譚小芳老師的內訓課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓》——建立“紅綠燈”體系，實現人力資源戰(zhàn)略！培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓收益：1、提升績效導向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力資源管理操作的方法；8、學會應用人力資源管理的技巧、方法；9、樹立戰(zhàn)略性人力資源管理的理念、思維。培訓背景：戰(zhàn)略人力資源管理的理念，首先由美國人提出。但在20世紀80年代以前，日本的企業(yè)實際上扮演著戰(zhàn)略人力資源管理先驅實踐者的角色。日本人力
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《人才梯隊建設與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓收益：1、了解人才梯隊建設的意義；2、掌握人才梯隊建設的技巧；3、運用人才梯隊建設的方法。培訓背景：沒有人才，績效便無從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長年積累下來的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要的是要思考一旦各級富有經驗的員工離開并帶走寶貴的機構記憶，組織該怎么辦？企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內功，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領導者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：如何建立強有力的人才梯
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顧問式銷售技術 ——銷售圣經，把“賣”高手！培訓講師：譚小芳培訓時間：12天培訓地點：天津培訓收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學習顧問式營銷的思路和出發(fā)點，逐步更新銷售觀念；3、走出價格泥潭，賣出你真正的價值，讓競爭對手自然出局；4、將技巧用于實踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績。培訓背景：顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，顧問式銷售作為當前較為有效的銷售模式，正在被越來越多的銷售人員所采用，并引起相當積極的反響，相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程，顧問式銷售
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和諧團隊與領導力培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓地點：客戶自定授課特點：1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗2、至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享培訓目的：1、提高員工士氣，提升團隊凝聚力！2、打造高效和諧團隊與掌握心理學知識；3、有效幫助學員提升領導效能與領導素養(yǎng)；4、提高團隊和諧氣氛，掌握有效的團隊協作和溝通技巧。培訓受眾：總裁、總經理、副總經理、HR總監(jiān)、以及中高層管理精英。培訓背景：美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60～75的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?；舾M一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60～75；德國人在過
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大客戶管理與關系營銷培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓收益：1、打造卓越銷售人員；2、提升顧問式銷售技巧；3、掌握大客戶開發(fā)、維護、管理的技巧；4、熟練應用客戶關系營銷的理念與精華。培訓對象：營銷人員、銷售骨干、精英人員、大客戶經理、客戶服務人員等。培訓背景：客戶不僅是上帝，還是衣食父母，是利益共同體；能給客戶帶來好處的產品才是好產品，服務等于關心，要讓客戶感動；銷售者不僅是銷售，更要做客戶的朋友和顧問。如何扮演好銷售者和顧問這兩種角色，是很多營銷人員感興趣的話題。企業(yè)的銷售業(yè)績波動80的原因是由20的大客戶引發(fā)的。所謂的大客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據20
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《金融服務創(chuàng)新》培訓講師：譚小芳培訓時間：1天培訓地點：客戶自定培訓收益：1、了解服務創(chuàng)新的必要和意義；2、理解金融服務創(chuàng)新的含義及誤區(qū)；3、掌握金融服務創(chuàng)新的內容及技巧。培訓背景：當營銷從4P向4C轉變時， 客戶的重要性已經不言而喻， 但是如何提前預知我們的客戶需要及其對公司的價值，建立穩(wěn)固的關系，提供創(chuàng)新的服務以及面對在服務中出現問題后的補救措施，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，提高我們在客戶心中的地位和競爭力，成為了我們每個人的工作重心。客戶不一定記住你說過什么，但是客戶一定會記住你給他留下的印象。客戶服務人員，直接為客戶提供服務，他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣