邱柏森 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 執(zhí)行力
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邱柏森老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元管理者角色認(rèn)知案例分析：經(jīng)理李洋的故事研討討論：1.我是誰(shuí)？我該做什么？我該怎么做？2.由專(zhuān)業(yè)向管理的四大轉(zhuǎn)變3.管理者角色關(guān)系討論一、企業(yè)管理者普遍需處理的三類(lèi)關(guān)系1.作為下級(jí)的管理者角色與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系測(cè)試案例分析：常見(jiàn)的下級(jí)角色錯(cuò)位研討：下級(jí)都具備哪些角色下級(jí)四項(xiàng)準(zhǔn)則正確處理與上級(jí)關(guān)系的四項(xiàng)技巧2.作為同事的管理者角色與同事相處協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵步驟3.作為上司的管理者角色案例分析：常見(jiàn)的上級(jí)錯(cuò)位的具體表現(xiàn)上級(jí)扮演的八大角色上司如何做第二單元管理透視：理想管理者的特質(zhì)一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理者的新要求1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者2.高效能的管理者的必備能力問(wèn)題研討：歐亞管理者應(yīng)該具備何種能力？3.著眼于
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單元：大宗銷(xiāo)售和小額銷(xiāo)售的區(qū)別 1 銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售顧問(wèn)的不同策略 2 銷(xiāo)售顧問(wèn)的三項(xiàng)職能 3 大宗銷(xiāo)售的特點(diǎn) 第二單元: 客戶(hù)采購(gòu)的關(guān)鍵要素 1需求、價(jià)值、信任、滿(mǎn)意、價(jià)格 第三單元: 滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售流程 1.收集和分析客戶(hù)資料 案例：向?qū)占Y料 發(fā)展向?qū)У脑瓌t 完整全面的收集五類(lèi)客戶(hù)資料 組織結(jié)構(gòu)分析：尋找采購(gòu)的影響者并分析他們?cè)诓少?gòu)中的作用?！ ∨袛噤N(xiāo)售機(jī)會(huì)的方法 2. 建立信任 分組討論：判斷客戶(hù)關(guān)系階段 案例：溝通風(fēng)格分析 關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段：好感、約會(huì)、信賴(lài)、同盟 電話(huà)溝通技巧 增強(qiáng)聲音的感染力 與客戶(hù)建立融洽關(guān)系 提問(wèn)
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管理技能訓(xùn)練一：經(jīng)理人的角色認(rèn)知如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？訓(xùn)練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營(yíng)者的替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶(hù)；作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。管理技能訓(xùn)練二：經(jīng)理人的時(shí)間管理一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？訓(xùn)練摘要：時(shí)間管理的四個(gè)原則；時(shí)間管理的改進(jìn)方法。管理技能訓(xùn)練三：經(jīng)理人的有效溝通管理上有一個(gè)知名的雙50，即經(jīng)理人50以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、
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1.銷(xiāo)售績(jī)效管理理念梳理 a)什么是銷(xiāo)售績(jī)效管理 b)銷(xiāo)售績(jī)效管理認(rèn)識(shí)誤區(qū) c)銷(xiāo)售績(jī)效管理的目的 d)銷(xiāo)售績(jī)效管理與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,計(jì)劃的關(guān)系 e)銷(xiāo)售績(jī)效管理基本流程 f)銷(xiāo)售績(jī)效管理的責(zé)任部門(mén) g)案例分享 2.銷(xiāo)售人員績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) a)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì) b)銷(xiāo)售目標(biāo)規(guī)劃的原則 c)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)的層次 d)銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)的分解 e)銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法: -標(biāo)桿法 -關(guān)鍵成功因素界定法 -平衡積分卡 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與平衡記分卡制定實(shí)戰(zhàn)演練 -關(guān)鍵銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)演練 -平衡記分卡的制作演練 3.銷(xiāo)售績(jī)效溝通 a
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部分管理者角色認(rèn)知一、案例分析：經(jīng)理李洋的故事二、研討討論：1.我是誰(shuí)？我該做什么？我該怎么做？2.由專(zhuān)業(yè)向管理的四大轉(zhuǎn)變3.管理者角色關(guān)系討論三、企業(yè)管理者普遍需處理的三類(lèi)關(guān)系1.作為下級(jí)的管理者角色與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系測(cè)試案例分析：常見(jiàn)的下級(jí)角色錯(cuò)位研討：下級(jí)都具備哪些角色下級(jí)四項(xiàng)準(zhǔn)則正確處理與上級(jí)關(guān)系的四項(xiàng)技巧2.作為同事的管理者角色 與同事相處協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵步驟3.作為上司的管理者角色案例分析：常見(jiàn)的上級(jí)錯(cuò)位的具體表現(xiàn)上級(jí)扮演的八大角色上司如何做第二單元管理透視：理想管理者的特質(zhì)一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理者的新要求1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者2.高效能的管理者的必備能力3.問(wèn)題研討：歐亞管理者應(yīng)該具備何種能
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部分 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃導(dǎo)論 1. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與企業(yè)管理系統(tǒng)； 1.1 系統(tǒng)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)與活動(dòng)； 1.2 管理系統(tǒng)各模塊 1.3 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃承擔(dān)的使命； 1.4 年度計(jì)劃與全面項(xiàng)目化管理； 2. 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 2.1 OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 2.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 2.3 戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營(yíng)策略； 2.4 年度經(jīng)營(yíng)策略與量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 3. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； 3.1 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)； 3.2 經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)策略； 3.3 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)模型：ADP模型 4