溫爽 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 營銷服務(wù) 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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溫爽老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、收集信息，找到客戶誰是我們的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶的行為軌跡收集信息的方法如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶了解并強(qiáng)化顧客購買愿望的技巧SPIN模式二、銷售拜訪開場的重要意義如何應(yīng)對拒絕客戶如何規(guī)劃一個(gè)好的開場做好開場的關(guān)鍵行為與步驟如果應(yīng)對拜訪中遇到的異議小練習(xí)三、電話銷售技巧接聽、撥打電話的基本技巧和程序接聽、撥打電話的基本技巧接聽和撥打電話的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧應(yīng)對特殊事件的技巧四、接近客戶的技巧如何使用接近語言接近客戶的技巧面對接待員、秘書的技巧如何透過肢體語言看客戶會(huì)見關(guān)鍵人士的技巧五、締結(jié)的技巧好的銷售演說應(yīng)具備什么要素銷售演說中的重要概念銷售演說的關(guān)鍵行為和步驟小練習(xí)：公司產(chǎn)品演說實(shí)例根據(jù)締結(jié)情境，選
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銷售信息 商務(wù)情報(bào) ◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集 ◆得信息者贏銷售，得情報(bào)者得天下！ ◆客戶定位：誰是我們的準(zhǔn)客戶 ◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮 ◆如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶 ◆情報(bào)價(jià)值的分析與使用 ◆游戲：尋找現(xiàn)場的一位驢友 電話銷售 ◆電話使用說明書 ◆聲音的舞臺－看你如何來（銷售）表演 ◆電話銷售中NLP的使用 ◆找對人辦對事：如何突破秘書關(guān) ◆電話銷售的28個(gè)細(xì)節(jié) ◆電話溝通與其他銷售行為的配合 ◆案例：DELL電話直銷員的一天 面對面的銷售 ◆看哈佛案例電影《貓鼠游戲》學(xué)好感建立 ◆如何規(guī)劃一個(gè)好的開場 ◆握手、換名片即引起興趣話題 ◆面對面銷售的關(guān)鍵行為與步驟 ◆禮儀
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溫先生曾任某大型公司市場經(jīng)理，有著10年豐富的企業(yè)銷售工作和6年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)營銷中存在的問題。他擅長營銷管理、銷售技巧、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，溫先生授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性?！ 叵壬_發(fā)的管理與營銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制）?！ 叵壬鞒值闹袊L班中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班至今已成功舉辦51期，培養(yǎng)學(xué)員二千余名 專業(yè)特長：市場營銷技能、企業(yè)創(chuàng)新體系、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理等。
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節(jié)：一生中的幾個(gè)家；1、你的出生地，生你養(yǎng)你的家；2、你愛人的家；3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家；4、企業(yè)（事業(yè)）“家”現(xiàn)場討論：哪個(gè)家決定了你一生的命運(yùn)？5、互動(dòng)討論：我會(huì)什么？6、互動(dòng)討論：我不會(huì)什么？7、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。故事討論：種子、陽光和大樹的故事案例分析：年薪10億打工皇帝唐駿的故事第二節(jié)：現(xiàn)代員工歸屬意識因素分析1、權(quán)利沒有得到滿足1）工資；2）福利待遇；3）工作穩(wěn)定性；4）發(fā)展；2、管理漏洞1）管理制度，2）主管態(tài)度3）企業(yè)內(nèi)部缺失公平性4）言論環(huán)境，第三節(jié)：現(xiàn)代員工歸屬意識解決方法及落地工具1、建設(shè)道德文化型企業(yè)落地工具：《弟子規(guī)》360°行為規(guī)范守則2、
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章：服務(wù)與服務(wù)意識理論分析1、服務(wù)意識是什么2、服務(wù)意識與企業(yè)效益3、失去客戶的真正原因揭秘4、服務(wù)與服務(wù)意識的本質(zhì)分析5、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)利潤的源泉實(shí)際案例討論：臺灣富商王永慶：服務(wù)經(jīng)濟(jì) 海爾服務(wù)經(jīng)濟(jì)，麥當(dāng)勞服務(wù)經(jīng)濟(jì)海底撈成功的秘密第二章：用傳統(tǒng)文化經(jīng)《弟子規(guī)》煉就員工服務(wù)意識節(jié)：《弟子規(guī)》與現(xiàn)代禮儀1、荀子·非相與禮2、古圣先賢對“禮”的理解3、學(xué)習(xí)禮儀的目的4、《弟子規(guī)》：晨必盥兼漱口便溺回輒凈手與個(gè)人衛(wèi)生5、《弟子規(guī)》：衣貴潔不貴華上循分下稱家與服飾管理6、《弟子規(guī)》：冠必正紐必結(jié)與佩戴7、《弟子規(guī)》：問起對視勿移與眼神8、《弟子規(guī)》：怡吾色柔吾聲與表情9、坐姿要領(lǐng)：穩(wěn)健----勿踐閾
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章企業(yè)需要什么樣的好員工節(jié)、企業(yè)危險(xiǎn)品——有才無德的員工第二節(jié)、好員工評價(jià)模型——德能技第三節(jié)、企業(yè)的脊梁——忠誠付出的好員工第二章企業(yè)當(dāng)務(wù)之急——培養(yǎng)有道德好員工節(jié)、老子講——道與德第二節(jié)、人生成功前提——厚德載物第三節(jié)、稻盛和夫是怎樣用道德管理，成就二家世界五百強(qiáng)第三章用《弟子規(guī)》培養(yǎng)員工節(jié)、《弟子規(guī)》——做人的基本規(guī)矩，必備基本道德第二節(jié)、好員工必備——八大職業(yè)道德第四章好員工條——忠誠節(jié)：忠誠員工條——忠誠重于能力節(jié)：忠誠員工第二條規(guī)矩——執(zhí)行服從解讀：父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶第二節(jié)：忠誠員工第三條規(guī)矩——進(jìn)諫解讀：親有過諫使更怡吾色柔吾聲第三節(jié)：忠誠員工第四條規(guī)矩——謙虛恭敬解讀：父