個(gè)人績(jī)效與時(shí)間管理

　　、什么是時(shí)間？　　☆ 死神的賬單　　☆ 時(shí)間的特性　　☆ 非洲叢林的故事　　☆ 時(shí)間銀行　　2、時(shí)間管理　　☆ 案例分析：任經(jīng)理的一天　　☆ 時(shí)間尺游戲　　☆ 、二、三、四代時(shí)間管理　　☆ 時(shí)間管理的陷阱　　☆ 如何跨越時(shí)間陷阱　　3、分析你的時(shí)間利用　　☆ 個(gè)人時(shí)間支配能力分析　　☆ 時(shí)間緊急性分析　　☆ 時(shí)間重要性分析　　☆ 四象限的工作分類　　4、提高時(shí)間管理效率的方法　　☆ 80/20 原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用　　☆ 工作目標(biāo)計(jì)劃的制定與執(zhí)行　　☆ 甘特圖的運(yùn)用　　☆ 充分授權(quán)的原則　　☆ 節(jié)省時(shí)間的十大妙法...

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如何做一位出色的主管

　　、主管的價(jià)值定位與管理技能（1.5H）　　☆ 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)　　☆ 為什么管理能力越來越重要？　　☆ 好主管的條件　　☆ 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色　　☆ 主管的任務(wù)與基本心態(tài)　　☆ 主管需具備的核心技能　　☆ 如何成為杰出的主管　　☆ 案例討論：我與上司的關(guān)系　　☆ 掌握上司的需求　　☆ 如何有效向上司建言　　☆ 如何處理與上司意見對(duì)立　　☆ 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值　　☆ 上司會(huì)提拔什么樣的部屬？　　☆ 上司不喜歡什么樣的部屬？　　2、時(shí)間管理技巧（1.5H）　　☆ 時(shí)間的特性　　☆ 案例分析：任經(jīng)理的一天　　☆ 時(shí)間支配能力測(cè)試　　☆ 時(shí)間管理的陷阱　　☆ 如何跨越時(shí)間陷阱　　☆ 四象

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團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

　　1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)（1H）　　☆ 測(cè)試：溝通能力測(cè)評(píng)　　☆ 雙向溝通游戲　　☆ 溝通的定義　　☆ 溝通的過程　　☆ 溝通的六大要素　　☆ 為什么需要有效溝通　　☆ 溝通的種類　　☆ 溝通的方式及特征　　2、有效溝通的障礙與要訣（1H）　　☆ 案例分析：濃霧中的燈塔　　☆ 造成溝通障礙的主要原因　　☆ 水平溝通的障礙　　☆ 案例分析：什么妨礙了溝通？　　☆ 角色扮演：溝通中的角色問題　　☆ 溝通對(duì)象錯(cuò)位　　☆ 溝通渠道錯(cuò)位　　☆ 有效溝通的要訣　　3、 “說”的技巧（1H）　　☆ 肢體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信　　☆ 肢體語(yǔ)言的表達(dá)技巧　　☆ 溝通游戲：傳數(shù)字　　☆ 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)技巧　　☆ 有效批評(píng)的技巧

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領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力？（1H） ☆ 執(zhí)行，為了什么？ ☆ 執(zhí)行力的結(jié)果 ☆ 執(zhí)行是什么？ ☆ 執(zhí)行力是什么？ ☆ 哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)判斷 2、執(zhí)行力不好的八大原因（1H） ☆ 解決管理者沒有常抓不懈的問題 ☆ 解決政策朝令夕改的問題 ☆ 解決制度本身不合理的問題 ☆ 解決流程過于繁瑣的問題 ☆ 解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題 ☆ 解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問題 ☆ 解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問題 ☆ 解決企業(yè)文化沒有形成凝聚力的問題 3、高績(jī)效主管的十個(gè)執(zhí)行習(xí)慣（2.5H） ☆ 執(zhí)行習(xí)慣 1：目標(biāo)執(zhí)行管理法； ☆ 執(zhí)行習(xí)慣 2：用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； ☆ 執(zhí)行習(xí)慣 3：用團(tuán)隊(duì)執(zhí)行； ☆ 執(zhí)行習(xí)慣 4：用活力執(zhí)行； ☆

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精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗

當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細(xì)節(jié)決定成敗”，決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理，正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。 1、細(xì)節(jié)無所不在 ☆ 身邊的細(xì)節(jié)：用心才能看得見 ☆ 歷史的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)的重大作用 ☆ 社會(huì)的細(xì)節(jié)：公共管理無小事 ☆ 個(gè)人的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) ☆ 企業(yè)的細(xì)節(jié)：微利時(shí)代要求精細(xì)化管理 2、細(xì)節(jié)失誤之害（忽略細(xì)節(jié)的代價(jià)） ☆ 1的失誤帶來 1的失敗 ☆ 忽略細(xì)節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn) ☆ “

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企業(yè)（新晉）員工職業(yè)化訓(xùn)練

篇 心態(tài)篇 1、積極的心態(tài) ☆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ ☆ 員工應(yīng)具備的四種心態(tài)： ① 我有必定成功公式；② 過去不等于未來； ③ 做事先做人； ④ 是的，我準(zhǔn)備好了 2、認(rèn)識(shí)企業(yè) ☆ 企業(yè)是什么 ☆ 企業(yè)的組織 ☆ 工作場(chǎng)所是什么 第二篇 行動(dòng)篇 3、科學(xué)的工作方式 ☆ PDCA 工作方法（甘特圖） ☆ 你是稱職的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員嗎？ ☆ 團(tuán)隊(duì)的角色分析 ☆ 團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析的兩個(gè)工具 4、如何完成您的工作 ☆ 接受命令的三個(gè)步驟 ☆ 科學(xué)的記錄方法 ☆ 解決問題的九個(gè)步驟（因果分析、腦力激蕩） ☆ 企業(yè)人員工作的基本守則 第三篇 技巧篇 5、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧 ☆ 與同事相處之道 ☆

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