MTP中層管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：陳馨賢

講師背景：
陳馨賢老師————人力資源效能提升導(dǎo)師國際高級人力資源管理師國家人力資源與社會保障部特約講師中國500強講師，中國人力資源十強講師中國培訓(xùn)30年華譽獎人力資源講師第三名中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會，總裁網(wǎng)商學(xué)院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師 詳細>>

陳馨賢
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MTP中層管理培訓(xùn)詳細內(nèi)容

MTP中層管理培訓(xùn)

一、認(rèn)識自己，做成功的管理者

　　1.MTP中層管理者的核心價值

　　2.MTP中層管理者必備的八項基本技能

二、作為下屬的MTP中層管理者

　　1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置

　　2.MTP中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

　　3.作為下屬時常見的三個認(rèn)識誤區(qū)

三、作為同事的MTP中層管理者

　　1.跳出本位看問題

　　2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”

　　3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立

　　4.MTP中層管理者常見誤區(qū)

四、作為上司的MTP中層管理者

　　1.MTP中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　2.認(rèn)識作為上司的三個角色：

　　管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

　　3.從業(yè)務(wù)員到MTP中層管理者

　　4.作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)

　　分析：MTP中層管理培訓(xùn)案例!

　　解析：MTP中層管理內(nèi)訓(xùn)案例!

　　案例：MTP中層管理課程案例分析!

　　模塊二、時間管理

　　一、時間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識誤區(qū)

　　1.為什么眾多管理者忙而無效?

　　浪費管理者時間的九大關(guān)鍵因素

　　2.管理者對時間管理的四大錯誤認(rèn)識

　　3、重新認(rèn)識管理者的時間價值

　　二、高效管理時間的五大原則

　　原則一、80/20原則

　　原則二、目標(biāo)ABC原則

　　原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急

　　原則四、計劃原則-必須事先做計劃

　　原則五、**次就把事情做對

　　三、時間管理的三大方法

　　(一)、方法一 日計劃

　　1、日計劃對管理者的作用

　　2、日計劃的五個步驟

　　(二)、方法二 會議管理

　　1、常見低效會議特征

　　2、會議管理六要素

　　3、會議紀(jì)要核心內(nèi)容

　　4、如何確保會議成果落實與執(zhí)行

　　5、怎樣運用會議讓管理更高效

　　u 如何組織好一次部門晨會

　　u 如何組織好部門的周例會

　　u 會議組織的技巧與原則

　　(二)、方法二 會見管理

　　1、什么是會見管理

　　2、會見管理四個要點

　　討論：MTP中層管理經(jīng)典案例討論!

　　分組：MTP中層管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

　　分析：MTP中層管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

　　模塊三、有效溝通

　　一、溝通是重要的管理活動

　　1.溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能

　　2.消除障礙，主動溝通

　　3.組織溝通不暢的十大原因

　　二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧

　　(一)、怎樣表達

　　1.選擇溝通對象的原則

　　2.如何正確選擇溝通渠道

　　例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通

　　3.組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_方式

　　(二)、如何傾聽

　　1.善于傾聽的好處

　　2.傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。

　　3.積極傾聽的技巧

　　(三)、及時反饋

　　1.反饋的原則和技巧

　　(四)、組織溝通的八大原則

　　三、如何與上司溝通

　　1.與上司溝通的六大障礙

　　2.接受上司指示的五個要點

　　3.如何正確的向上司匯報工作

　　4.與上司溝通的八大規(guī)則

　　四、如何與同級溝通

　　1.為什么與同級管理層溝通很困難

　　2.同級溝通的三種方式

　　3.與同級溝通的八大規(guī)則

　　五、如何與下屬溝通

　　1.與下屬溝**程常犯的錯誤

　　2.向下屬下達命令的要點

　　3.如何向下屬推銷自己的建議

　　4.如何處理下屬的反對意見

　　5.與下屬溝通的八大規(guī)則

　　MTP中層管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計　　節(jié)系統(tǒng)設(shè)計的主要工作　　第二節(jié)代碼設(shè)計　　第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計　　第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計　　第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計　　第六節(jié)制訂設(shè)計規(guī)范　　第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲設(shè)計　　第八節(jié)輸出設(shè)計　　第九節(jié)輸入設(shè)計　　第十節(jié)處理流程圖設(shè)計　　第十一節(jié)編寫程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告　　分析：企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過程　　分析：管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動規(guī)律　　富士康：員工之殤企業(yè)之困社會之痛　　自殺是綜合力量作用的結(jié)果　　事件根源是員工的心靈枯竭　　心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?！　⌒睦戆凳九c心理健康　　角色的心理暗示　　分析：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例　　解析：管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷　　對環(huán)境沖突的不同適應(yīng)　　布什陷入嚴(yán)重的

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　　1.有效的目標(biāo)管理　　(1)關(guān)于目標(biāo)管理　　(2)目標(biāo)的制定　　(3)為什么沒有一個好目標(biāo)　　(4)分解并整合目標(biāo)　　2.有效的績效管理　　(1)績效管理　　(2)績效管理的方法　　(3)如何進行績效面談　　領(lǐng)導(dǎo)力提升　　1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色：從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變　　2.有效激勵　　(1)了解員工需要和愿望的方法　　(2)6種常用激勵

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述　　關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略　　招聘需要有預(yù)算嗎　　招聘錄用程序的制訂思路與原則　　彌補工作空缺的技巧　　人才招聘錄用、人才面試評價的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲：　　步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)　　信息不一致　　面試中泄密　　定式(刻板印象)　　忽略情商逆

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模塊一：　　PPT商務(wù)演示的說服之道什么是商務(wù)演示　　什么是成功的商務(wù)演示　　商務(wù)演示三要素　　商務(wù)演示的規(guī)范流程　　溝通層次解析　　分析：超強說服力商務(wù)培訓(xùn)案例　　解析：超強說服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：超強說服力商務(wù)課程案例分析　　模塊二：　　賣點在PPT標(biāo)題PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨　　要有靈魂的主題　　要有神韻的標(biāo)題　　要符合形式的標(biāo)題　　討論：超強

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部分：前言　　1、學(xué)習(xí)的三個要求　　2、課程約定　　3、世界上有哪兩件事情難　　4、做營銷難的是什么　　5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示　　6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時給予啟發(fā)思路)　　1)面對市場供過于求的狀態(tài)，市場庫存嚴(yán)重超標(biāo)，您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去　　2)您多賣一件產(chǎn)品，意味著您的競爭對手多庫存一件產(chǎn)品，您如何看待庫存　　3)欠款逐年增加，您

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