徐志 老師
- 所在地區(qū)： 江西 南昌
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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徐志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
■ 培訓(xùn)內(nèi)容部分 如何分析行業(yè)并鎖定關(guān)鍵客戶一、市場(chǎng)營銷的邏輯與過程二、選擇行業(yè)、找到關(guān)鍵客戶的六大步驟1. 找到行業(yè) “標(biāo)的物”2. 找出這個(gè)行業(yè)的重要利益主體3. 在行業(yè)價(jià)值鏈上(運(yùn)營上)還原各利益主體的相互關(guān)系4. 還原各利益主體的基本活動(dòng)并識(shí)別其價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)5. 尋找關(guān)鍵客戶三、例：如何分析具體行業(yè)并尋找關(guān)鍵客戶第二部分 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)的經(jīng)營思路與組織化策略一、 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)的經(jīng)營思路與資源配備1. 目標(biāo)、策略、資源與計(jì)劃的關(guān)系2. 集團(tuán)客戶經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑分析目標(biāo)分解與考核的誤區(qū)“分蛋糕” 與“做蛋糕”例：華為如何發(fā)展客戶、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)3. 經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵措施4. 經(jīng)營目標(biāo)實(shí)
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《營銷管理》詳細(xì)提綱章 認(rèn)識(shí)營銷一、營銷是什么1. 營銷的概念2. 理解1：滿足顧客的需求例1：Miramax電影公司討論：客戶導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向3. 理解2：策略地做事情什么是策略？討論：如何讓孩子吃水果？4. 理解3：營銷是一種傳播(溝通)傳播創(chuàng)造價(jià)值特勞特: 營銷是一場(chǎng)認(rèn)知之戰(zhàn)，而不是產(chǎn)品之戰(zhàn)營銷是要在顧客和產(chǎn)品之間創(chuàng)建和保持一種關(guān)系例2：農(nóng)夫果園5. 理解4：商業(yè)模式的構(gòu)建與實(shí)施1) 什么是商業(yè)模式2) 詳細(xì)解讀商業(yè)模式例3：演員的不同“商業(yè)模式”: 范偉和馮遠(yuǎn)征例4：雅昌藝術(shù)網(wǎng)的商業(yè)模式解讀例5：某高校旁打字復(fù)印店的獨(dú)特商業(yè)模式3) 創(chuàng)新商業(yè)模式的3大路經(jīng)6. 理解5：4P的有效組合1)
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培訓(xùn)內(nèi)容部分 營銷思維與營銷體系一、 洞察商業(yè)本質(zhì)1. 價(jià)值創(chuàng)造的秘密1. 商業(yè)2. 商業(yè)組織2. 企業(yè)三大關(guān)系1. 產(chǎn)品-客戶案例：迷失的技術(shù)俠2. 企業(yè)-合作者3. 股東-員工3. 營銷的本質(zhì)二、 營銷思維1. 以交換環(huán)節(jié)引領(lǐng)經(jīng)營1) 價(jià)值和交換價(jià)值討論：產(chǎn)品庫存是否創(chuàng)造價(jià)值？討論: 如何判定一個(gè)行為是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值？2) 以交換為始3) 以交換為終2. 以具體客戶為策略中心1) 客戶和顧客的差異討論：為什么洗碗機(jī)沒有普及起來？2) 從客戶系統(tǒng)尋找價(jià)值3) 客戶導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向3. 以策略性主導(dǎo)價(jià)值關(guān)系1) 客戶與企業(yè)的價(jià)值空間2) 設(shè)計(jì)價(jià)值關(guān)系討論：喀納斯湖如何贏利3) 主導(dǎo)價(jià)值關(guān)系構(gòu)
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培訓(xùn)內(nèi)容部分 營銷團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)的關(guān)鍵一、 什么是管理1. 管理的內(nèi)涵案例：新提撥的大區(qū)經(jīng)理為何力不從心2. 企業(yè)的三種效率案例：為何由生產(chǎn)部門召集的研究生產(chǎn)問題的會(huì)議會(huì)開成一個(gè)指責(zé)銷售、后會(huì)變成銷售研討會(huì)？3. 對(duì)管理認(rèn)識(shí)的3大誤區(qū)案例：人力資源部進(jìn)行調(diào)薪摸底時(shí)，為總經(jīng)理開車的小王認(rèn)為他的工資，應(yīng)高于一般司機(jī)，原因是為老板開車責(zé)任更重大。就此事人資部?jī)?nèi)部存在支持和反對(duì)的兩種看法。你怎么看？二、 管理理念1. 商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)管理體系什么是商業(yè)模式？2. 管理服務(wù)經(jīng)營案例：中石化加油站為何提高銷售提成后，銷售收入仍無起色？3. 管理者的首要職責(zé)是帶團(tuán)隊(duì)案例：正邦科技總裁林印孫的管理心得4. 管理
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培訓(xùn)內(nèi)容部分 營銷思維與工業(yè)品營銷特性一、 營銷思維1. 以交換環(huán)節(jié)引領(lǐng)經(jīng)營1) 價(jià)值和交換價(jià)值討論：產(chǎn)品庫存是否創(chuàng)造價(jià)值？討論: 如何判定一個(gè)行為是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值？2) 以交換為始3) 以交換為終2. 以具體客戶為策略中心1) 客戶和顧客的差異2) 從客戶系統(tǒng)尋找價(jià)值3) 客戶導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向3. 以策略性主導(dǎo)價(jià)值關(guān)系1) 客戶與企業(yè)的價(jià)值空間2) 設(shè)計(jì)價(jià)值關(guān)系3) 主導(dǎo)價(jià)值關(guān)系構(gòu)建二、 營銷體系的邏輯與框架三、 工業(yè)品營銷特性1. 工業(yè)品營銷的常見三個(gè)誤區(qū)2. 工業(yè)品營銷與快消品營銷的差異3. 工業(yè)品市場(chǎng)特性4. 工業(yè)品行業(yè)特性5. 工業(yè)品競(jìng)爭(zhēng)特性第二部分 工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)分析與營銷戰(zhàn)略一
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主要內(nèi)容部分 商業(yè)銀行經(jīng)營與客戶關(guān)系管理一、 商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)1. 新經(jīng)濟(jì)贏利密碼2. 商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)3. 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理二、 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1. 以客戶為中心2. 提供差異化、個(gè)性化服務(wù)3. 優(yōu)化商業(yè)銀行市場(chǎng)價(jià)值鏈4. 實(shí)現(xiàn)客戶與自身經(jīng)營的雙贏三、 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的三個(gè)視角1. 客戶價(jià)值視角2. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)視角3. IT視角笫二部分 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理一、 客戶關(guān)系管理運(yùn)作流程1. 明確銀行經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略2. 明確經(jīng)營目標(biāo)與客戶關(guān)系管理內(nèi)在關(guān)系3. 客戶分析與價(jià)值評(píng)價(jià)4. 制定客戶關(guān)系管理策略5. 組織與流程優(yōu)化6. 系統(tǒng)化實(shí)施7. 總結(jié)與優(yōu)化二、 客戶關(guān)