譚小芳老師的內訓課程
第1講 一流的角色力目的：對（組織）管理的認知，強化管理者的角色意識、明白要做什么、如何做好1、管理的涵義：目的與目標、經(jīng)營資源、富有成果2、組織效能：四項原則與管理的基準3、角色力：期待、職責、義務、責任、角色定位4、管理者必備意識5、管理的核心與重點測試：我的管理水平第2講 從自我管理做起目的：自身有熱度，才能溫暖他人。只有搞好自我管理，才能影響他人，達成管理目標1、修身（修煉）2、三心二意3、習學與反省4、時間管理研討：管理概念認知第3講 業(yè)務管理目的：掌握從計劃到控制的業(yè)務管理流程，下屬的高效執(zhí)行，確保工作目標的達成1、業(yè)務管理的流程2、目標的設定與分解3、計劃與工作分配4、有效的指示
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單元：傳道、授業(yè)、解惑的心態(tài)調整1、如何活在當下，打開學習之心2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒3、想要開心必先“開心”，學到知識、漸悟智慧，以道御術干事業(yè)4、“面由心生”建立輕松的學習型組織5、否定“學海無涯苦作舟”的錯誤觀點6、多媒體教學《寶寶的微笑》互動：拉近心靈小測試目的：1、打開身心，可以更好的學習2、了解學習課程的目的，并且可以有的放矢3、使得學員的學習過程既輕松又快樂4、打破內心的隔閡，使得學員產生學樂精神5、建立學員的大胸懷，大格局的內心世界分析：職業(yè)化競爭力塑造培訓案例！解析：職業(yè)化競爭力塑造內訓案例案例：職業(yè)化競爭力塑造課程案例分析！第二單元：塑造職業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人1、什么才
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班組長執(zhí)行力講 員工日常事務管理節(jié) 班組人員配備管理一、班組定崗管理二、班組定員管理三、人員定崗管理四、員工出勤管理五、員工技能管理六、人員后備管理七、補員管理與員工輪崗第二節(jié) 班組人員紀律管理一、班組工作紀律內容二、下屬違紀行為處理第三節(jié) 班組人員夜班管理一、夜班工作安排二、夜班工作紀律三、夜班安全管理四、夜班人員保健第二講 員工培訓指導管理節(jié) 員工培訓管理項目一、員工培訓意義二、員工培訓的要點三、員工培訓原則四、員工培訓準備五、員工培訓步驟六、員工培訓方法七、培訓效果確認第二節(jié) 員工培訓作業(yè)實施一、新員工培訓得講方法二、在職員工培訓得講技巧三、進行崗位輪換四、做好多能工的培養(yǎng)第三講 員工溝
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一、精益生產基礎 精益生產的起源及其發(fā)展 豐田生產系統(tǒng)（TPS）管理精髓 影片欣賞：TPS誕生歷史記錄片 精益生產的基本原理 從客戶的角度認識價值 識別流程中非增值（浪費）的活動 精益價值流圖簡介 精益價值流圖制作方法 如何精益價值流圖實施工廠管理改善 精益生產工具：增值活動識別（）；精益價值流圖（VSM）分析：精益生產的系統(tǒng)導入與應用培訓案例！解析：精益生產的系統(tǒng)導入與應用內訓案例案例：精益生產的系統(tǒng)導入與應用課程案例分析！二、JIT拉動式生產系統(tǒng) 制造周期時間（MCT）定義及計算方法 拉動系統(tǒng)的種類及其運用 物料補充拉動系統(tǒng) 準時化交貨JIT/KANBAN的定義 生產線物料補充系統(tǒng)定義及建
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部分 賣場設計概述講 賣場設計及其意義一、賣場設計的構成二、不可輕視的賣場設計三、重視賣場設計的意義第二講 做好賣場設計一、顧客感受與關注細講二、零售開放與競爭學習分析：如何成功設計賣場案例！解析：如何成功設計賣場內訓案例案例：如何成功設計賣場課程案例分析！第二部分 賣場的選址講 經(jīng)營地段的選擇策略一、“商業(yè)圈”與商店選址二、“商圈”與目標客源三、了解潛在顧客的信息四、發(fā)現(xiàn)可能的競爭對手五、掌握周邊的交通環(huán)境六、資金實力與運營成本七、對商業(yè)圈發(fā)生變化的提醒討論：如何成功設計賣場經(jīng)典案例討論分組：如何成功設計賣場案例學習指南分析：如何成功設計賣場學習中的八大陷阱！第二講 選擇具體位置時的注意點一
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第1部分 法律責任、義務及良好實踐 1．概述 2．規(guī)章的權力 3．謹慎與勤勉 4．誠信 5．公司的內部交易 6．行政事務管理 7．賬目準備 8．無力償還債務 9．取消資格 10．效果 11．問責 12．公開 13．董事的職業(yè)發(fā)展 第2部分 董事會的有效性 1．董事會構成和組織 2．董事會與管理層各自的權力、職能和責任 3．董事會及其委員會的會議 4．董事會作為一個工作團隊的效果 第3部分 董事會的任務和良好實踐的指標 1．建立并維護愿景、使命和價值觀 2．決定戰(zhàn)略和結構 3．向管理層授權 4．對股東負責和對利益相關者負有責任 第4部分 知識與