《危機(jī)中的心理防護(hù)與重建》課程簡(jiǎn)述 突如其來(lái)的危機(jī)，不僅給人們的工作和生活帶來(lái)各種不便與限制，更重要的是人們?cè)诟鞣N無(wú)止境和不確定下的產(chǎn)生負(fù)面感受，焦慮、恐慌、抑郁、憤怒……帶給家人、工作團(tuán)隊(duì)的不同維度的影響、甚至創(chuàng)傷。而在所有的災(zāi)難中，心理問(wèn)題通常是在災(zāi)后三到六個(gè)月后爆發(fā)，且對(duì)于不同群體的心理影響和創(chuàng)傷程度皆有不同。 危機(jī)早晚會(huì)結(jié)束，可是帶給個(gè)人、家庭與組織的心理創(chuàng)傷和影響是長(zhǎng)程的。此時(shí)，良好的防護(hù)認(rèn)知與心理建設(shè)是防疫期的重要核心。同時(shí)，建立和提升科學(xué)認(rèn)知的同時(shí)，增強(qiáng)心理力量，提升應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)心理防線(xiàn)，最終提升心理免疫力，將為生活和工作帶來(lái)積極深遠(yuǎn)的重塑意義。 本課程以心理動(dòng)力

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《消費(fèi)心理學(xué)洞悉消費(fèi)者心理密碼》主 講: 劉 欣【課程簡(jiǎn)述】顧客大都是非理性的，體驗(yàn)才是影響購(gòu)買(mǎi)行為的根本。隨著客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代的來(lái)臨，消費(fèi)心理，是最具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的體驗(yàn)呈現(xiàn)。作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要影響指標(biāo)，消費(fèi)心理對(duì)我們建立客戶(hù)關(guān)系、識(shí)別客戶(hù)需求、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)路徑、破除營(yíng)銷(xiāo)障礙等工作產(chǎn)生著巨大的影響。也許我們很少有仔細(xì)想過(guò)、甚至非常好奇，關(guān)于客戶(hù)的需求、動(dòng)機(jī)、以及消費(fèi)過(guò)程中的障礙點(diǎn)，也并未意識(shí)到自己的營(yíng)銷(xiāo)方式和客戶(hù)管理是可以更加直抵人心的。如果我們稍微留意一下，并且用心去體會(huì)各種營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)和溝通方式帶來(lái)的不同感受、帶給團(tuán)隊(duì)以及客戶(hù)的不同影響，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果希望客戶(hù)關(guān)系更緊密、營(yíng)銷(xiāo)方式更精準(zhǔn)、績(jī)效達(dá)成更卓

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消費(fèi)心理與銷(xiāo)售技巧課程背景 引言　消費(fèi)心理是最具營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的客戶(hù)體驗(yàn) 立體溝通是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的有效路徑　　　案例：營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng)造心理利益|課程時(shí)長(zhǎng)：12天 |課程大綱 第一部分　消費(fèi)心理面面觀1. 客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代的來(lái)臨 從客戶(hù)需求導(dǎo)向銷(xiāo)售技巧2. 消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為 案例：星巴克、路易威登 練習(xí)：畫(huà)出客戶(hù)的需求3. 消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī) 案例：ABC走獨(dú)木橋 討論：不同性別的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 工具：客戶(hù)行為動(dòng)機(jī)分析4. 互秒時(shí)

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《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程說(shuō)明書(shū)課程背景 領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡等更諸多要素。領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀等文化系統(tǒng)一起，不僅構(gòu)成了一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族的軟實(shí)力，也是一家企業(yè)達(dá)成組織目標(biāo)、強(qiáng)大組織體系、讓組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。國(guó)外企業(yè)家已經(jīng)高度重視領(lǐng)導(dǎo)力的今天，國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)仍然在傳統(tǒng)的管理里繞圈子，企業(yè)的存活率低，活著的企業(yè)也是既苦且累，甚至命懸一線(xiàn)。 今天的時(shí)代已進(jìn)入信息化智能化時(shí)代，勞動(dòng)主力軍也已由60后、70后轉(zhuǎn)變?yōu)?0、90后、甚至00后，他們作為互

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《美好關(guān)系，讓人生更美好》課程簡(jiǎn)述 俗話(huà)說(shuō)“性格決定命運(yùn)”，那性格是怎么來(lái)的呢？首先是我們?cè)谟啄陼r(shí)與重要關(guān)系人（父母）建立的關(guān)系開(kāi)始，從最早的一元關(guān)系、二元關(guān)系，發(fā)展到三元關(guān)系，然后從家庭走向社會(huì)，我們的世界，是從各種關(guān)系的建立、發(fā)展、和演變過(guò)程形成的。而命運(yùn)，其實(shí)就是我們?cè)谌松拈L(zhǎng)河中，遇到了哪些人，繼而和他們建立了怎樣的關(guān)系，就構(gòu)成了我們的命運(yùn)。當(dāng)我們?cè)诓恢挥X(jué)中，以自己固有的模式來(lái)應(yīng)對(duì)各種關(guān)系時(shí)，就會(huì)面臨許多不如意的情境。比如我們無(wú)法控制自己的情緒，我們?cè)谟H子關(guān)系中力促?gòu)男?，我們?cè)趦尚詼贤ㄖ袕南鄲?ài)到相殺，我們?cè)诼殘?chǎng)關(guān)系中生死由命富貴在天

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《明星導(dǎo)購(gòu)面對(duì)面銷(xiāo)售技巧》 課程說(shuō)明書(shū)課程背景 “酒好不怕巷子深”的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)已然過(guò)去，隨著工業(yè)4.0時(shí)代的來(lái)臨，客戶(hù)更加注重消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)感。美好的體驗(yàn)不僅能夠順利愉快成交，更增加了客戶(hù)對(duì)品牌的正向評(píng)價(jià)，極大了提高了客戶(hù)粘性。而客戶(hù)的體驗(yàn)感最終是在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)獲得最大滿(mǎn)足，除了環(huán)境、產(chǎn)品等因素，更多要取決于終端銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與技能：精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，有力闡述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速破解客戶(hù)疑慮，成交之余更添口碑。 本課程從導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)模型出發(fā)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，全面提升

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