保險、理財、基金（定投）營銷技能提升主講：金玉成課程時間：2天，6小時 / 天課程對象：授課方式： 專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、行動學習 場景模擬、啟發(fā)教學課程大綱：保險與理財營銷技能提升第一講、理財觀念梳理 導入：理財銷售中普遍存在的五個問題 一、觀念的突破（附話術要點） 1、買保險就是買保障 2、保險不可替代的兩個功用 3、保障型產品與理財型產品的優(yōu)勢對比 4、客戶經理的三個職責 二、現(xiàn)階段國內理財趨勢分析 1、財富人生必備的三種能力 2、為什么選擇理財保險配置家庭資產 3、理財的價值——財務風險管理 4、財富管理趨勢分析 A、儲蓄風險：零利率時代下的中國降

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保險公司經營風險與防范主講人：金玉成【課時安排】：1天，6小時 / 天【授課方式】：專題講授、案例分析、流程梳理、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學【課程對象】：【課程大綱】一、保險業(yè)經營的特點1、保險公司是經營風險的特殊金融機構 A、互助經濟補償制度B、經濟補償活動的組織者與管理者2、保險業(yè)務和投資業(yè)務是保險公司運轉的兩大關鍵3、保險產品的非渴求性與主動銷售4、信息不對稱問題嚴重A、兩個因素：供給方面與需求方面B、兩個后果：逆向選擇與道德風險二、保險經營風險分析1、經營風險的四大特征：射幸性、非控性、實發(fā)性、聯(lián)動性2、承保風險A、財務風險B、逆向選擇C、道德風險D、競爭風險E、利率風險F

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保險公司沖突與投訴處理主講：金玉成課程背景：在保險行業(yè)競爭日趨激烈的當下，險企的服務功能正在逐步轉型，從被動型服務向主動探索型服務轉變已經是必然的趨勢。轉型的關鍵在于提升運營部門的綜合服務能力和銷售能力，如何有效提升客戶滿意度和忠誠度至關重要。但是，在實際服務中我們經常會發(fā)現(xiàn)這種的現(xiàn)象：1、部分員工缺乏良好的服務意識和觀念；2、部分員工沒有準確理解自身的服務角色和定位，不善于團隊協(xié)作；3、部分員工缺乏標準服務規(guī)范，服務的隨意性較強。4、部分員工不知道怎么處理大廳投訴事件，有事先想找領導；5、部分員工缺乏正確的溝通方式、方法。授課對象：險企運營部、大堂經理、柜員、營業(yè)部經理等課程收益：1、掌

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保險銷售實戰(zhàn)訓練營（初階）主講：金玉成課時安排：2天，6小時 / 天培訓受眾：一線銷售團隊全體員工及相關管理者課程收益：1、了解保險的意義與功用，建立正確的保險產品理念；2、學習并掌握理財產品專業(yè)化銷售流程，能夠有效做好自我銷售診斷；3、學習客戶四維評估法，能夠根據四維評估設計客戶拜訪計劃；4、學會一分鐘看保單，能夠迅速、準確的找到產品的賣點和劣勢；5、學習并掌握理財客戶的檔案建立方法，能夠定期做好客戶檔案維護；6、學會三種客戶開拓方法，并掌握存量客戶與流量客戶的不同開拓形式。授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學課程大綱：導論：初識保險研討：你眼中的保

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保險銷售與客戶關系維護培訓主 講：金玉成課程收益：1、幫助學員轉變保險銷售的行為模式；2、向幫助客戶解決問題為出發(fā)點的咨詢服務型進行轉變；3、從促成單筆交易，轉化為促成一系列的交易；4、幫助學員了解體驗式銷售技術，掌握體驗式銷售的關鍵和方法；5、學會提高銷售成功率、提高客戶忠誠度、強化信任的方法；6、建立公司和客戶之間更深層次的情感交流； 7、加深公司同客戶之間的信賴，實現(xiàn)雙方關系質的突破； 8、有效提升客戶忠誠度，為企業(yè)帶來長期利益；課程時間：2天，6小時/天課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、小組討論、工具分享、互動發(fā)布、實戰(zhàn)演練、啟發(fā)教學課程大綱：導入：什么是銷售？客戶需要的是什么？

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大客戶銷售與商務談判技巧 主講人：金玉成課程背景：隨著營銷4.0的不斷推進和發(fā)展，再加上金融危機對經濟的沖擊，當下市場的競爭格局發(fā)生了重大的改變：產品核心優(yōu)勢差距越來越小、運營規(guī)模越來越相似、銷售策略的調整速度越來越快、客戶的胃口越來越刁、高額利潤已漸行漸遠、銷售資源日益萎縮。如何破局？如何成為笑到最后的贏家？是所有企業(yè)領導者都在認真思考的問題。二八定律用無數的事實告訴我們，企業(yè)的命運掌握在能帶給我們高額回報的20的大客戶手中，如何與這些大客戶建立信任，獲取銷售機會，提供支持性解決方案，甚或如何通過策略性的銷售思維，謀求雙方共同的發(fā)展來維系一種有競爭力的銷售關系，是企業(yè)獲得高額利潤的關鍵，

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