武衛(wèi)軍 老師
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武衛(wèi)軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、認識團隊 1.什么是團隊 2.為何要建立團隊 3.團隊的三種類型 4.團隊的三個作用 5.成功團隊的特點 游戲:七巧板 二、建設(shè)團隊的三大步驟 1.樹立團隊共同目標(biāo) 視頻:趙剛的戰(zhàn)前動員 2.完善團隊技能與角色分配 八種類型的團隊角色優(yōu)缺點及在團隊中的作用分析 案例研討:鐵軌抉擇 3.建立團隊規(guī)范與培養(yǎng)互信精神 三、團隊沖突與解決 游戲:做買賣 1. 沖突的原因分析 2. 沖突的解決途徑 四、團隊的發(fā)展階段 游戲:沙漠遇險 1. 成立期的特點及對策 2. 動蕩期的特點及對策 3. 穩(wěn)定期的特點及對策 4. 高產(chǎn)期的特點及對策 五、建設(shè)高績
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課程大綱: 開篇:如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長 做一個優(yōu)秀班組長的要點 班組長的分類 班組長的能力素質(zhì)要求 與上下級之間的關(guān)系 成功班組管理的要素 一、班組長的職業(yè)特點分析 1.班組長的職責(zé)分析 你的管理范圍 你的職責(zé) 你的權(quán)力 2.班組長的角色認知 案例研討:四位班長的故事 1)作為下級的你 上級對你的期望 你是執(zhí)行者 你是責(zé)任者 2)作為上級的你 基層員工對你的期望 你是管理者 你是領(lǐng)導(dǎo)者 你是教練 3)作為同級的你 其他班組長對你的期望 你是合作者 二、班組長的職業(yè)心態(tài)調(diào)整 視頻:
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課程大綱: 講、你準備好了嗎? 1、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 2、新領(lǐng)導(dǎo)的“四難” 3、成功領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力 第二講、領(lǐng)導(dǎo)力的培育 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 2、領(lǐng)導(dǎo)力的培育 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境 第三講、交流溝通 1、如何認識溝通 2、溝通的障礙 3、打破溝通障礙的方法 第四講、授權(quán) 1、為什么要授權(quán) 2、授權(quán)的常見誤區(qū) 3、授權(quán)前的準備 4、授權(quán)的原則 5、職責(zé)分配 6、過程控制 7、成功評估 第四講、員工激勵 1、動機與有效激勵 2、激勵的原則 3、有效激勵的方法 總結(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的三大思維 中層
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課程大綱: 引言:口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力 視頻:人民總理的心聲 一、領(lǐng)導(dǎo)講話的特點 1)知名性 2)政策性 3)原則性 4)政策性 5)鼓動性 典型視頻演示:當(dāng)日本汽車占領(lǐng)了美國市場 辯論賽階段:孫悟空是個好員工 二、領(lǐng)導(dǎo)講話的準備藝術(shù) 案例解析:某縣長的就職演講 1)明確目的及主題 技能:各種類型講話的特點(會議類、宣傳類、禮儀類) 2)擬定講話提綱 3)漂亮的開場白 技能:常見開場白的形式 4)激蕩飽滿的正文 技能:常見講話主題的結(jié)構(gòu)方式(思想狀態(tài)、工作現(xiàn)狀、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、措施要求、組織領(lǐng)導(dǎo)、隊伍建設(shè))
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課程大綱: 一、精細化管理的背景 1.競爭走向壟斷 2.利潤趨近于零 3.市場標(biāo)準日漸提高 4.產(chǎn)品高度同質(zhì)化 5.服務(wù)的標(biāo)準化及人性化 6.國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展瓶頸。 7、細化管理時代的到來 案例剖析:健力寶的誤區(qū) 二、企業(yè)的五大轉(zhuǎn)變 1.從隨意化管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變 2.由經(jīng)驗型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變 3.從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變 4.從機會型企業(yè)向戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)變 5.由粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變 案例剖析:吉化大火的深思 三、精細化管理的前提和原則 1、精細化管理的三個前提 2、精細化管理的四個原則 案例剖析:海
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課程大綱: 引言強調(diào)提高執(zhí)行力的原因 一、企業(yè)競爭日益激烈 二、中國企業(yè)進入高原期 三、精細化管理—企業(yè)必經(jīng)的發(fā)展階段 部分企業(yè)管理不善的原因分析 現(xiàn)象一、基層部門職工抱怨制度政策不完善不合理 點評:目標(biāo)是彈簧 現(xiàn)象二、部分基層部門之間工作相互推諉,執(zhí)行力不強 點評:諸侯割據(jù)、簡單的問題復(fù)雜化、屁股決定大腦、善打太極拳 現(xiàn)象三、對制度執(zhí)行的過程和結(jié)果檢查較少 點評:沒有刻度的米尺 現(xiàn)象四、部分基層部門職工執(zhí)行過程不注重細節(jié),執(zhí)行效果不佳 基層部門個別領(lǐng)導(dǎo)缺乏積極主動的工作心態(tài)。 點評:制度是條狗 2.基層領(lǐng)導(dǎo)沒有制定落實制度的保證措施