涂文琪老師的內訓課程
做自己情緒的主人 沒有情商，就沒有生產力！“真正優(yōu)質的現代人絕非不帶情緒的木頭人，而是能善用情緒效能去達成目標的聰明人。-- 張怡筠。在企業(yè)中，高EQ領導的下屬離職率，比低EQ領導低4倍。因此個人工作情商==企業(yè)情緒生產力。培訓目的：提高員工化解壓力計控制自己過激情緒；幫助員工正確面對壓力之下的反映；給出緩解壓力的方法。標準課時：6小時（一天）授課形式：理論講授+情景回放+案例分析課程內容：PART 1 PART 2 PART 3169672024765365950523495認識壓力與情緒 導致情緒的因素 怎樣做情緒主人一、
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職場軟實力--商務微禮儀沒有經過培訓的員工是企業(yè)最大的成本，同時培訓也是企業(yè)給員工最大的福利！在今天激烈競爭的環(huán)境下，企業(yè)間比拼的是軟實力，人員是企業(yè)核心競爭力，在一個公司內同事之間在學歷、資格證等硬件硬件條件不相上下，勝出者是細節(jié)上的差距，禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它存在與日常工作生活中的點滴中。培訓目的：讓員工了解基本商務禮儀規(guī)范，提升公司的公眾形象；熟練掌握常見場景的禮儀標準，增加工作績效；提升員工個人形象，增強自信心，增加企業(yè)榮譽感；通過“內強個人素質，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。標準課時：12小時（兩天）授課形式：理論講授+模擬演練+小組討論學員獲益：著裝莊重，儀表
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時間管理人生最寶貴的兩項資產，一項是頭腦，一項是時間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平高低，會決定你事業(yè)和生活的成敗。如何用同樣的時間，創(chuàng)造高效的結果，請跟隨涂文老師，《時間管理》精彩課程，優(yōu)化我們的生活?！菊n程收益】1、認識時間的重要性 2、建立時間管理的理念3、分析時間浪費的原因 4、提高管理時間的能力【課程形式】視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景體驗 【課程天數】?1天（6小時）【課程對象】?企業(yè)基層員工【課程內容】第一部分、自我時間管理的重要性何為時間管理：時間管理的問題本身不在于時間, 而是在于自己如何善用及分配你自己的時間。時間管理的價
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職場軟實力—實踐溝通技巧你一定遇到過下列情況：精心設計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響時刻，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影?，F在不必煩惱了！《實踐溝通技巧》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題！【課程收益】改善企業(yè)管理 提高人際關系 提升工作效率統一團隊行為 激勵員工斗志【課程形式】視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情
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優(yōu)秀員工職場軟實力 --培養(yǎng)職業(yè)化精英、打造職業(yè)化團隊【課程收益】提升員工個人職業(yè)形象強化提高員工的敬業(yè)精神以及工作責任心幫助員工樹立正確的工作心態(tài)提升員工時間管理、情緒壓力管理及人際溝通能力【課程形式】視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景體驗 【課程天數】2天（12小時）【課程對象】企業(yè)基層員工【課程綱要】 一、職業(yè)化理念 二、積極心態(tài) 三、時間管理 角色認知與轉變 1、態(tài)度是成功的基石 1、看清時間的本質2、責任意識與擔當 2、我在為誰而工作 2、時間管理核心原則3、團隊精神與協作 3、思