《國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》
《國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》詳細(xì)內(nèi)容
《國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》
國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
主講：張朝輝
【課程背景】
在國(guó)家電網(wǎng)組織體系中，一所三員三班長(zhǎng)是基層供電單位最為常見(jiàn)的組織架構(gòu)，班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織，其具有著小、全、實(shí)、細(xì)的特點(diǎn)。
其中，班組長(zhǎng)的作用更顯重要，班組強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)；班組優(yōu)，企業(yè)優(yōu)！
基層班組長(zhǎng)的自身定義應(yīng)該是什么？如何建設(shè)起優(yōu)秀的基層班組隊(duì)伍？如何帶領(lǐng)班組在生產(chǎn)中發(fā)揮重要、穩(wěn)定、高效率的功能？這些已成為當(dāng)前國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者的迫切問(wèn)題。
《國(guó)網(wǎng)基層班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》是針對(duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者對(duì)自身角色、定位、職責(zé)全方面認(rèn)知的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，通過(guò)案例分析、學(xué)員討論、知識(shí)講授等形式，讓每一位學(xué)員對(duì)班組長(zhǎng)的角色、責(zé)任，以及班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的文化、機(jī)制、管理、流程、制度等各個(gè)方面管理能力擁有系統(tǒng)性的認(rèn)知，并在學(xué)習(xí)和討論過(guò)程中，模擬工作情境，掌握班組管理的理論與工具方法。
本課程如選用沙盤(pán)授課形式（ 沙盤(pán)課程《沙漠掘金》、版權(quán)沙盤(pán)《決戰(zhàn)淮?！?）效果更佳。
【針對(duì)問(wèn)題】
1 班組長(zhǎng)自身定位不清，找不到到工作重點(diǎn)，常忙于救火，陷于具體事務(wù)中。
2 班組長(zhǎng)缺乏管理思維，班組工作運(yùn)行不暢。
3 班組運(yùn)行效率低下，管理效果較差。
【課程目標(biāo)】
1 理解班組長(zhǎng)職能與角色特點(diǎn)
2 掌握班組管理的基本職能。
3 解析基層管理的基本能力范疇，提高管理效能。
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。
情境設(shè)計(jì)：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例，更便于理解和認(rèn)知。
教學(xué)生動(dòng)：互動(dòng)討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動(dòng)活躍。
工具落地：課堂上體驗(yàn)，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。
【課程對(duì)象】
基層管理者、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
【導(dǎo)入】請(qǐng)寫(xiě)出一個(gè)自己在班組管理工作中遇到的（或看到、聽(tīng)到的）的真實(shí)的問(wèn)題
班組長(zhǎng)角色是什么？
1 班組長(zhǎng)的角色 —— “兵”頭“將”尾
2 “兵”的兩種行為
（1）堅(jiān)決執(zhí)行
（2）遞交結(jié)果
3 “將”的七種思維、
（1）系統(tǒng)思維：從一個(gè)人工作轉(zhuǎn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作
（2）結(jié)構(gòu)思維：向上領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，向下準(zhǔn)確安排工作
（3）邏輯思維：提升邏輯思考能力，高效率地工作
（4）創(chuàng)新思維：更新、創(chuàng)造和改變班組工作方式和機(jī)制
（5）聚合思維：班組管理是緊緊地圍繞公司目標(biāo)進(jìn)行
（6）責(zé)任思維：對(duì)班組的每一項(xiàng)工作指令和安排負(fù)責(zé)
（7）情感思維：無(wú)情的管理，有情的領(lǐng)導(dǎo)
班組長(zhǎng)要做什么？
1“兵”要做什么
（1）聽(tīng)命令
（2）練本領(lǐng)
2“將”要做什么
（1）帶好兵
（2）打勝仗
班組長(zhǎng)該怎么做？
聽(tīng)命令
接受上級(jí)指令 —— 四個(gè)要領(lǐng)
準(zhǔn)確理解指令 —— 七個(gè)問(wèn)題
及時(shí)向上匯報(bào) —— 五個(gè)要點(diǎn)
練本領(lǐng)
（1） 明確崗位職責(zé) —— 不越權(quán)不推卸
（2） 發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題 —— 問(wèn)題分析工具
（3） 尋找解決方案 —— 方案評(píng)估排序
3 帶好兵
（1）做到以身作則 —— 身正不令則行
（2）文化機(jī)制并行 —— 班組文化落地五化法
（3）信息高效準(zhǔn)確 —— 打破班組溝通障礙
4 打勝仗
（1）制定實(shí)施方案 —— 工作分解方法與標(biāo)準(zhǔn)
（2）過(guò)程檢查管控 —— 責(zé)任到人與檢查原則
（3）復(fù)盤(pán)沉淀迭代 —— 具象化呈現(xiàn)
【學(xué)習(xí)落地】
1 針對(duì)自己寫(xiě)出的真實(shí)問(wèn)題，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的思維、方法、工具設(shè)計(jì)解決方案；
2 小組討論，修改和完善可行性方案；
3 小組代表分享，全員共同討論完善；
4 落實(shí)在工作中的運(yùn)用，制定《行動(dòng)計(jì)劃表》。
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