《營銷思維與營銷策略》

  培訓講師：徐志

講師背景：
徐志，中國市場學會理事，碩士生導師,清華大學（校方簽約）EMBA講師、北京大學EMBA講師。原北京和君咨詢有限公司咨詢師。1988年浙江大學研究生畢業(yè)，1996年開始從事營銷咨詢至今,曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營銷總監(jiān)。先后為三 詳細>>

徐志
    課程咨詢電話：

《營銷思維與營銷策略》詳細內容

《營銷思維與營銷策略》

培訓內容


**部分   營銷思維與營銷體系

一、 洞察商業(yè)本質

1. 價值創(chuàng)造的秘密

1. 商業(yè)

2. 商業(yè)組織

2. 企業(yè)三大關系

1. 產品-客戶

案例：迷失的技術俠

2. 企業(yè)-合作者

3. 股東-員工

3. 營銷的本質

二、 營銷思維

1. 以交換環(huán)節(jié)引領經營

1) 價值和交換價值

討論：產品庫存是否創(chuàng)造價值？

討論: 如何判定一個行為是否為客戶創(chuàng)造價值？

2) 以交換為始

3) 以交換為終

2. 以具體客戶為策略中心

1) 客戶和顧客的差異

討論：為什么洗碗機沒有普及起來？

2) 從客戶系統(tǒng)尋找價值

3) 客戶導向和競爭導向

3. 以策略性主導價值關系

1) 客戶與企業(yè)的價值空間

2) 設計價值關系

討論：喀納斯湖如何贏利

3) 主導價值關系構建

案例：北京視頻幼兒園

4. 以商業(yè)模式構建運營系統(tǒng)

1) 商業(yè)模式

案例：一家打字店的掙錢訣竅

2) 商業(yè)模式的類型

三、 營銷體系的邏輯與框架



第二部分   營銷策略制定

一． 構建商業(yè)模式

1. 洞察行業(yè)與市場本質

案例: 一位剛畢業(yè)大學生在待遇一樣的情況下，應對床墊生產企業(yè)還是食用精煉油生產企業(yè)？

討論：白酒市場的本質

討論：如何賣建材

2. 資源分析

3. 分析市場機會

市場機會分析技術

案例: 昆侖好客如何**市場機會分析技術提升業(yè)績

案例：一家生碳黑產企業(yè)如何確定市場

4. 確定市場

市場定位與產品定位

案例：雙喜牌車庫門的定位

5. 確立商業(yè)模式

案例：雅昌印刷廠如何成為藝術市場的霸主

討論：演員葛優(yōu)和馮遠征的不同贏利方式

討論：上海金師傅餛飩店如何掙上海通用的錢

二． 發(fā)展系統(tǒng)的營銷策略

1. 確定營銷組合

2. 營銷組合的系統(tǒng)性

3. 4P策略的結構特征

三． 4P策略的高效使用

1. 產品整體設計

案例：寶迪火腿應如何改進設計

案例：萬達影城應如何改進產品設計

2. 價格策略

案例：苦瓜酒熊總如何和經銷商談價格

3. 推廣策略

1) 如何使促銷具有戰(zhàn)略性

2) 整合傳播的六項原則

案例：缺乏費用，三川股份如何做推廣

案例：太太口服液如何憑4萬元使全城轟動

4. 渠道策略

渠道設計三要素

討論：三個經銷商，分別是能力強、財力強、心力強，你選擇哪一個？

第三部分  營銷組織設建設能力構建

一． 建立高效營銷組織

1. 構建基于商業(yè)模式的運營系統(tǒng)

2. 打通管理和營銷

討論：一個普通的中等制造型企業(yè)，生產部長和銷售部長，哪個工資該高一些？

討論：應如何為新來的大學生設計薪酬

3. 發(fā)育組織能力

案例：正邦科技如何改組財務

二． 營銷組織的管理策略

1. 營銷團隊的特性

2. 營銷組織設計

案例:電信10000號如何構建組織體系

三． 營銷目標、計劃與考核

1. 認識目標與計劃的關系

2. 基于策略的考核體系

案例:中石油昆侖好客便利店應如何考核員工？

案例:金太陽教育集團如何設計模擬利潤制

四． 激勵營銷團隊

1. 營銷員工的工作特性

2. 激勵營銷員工四原則

3. 案例: 如何激勵工作努力但遭打擊的小伙子劉斌

4. 案例:小劉如何讓一個打工保姆玩命工作。

五． 服務一線營銷員工

1. 影響一線員工生產力提升的常見原因

2. 策略幫助

3. 知識與技能幫助

4. 建立學習型組織



 

徐志老師的其它課程

《中國移動渠道建設》培訓內容提綱徐志培訓對象中國移動渠道主管；城市渠道客戶經理；區(qū)域營銷中心渠道經理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經理課程時長14小時（2天）課程收益1.全面認識電信運營商渠道特性和渠道管理者的角色.2.如何設計渠道策略：?通過結合實戰(zhàn)案例對渠道體系三要素(結構、職能和動力)的詳盡分析，明確區(qū)域市場渠道如何規(guī)劃與重點、難點。3.如何管理渠道經銷商:?分享市場調查中獲

 講師：徐志詳情

《互聯(lián)網+時代下客戶服務技巧》提綱徐志針對對象企業(yè)一線銷售人員、服務人員；和客戶直接溝通的各職能員工課程時長：2天(12小時)主要內容引言互聯(lián)網+時代下企業(yè)服務遇到的問題和難點是什么？大數(shù)據(jù)時代下服務應該做出什么改變和升級？第一部分互聯(lián)網+時代下的服務概念與特點1.服務的概念1)概念：服務是一種不以實物、而以活勞動的形式滿足他人特殊需求的價值創(chuàng)造活動。解釋2

 講師：徐志詳情

《客戶服務與客戶關系管理》培訓大綱徐志針對對象企業(yè)一線服務人員；服務主管；和客戶直接溝通的各職能員工課程時長：1天主要內容第一部分服務創(chuàng)造價值新經濟贏利密碼新時代贏利的三種類型案例：燒香APP新經濟下的新服務服務的概念概念服務取勝的企業(yè)案例：胖東來案例：IBM/德勝洋樓總結：服務是所有企業(yè)要重視的事服務是為客戶創(chuàng)造價值認識商業(yè)價值案例：泰德煤網服務的本質案例

 講師：徐志詳情

《渠道管理》   03.03

《渠道開發(fā)與經銷商管理》課程大綱徐志課程目的1、認清銷售經理自身的角色與營銷使命2、培養(yǎng)營銷創(chuàng)新的思維，掌握市場開發(fā)的規(guī)劃、流程與管理套路3、掌握經銷商選擇、培訓、激勵、協(xié)調、評估方法，提升經銷商積極性與忠誠度4、領會經銷商生意贏利模式，確保區(qū)域市場銷量持續(xù)增長課程時長13小時2天課程內容第一部分認識營銷與營銷渠道1.營銷的概念營銷的三大力量2.渠道的概念與

 講師：徐志詳情

《服務戰(zhàn)略--解讀新經濟贏利密碼》課程大綱徐志學員對象老板、中高層管理、營銷團隊、客戶服務團隊.課程價值通過卓越的服務設計與一對一服務過程優(yōu)化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，倍增企業(yè)利潤,提升企業(yè)整體服務水平.課程時間2天（12小時）課程大綱第一部分服務創(chuàng)造商業(yè)價值1.新經濟贏利密碼1.新時代贏利的三種類型案例：燒香APP新經濟下的新服務2.服務創(chuàng)造利潤案例：雅昌藝術網案例：

 講師：徐志詳情

《工業(yè)品營銷》課程大綱徐志培訓對象總經理；企業(yè)高層營銷管理人員培訓時長14-21小時(2-3天)培訓內容第一部分營銷思維與工業(yè)品營銷特性1.營銷思維1.以交換環(huán)節(jié)引領經營1)價值和交換價值討論：產品庫存是否創(chuàng)造價值？討論:如何判定一個行為是否為客戶創(chuàng)造價值？2)以交換為始3)以交換為終2.以具體客戶為策略中心1)客戶和顧客的差異2)從客戶系統(tǒng)尋找價值3)客戶

 講師：徐志詳情

《壓力緩解與投訴處理》培訓大綱課程說明：當今客戶極之情緒化，他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！當客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪！處理不好，甚至會上升到升級投訴，嚴重影響到聯(lián)通的品牌。如何從容不迫應對處理客戶的升級投訴，將危機巧妙轉化，化險為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶服務、銷售人員必備素質。塑造五星級客戶服務體系，提

 講師：徐志詳情

《電信與金融行業(yè)電話經理服務與銷售能力提升》課程大綱徐志培訓時長2天，14小時適用對象中國移動10086客服代表；中國移動電話經理;銀行電話經理；銀行呼叫中心客服代表；各企業(yè)呼叫中心話務員課程收益與說明1、講師共操作5個電話溝通提升的咨詢案例，為移動10086、12580、12585培訓近30場，共超過2000名學員。在2天課程中，將與學員分享從2000多條

 講師：徐志詳情

《打造客戶忠誠-客戶服務技巧》提綱徐志針對對象企業(yè)一線銷售人員、服務人員；和客戶直接溝通的各職能員工課程時長：2天(12小時)主要內容第一部分什么是服務1.服務的概念1)概念：服務是一種不以實物、而以活勞動的形式滿足他人特殊需求的價值創(chuàng)造活動。解釋2條：以活勞動(賣物、賣行為);價值創(chuàng)造活動2)服務取勝的企業(yè)A.案例：海底撈B.案例：IBMC.案例：海爾3)

 講師：徐志詳情

電信服營廳服務提升培訓提綱（2天）徐志第一部分服營廳服務特性與服務策略分析一、服務的概念與特性二、電信服務廳服務特性分析1.全業(yè)務運營與背景下營業(yè)廳服務特性2.賣場化改造背景下營業(yè)廳服務特性3.咨詢項目調查：營業(yè)廳服務人員在服務中主要問題三、電信服務廳服務策略解讀四、服務人員的角色1.服務員咨詢項目調查：延安電信服營廳小劉的煩惱2.營銷者咨詢項目調查：引導員

 講師：徐志詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有