第1講 管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作　　第二節(jié) 代碼設(shè)計(jì)　　第三節(jié) 功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)　　第四節(jié) 信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)　　第五節(jié) 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)　　第六節(jié) 制訂設(shè)計(jì)規(guī)范　　第七節(jié) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)　　第八節(jié) 輸出設(shè)計(jì)　　第九節(jié) 輸入設(shè)計(jì)　　第十節(jié) 處理流程圖設(shè)計(jì)　　第十一節(jié) 編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告　　分析：企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過(guò)程　　分析：管理信息信息培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么　　案例：海爾集團(tuán)管理信息信息咨詢方案案例研究第2講 管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施　　節(jié) 物理系統(tǒng)的實(shí)施　　第二節(jié) 程序設(shè)計(jì)　　第三節(jié) 軟件開(kāi)發(fā)工具　　第四節(jié) 程序和系統(tǒng)調(diào)試　　第五節(jié) 系統(tǒng)切

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一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律　　富士康：?jiǎn)T工之殤 企業(yè)之困 社會(huì)之痛　　自殺是綜合力量作用的結(jié)果　　事件根源是員工的心靈枯竭　　心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?！　⌒睦戆凳九c心理健康　　角色的心理暗示　　分析：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例　　解析：管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷　　對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng)　　布什陷入嚴(yán)重的“酗酒危機(jī)”　　東航高管的心理迷航　　管理者工作的水平不足　　管理者工作方法的心理誤區(qū)　　不同體制員工身心健康狀況調(diào)查報(bào)告　　普通員工心理健康問(wèn)題為嚴(yán)重　　討論：管理心理學(xué)經(jīng)典案例討論　　分組：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：管理心

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一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者　　1.MTP中層管理者的核心價(jià)值　　2.MTP中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的MTP中層管理者　　1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置　　2.MTP中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則　　3.作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)三、作為同事的MTP中層管理者　　1.跳出本位看問(wèn)題　　2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”　　3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立　　4.MTP中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)四、作為上司的MTP中層管理者　　1.MTP中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬　　2.認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：　　管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練　　3.從業(yè)務(wù)員到MTP中層管理者　　4.作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)　　分析：M

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　　1.有效的目標(biāo)管理 　　(1)關(guān)于目標(biāo)管理　　(2)目標(biāo)的制定　　(3)為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)　　(4)分解并整合目標(biāo)　　2.有效的績(jī)效管理　　(1)績(jī)效管理　　(2)績(jī)效管理的方法　　(3)如何進(jìn)行績(jī)效面談　　領(lǐng)導(dǎo)力提升　　1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變 作為上司的角色：從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變　　2.有效激勵(lì)　　(1)了解員工需要和愿望的方法　　(2)6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用　　(3)激勵(lì)的原則　　3.建立自身影響力 解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法　　1.解決問(wèn)題的思路和方法　　(1)界定問(wèn)題　　(2)尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素　　(3)所有解決問(wèn)題的途徑和方法　　(4)考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 　　關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略 　　招聘需要有預(yù)算嗎 　　招聘錄用程序的制訂思路與原則 　　彌補(bǔ)工作空缺的技巧 　　人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程 二、招聘與面試技巧——引子: 智商情商逆境商 三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲： 　　步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 　　信息不一致 　　面試中泄密 　　定式(刻板印象) 　　忽略情商逆商 　　尋找超人 　　“俄羅斯套娃”現(xiàn)象 　　第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) 　　預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo);工作障礙;能力素質(zhì) 　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹 　　素質(zhì)定義及作用 　　冰山模型與素質(zhì) 　　

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1、關(guān)于TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義 2、演講互動(dòng)： 　　每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官 　　提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語(yǔ)的方式 3、演講互動(dòng)： 　　每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng) 4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因 5、互動(dòng)： 　　指導(dǎo)學(xué)員如何克服講課的緊張情緒、并現(xiàn)場(chǎng)演練 　　講培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念與條件 　　1、關(guān)于TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師應(yīng)該有的綜合的個(gè)人能力 　　1)表達(dá)能力 2)專業(yè)技能 3)激勵(lì)能力 4)制作能力 5)反應(yīng)能力 6)學(xué)

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