楊揚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程目標： 此課程以如何成為一位現(xiàn)代優(yōu)秀的大堂經(jīng)理為主線，從大堂經(jīng)理的工作角度出發(fā)，提出了一些新的觀點讓大堂經(jīng)理們了解服務(wù)的真正含義及其核心的工作，目的在于幫助提高大堂經(jīng)理自身的服務(wù)意識和主動營銷技巧。 講師以循序漸進的方式闡述大堂經(jīng)理們因工作需要所必需掌握的做什么、怎樣去做的實用方法和技巧，例如了解顧客特性及其購買心理，針對心理變化采用不同的銷售服務(wù)知識與技巧，處理顧客抱怨等，具有很強的操作性。 課程結(jié)構(gòu)針對當前銀行專業(yè)化銷售管理發(fā)展的趨勢，對新任職的大堂經(jīng)理來說，可以使其很快進入角色，短時間適應(yīng)本職工作；對于資深大堂經(jīng)理而言則可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量，進一步提高銷售業(yè)績。 課程時長
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課程簡介： 【課程收益】 認識自己在時間管理上的誤區(qū) 學(xué)習(xí)設(shè)定和分解工作目標和工作計劃，并有效輔導(dǎo)下屬訂立目標 了解和掌握時間管理的有效方法和工具，熟練運用于職場工作中 學(xué)習(xí)如何把時間集中在提高效能的事情上 懂得和學(xué)會有效授權(quán)，從而提升工作效率和工作品質(zhì)