張朝輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知主講：張朝輝 【課程背景】在國(guó)家電網(wǎng)組織體系中，一所三員三班長(zhǎng)是基層供電單位最為常見(jiàn)的組織架構(gòu)，班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織，其具有著小、全、實(shí)、細(xì)的特點(diǎn)。其中，班組長(zhǎng)的作用更顯重要，班組強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)；班組優(yōu)，企業(yè)優(yōu)！基層班組長(zhǎng)的自身定義應(yīng)該是什么？如何建設(shè)起優(yōu)秀的基層班組隊(duì)伍？如何帶領(lǐng)班組在生產(chǎn)中發(fā)揮重要、穩(wěn)定、高效率的功能？這些已成為當(dāng)前國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者的迫切問(wèn)題?！秶?guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》是針對(duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者對(duì)自身角色、定位、職責(zé)全方面認(rèn)知的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，通過(guò)案例分析、學(xué)員討論、知識(shí)講授等形式，讓每一位學(xué)員對(duì)班組長(zhǎng)的角色、
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《目標(biāo)管理法》主講：張朝輝 【課程背景】1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實(shí)踐》中提出了“目標(biāo)管理”的概念，彼得·德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。《目標(biāo)管理法》課程，引領(lǐng)學(xué)員在課堂練習(xí)中，認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定的重要性，認(rèn)知到目標(biāo)管理的四個(gè)基本步驟：清晰、分解、標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤！并通過(guò)訓(xùn)練、分享、案例分析、場(chǎng)景模擬、小測(cè)試等方法，學(xué)習(xí)和掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的各種方法和工具?！菊n程收益】1 清晰描述出目標(biāo)分解的四個(gè)關(guān)鍵任務(wù)；2 熟練使用《SMART目標(biāo)分解表單》進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定；3 準(zhǔn)確描述出目標(biāo)糾偏工具——質(zhì)詢會(huì)的會(huì)
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《高效工作匯報(bào)》主講：張朝輝【課程背景】在職場(chǎng)中，向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)是每天都在發(fā)生的工作，但很多職場(chǎng)人卻不得要領(lǐng)，上下級(jí)之間形成障礙，效率低下，甚至因?yàn)闇贤ㄕ系K引發(fā)工作失誤。本課程通過(guò)現(xiàn)實(shí)工作中不同場(chǎng)景的模擬設(shè)計(jì)，深入淺出的剖析了在接受上級(jí)工作指令，各種情況下向上級(jí)匯報(bào)工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)掌握的溝通技能，通過(guò)匯報(bào)技能的提升，實(shí)現(xiàn)組織中信息暢通，上意下達(dá)，下情上報(bào)，從而提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財(cái)富，給員工的職業(yè)能力帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)和提升。【課程收益】● 掌握接受上級(jí)工作指令的四個(gè)要領(lǐng) ● 掌握向上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào)的六個(gè)重要技能 ● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通，
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《工作匯報(bào)六要素》主講：張朝輝【課程背景】在職場(chǎng)中，向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)是每天都在發(fā)生的工作，但很多職場(chǎng)人卻不得要領(lǐng)，上下級(jí)之間形成障礙，效率低下，甚至因?yàn)闇贤ㄕ系K引發(fā)工作失誤。本課程通過(guò)現(xiàn)實(shí)工作中不同場(chǎng)景的模擬設(shè)計(jì)，深入淺出的剖析了在接受上級(jí)工作指令，各種情況下向上級(jí)匯報(bào)工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)掌握的溝通技能，通過(guò)匯報(bào)技能的提升，實(shí)現(xiàn)組織中信息暢通，上意下達(dá)，下情上報(bào)，從而提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財(cái)富，給員工的職業(yè)能力帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)和提升?！菊n程收益】● 掌握接受上級(jí)工作指令的四個(gè)要領(lǐng) ● 掌握向上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào)的六個(gè)重要技能 ● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通
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主講：張朝輝【課程背景】企業(yè)在運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，將面對(duì)大量常規(guī)的或突發(fā)性的問(wèn)題，如若解決不當(dāng)，不僅會(huì)造成工作停滯、人際障礙、客戶投訴，更是直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)？如何分析問(wèn)題的原因？如何制定解決方案？如何對(duì)多種解決方案進(jìn)行篩選決策？這些是所有管理者最為基本和必備一項(xiàng)技能。分析和解決問(wèn)題，不是靠經(jīng)驗(yàn)、拍腦門，而是一套科學(xué)有效的方法與工具，在管理者熟練使用的同時(shí)，還需要在組織內(nèi)部復(fù)制推廣?！菊n程收益】1 感悟管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意愿；2 學(xué)習(xí)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)；3 掌握問(wèn)題原因分析的6W3H法、差異分析法、因果分析法； 4 掌握問(wèn)題分析A型圖工具、
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職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略 —— 報(bào)、聯(lián)、商主講：張朝輝【課程背景】在職場(chǎng)中，向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)，和他人聯(lián)絡(luò)、商談是每天都在發(fā)生的工作，但很多員工卻不得要領(lǐng)，效率低下，甚至因?yàn)闇贤ㄕ系K引發(fā)工作失誤。本課程通過(guò)現(xiàn)實(shí)工作中不同場(chǎng)景的模擬設(shè)計(jì)，深入淺出的剖析了在請(qǐng)示、匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)掌握的溝通技能，從而達(dá)到提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財(cái)富，給員工的職業(yè)能力帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)和提升?！菊n程收益】● 學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通的基本知識(shí) ● 掌握高效匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談的方法 ● 提升系統(tǒng)的溝通技能● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。情境設(shè)計(jì)：依據(jù)