管理的基本原則 d) 優(yōu)秀督導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)修煉 二、 督導(dǎo)有效溝通技巧 a) 掌握溝通二大環(huán)節(jié) b) 有效的發(fā)訊技巧 c) 如何與員工建立相互依賴的關(guān)系 d) 學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法 e) 積極溝通的方式 三、 督導(dǎo)提高效率的良方 a) 學(xué)會(huì)分析 “時(shí)間哪里去了”的方法 b) 如何設(shè)定時(shí)間設(shè)定優(yōu)先級(jí) c) 學(xué)習(xí)如何提高你工作分派能力 四、 優(yōu)秀督導(dǎo)如何提升績(jī)效 a) 明確目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題 b) 掌握設(shè)定目標(biāo)的方法和步驟
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一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理1、店長(zhǎng)職責(zé)界定 2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng) 4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理二、店長(zhǎng)人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧 2、與上級(jí)溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購(gòu)買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管理1、顧客投訴受理技巧2、提升顧客滿意的方法3、如何培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶六、店面日常管理流程 七、店員銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧1、如何挖掘員工潛能2、店長(zhǎng)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練3、店員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練八、有效激勵(lì)與早例會(huì)管理1、店員常用激勵(lì)方法2