徐志 老師
- 所在地區(qū)： 江西 南昌
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
徐志老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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徐志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《中國移動(dòng)渠道建設(shè)》培訓(xùn)內(nèi)容提綱 徐 志培訓(xùn)對(duì)象 中國移動(dòng)渠道主管；城市渠道客戶經(jīng)理；區(qū)域營銷中心渠道經(jīng)理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理課程時(shí)長 14小時(shí)（2天）課程收益 1. 全面認(rèn)識(shí)電信運(yùn)營商渠道特性和渠道管理者的角色. 2. 如何設(shè)計(jì)渠道策略： ? 通過結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)渠道體系三要素(結(jié)構(gòu)、職能和動(dòng)力)的詳盡分析，明確區(qū)域 市場渠道如何規(guī)劃與重點(diǎn)、難點(diǎn)。 3. 如何管理渠道經(jīng)銷商: ? 分享市場調(diào)查中獲得的對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)；從組織與個(gè)人兩個(gè)層面分析如何
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《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下客戶服務(wù)技巧》提綱 徐 志針對(duì)對(duì)象 企業(yè)一線銷售人員、服務(wù)人員；和客戶直接溝通的各職能員工課程時(shí)長： 2天(12小時(shí))主要內(nèi)容引言互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)服務(wù)遇到的問題和難點(diǎn)是什么？大數(shù)據(jù)時(shí)代下服務(wù)應(yīng)該做出什么改變和升級(jí)？第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的服務(wù)概念與特點(diǎn) 1. 服務(wù)的概念 1) 概念：服務(wù)是一種不以實(shí)物、而以活勞動(dòng)的形式滿足他人特殊需求的價(jià)值 創(chuàng)造活動(dòng)。解釋
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《客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)大綱徐 志針對(duì)對(duì)象企業(yè)一線服務(wù)人員；服務(wù)主管；和客戶直接溝通的各職能員工課程時(shí)長：1天主要內(nèi)容第一部分 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值新經(jīng)濟(jì)贏利密碼新時(shí)代贏利的三種類型案例：燒香APP新經(jīng)濟(jì)下的新服務(wù)服務(wù)的概念概念服務(wù)取勝的企業(yè)案例：胖東來案例：IBM/德勝洋樓總結(jié)：服務(wù)是所有企業(yè)要重視的事服務(wù)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值認(rèn)識(shí)商業(yè)價(jià)值案例：泰德煤網(wǎng)服務(wù)的本質(zhì)案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一項(xiàng)糟糕的服務(wù)案例：163郵箱的好服務(wù)服務(wù)不是什么服務(wù)不能簡單地認(rèn)為服務(wù)就是對(duì)客戶好服務(wù)就是和對(duì)方經(jīng)常接觸服務(wù)就是有好的禮儀好的服務(wù)要投入更多的成本案例：貴州旅游(花溪)服務(wù)的作用增加利潤“服務(wù)溢價(jià)”的概念案例：雅昌藝術(shù)網(wǎng)案例
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《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理》課程大綱 徐志課程目的 1、認(rèn)清銷售經(jīng)理自身的角色與營銷使命 2、培養(yǎng)營銷創(chuàng)新的思維，掌握市場開發(fā)的規(guī)劃、流程與管理套路 3、掌握經(jīng)銷商選擇、培訓(xùn)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、評(píng)估方法，提升經(jīng)銷商積極性與忠誠度 4、領(lǐng)會(huì)經(jīng)銷商生意贏利模式，確保區(qū)域市場銷量持續(xù)增長課程時(shí)長 13小時(shí)2天課程內(nèi)容第一部分 認(rèn)識(shí)營銷與營銷渠道 1. 營銷的概念 營銷的三大力量 2. 渠道的概念與類型 案例：格力的渠道模式 三、渠道設(shè)
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《服務(wù)戰(zhàn)略--解讀新經(jīng)濟(jì)贏利密碼》課程大綱 徐 志學(xué)員對(duì)象 老板、中高層管理、營銷團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì).課程價(jià)值 通過卓越的服務(wù)設(shè)計(jì)與一對(duì)一服務(wù)過程優(yōu)化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，倍增企業(yè)利潤,提升企業(yè)整體服務(wù)水平.課程時(shí)間 2天（12小時(shí)）課程大綱 第一部分 服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值 1. 新經(jīng)濟(jì)贏利密碼 1. 新時(shí)代贏利的三種類型 案例：燒香APP 新經(jīng)濟(jì)下的新服務(wù) 2. 服務(wù)創(chuàng)造利潤
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《工業(yè)品營銷》課程大綱 徐 志培訓(xùn)對(duì)象 總經(jīng)理；企業(yè)高層營銷管理人員培訓(xùn)時(shí)長 14-21小時(shí)(2-3天)培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 營銷思維與工業(yè)品營銷特性1. 營銷思維 1. 以交換環(huán)節(jié)引領(lǐng)經(jīng)營 1) 價(jià)值和交換價(jià)值 討論：產(chǎn)品庫存是否創(chuàng)造價(jià)值？ 討論: 如何判定一個(gè)行為是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值？ 2) 以交換為始 3) 以交換為終 2. 以具體客戶為策略中心 1) 客戶和顧客的差異