部分：　印象的魅力體現良好客戶關系來自印象初次人際交往的四個焦點人人都歡迎的社交禮物建立良好客戶關系的關鍵要素案例與分析：#61656; 倫敦市長的奧運會亮相談印象#61656; 周恩來與張學良次見面談社交禮物第二部分：人際交流的個人修養(yǎng)咋見之歡還要久處之樂一切始于恭敬之心聆聽的智慧與修養(yǎng)同理心是溝通的基礎讓欣賞他人成為你的習慣形體語言魅力體現人格魅力第三部分： 高端人士時尚品位與修養(yǎng)形象的魅力與職場形象企業(yè)高端人士形象定位職場著裝四項原則目的、場合、對象、風格。職場男士西裝選擇與穿著細節(jié)#61656; #61656; 商務正裝規(guī)范與搭配#61656; #61656; 商務休閑裝選擇與審美#6

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部分：　國家各級組織結構了解做好接待工作的意義國家黨政組織構成客戶所在地省、市政府的構成客戶所在企業(yè)相關上級組織機構。政府公務員的行政級別認識。政府官員接待工作的準備第二部分：接待活動中的儀態(tài)禮儀要求公務、商務場合基本儀態(tài)禮儀演示 1. 致意姿態(tài)2. 陪同與領引姿態(tài)3. 正式商務場合坐姿4. 標準的手姿日常行為動作訓練1. 介紹、握手、遞交名片2. 開關門、上下電梯樓梯,3. 陪車讓位、上下車,4. 手持文件、遞交文件禮賓次序及位次安排1. 乘車位次2. 會客位次3. 談判位次4. 簽約位次5. 宴會位次6. 中國政界主席臺排位座次禮儀五要素以右、居中、前排、以遠、面門公務陪車禮儀,第三部分：

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部分： 世界文化的類型的劃分世界文化類型的劃分各類文化模式的肖像主要客源國家文化的概述跨文化交往的原則東西方在禮儀文化與人際交流上的區(qū)別與特點1) 體態(tài)語言方面的區(qū)別與特點2) 空間與領地感方面的區(qū)別與特點3) 商務交往形式上的區(qū)別與特點4) 服飾形象和個人整理方面的區(qū)別與特點5) 社交應酬方面的區(qū)別與特點第二部分 主要客源國家和地區(qū)的風俗禮儀國際禮儀通俗原則包括1) 文化模式2) 商務慣例3) 社交習俗4) 肢體語言5) 服飾衣著6) 飲食習慣主要客源國家的風俗禮儀與交往中注意事宜1) 美國的風俗禮儀與交往中注意事宜2) 加拿大的風俗禮儀與交往中注意事宜3) 英格蘭的風俗禮儀與交往中注意事宜

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部分：　塑造良好的印象職場形象從印象開始初次見面的心理活動規(guī)律人人都歡迎的社交禮物建立良好客戶關系的要素第二部分：人際交流的個人修養(yǎng)建立和培養(yǎng)你的恭敬之心靜靜地聽需要智慧與修養(yǎng)理解就是建立同理心讓欣賞他人成為你的習慣有效溝通的真正魅力上午：11 :112 :第三部分： 商務人士職場服飾形象形象的魅力與職場形象商務人士職業(yè)形象定位職場著裝四項原則場合、對象、目的、風格商務西裝的選擇與搭配職業(yè)女士服飾形象搭配原則個人形象整理要注意的細節(jié)第四部分：商務人士職場儀態(tài)禮儀商務場合基本儀態(tài)禮儀訓練 #61656; 正式場合的站姿、走姿、致意的姿態(tài)#61656; 陪同與引領的姿態(tài)#61656; 得體告退的姿

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部分：　建立良好的客戶關系良好客戶關系來自印象初次人際交往的四個焦點人人都歡迎的社交禮物建立良好客戶關系的關鍵要素案例與分析：#61548; 倫敦市長的奧運會亮相談印象#61548; 周恩來與張學良次見面談社交禮物第二部分：人際交流的個人修養(yǎng)咋見之歡還要久處之樂一切始于恭敬之心聆聽的智慧與修養(yǎng)同理心是溝通的基礎讓欣賞他人成為你的習慣形體語言魅力體現人格魅力第三部分： 高端管理者職業(yè)形象定位形象的魅力與職場形象高端管理者形象定位職場著裝四項原則目的、場合、對象、風格。商務西裝的選擇與搭配女性服飾形象搭配藝術個人形象整理要注意的細節(jié)案例與分析：#61548; HJT主席的西裝領帶搭配細節(jié)#6154

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