《客戶化的課程設(shè)計與開發(fā)（高級）》

一 ADDIE教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計模型 1科學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計（ISD）2 客戶化的課程開發(fā)3 ADDIE模型介紹二　課程開發(fā)前需求分析 1 需求產(chǎn)生的原因2 需求分析模型組織分析的戰(zhàn)略跟蹤職位分析的三個維度勝任能力崗位說明任務(wù)內(nèi)容人員分析的二元法則3 調(diào)研方法與實操問卷內(nèi)容的設(shè)計與撰寫快速調(diào)研法調(diào)研需注意的要項4 課堂設(shè)計與演練：分步模板化制作調(diào)研表5 課下實踐；按指定人群電話調(diào)研訪談此階段輸出成果：課程調(diào)研問卷與分析 三 課程整體規(guī)劃與設(shè)計 1 適宜人群的分析目標人群的四維度分層演練：就手頭課程現(xiàn)場模板化設(shè)計2 課程目標設(shè)計A 課程目標設(shè)計的重要性B課程目的設(shè)計演練：就手頭課程模板化目的設(shè)計C課程目

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《培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)與引導(dǎo)技術(shù)（中級）》

一職培訓(xùn)與改變的價值 1培訓(xùn)要改變什么 心態(tài)和行為改變的特征基于心態(tài)的改變?nèi)绾斡绊懙叫袨槌扇诵袨榘l(fā)生改變的特征案例分享與研討2漸變與突變在培訓(xùn)環(huán)境中如何發(fā)生 個性學(xué)員如何在團隊氛圍中改變認知心理學(xué)的課堂應(yīng)用實例互動案例：你在被什么改變二 職業(yè)培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn) 1表達內(nèi)容的價值 表達想傳遞的什么表達內(nèi)容的信息 情感 思想三重境界現(xiàn)場情景演練三重境界的表達2表達與個人呈現(xiàn)魅力 表達的角度代表你的深度表達的方式代表你的寬度表達的內(nèi)容代表你的高度3表達對學(xué)員的影響力 表達針對事物表象表達針對事物本質(zhì)表達針對本質(zhì)規(guī)律4呈現(xiàn)的至高境界 跳入與跳出話題的遷移人格及風(fēng)格案例分享與研討5高級共融的表達技巧 快速建

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)（TTT）（初級）》

一 、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 1 培訓(xùn)等于改變 Oslash; 你的課程是期待他知道還是會做Oslash; 培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別Oslash; 學(xué)員是否愿意被改變Oslash; 學(xué)員什么情況下愿意被改變Oslash; 改變的漸變過程與路徑Oslash; 從心態(tài)到行為的改變Oslash; 從行為到習(xí)慣的形成Oslash; 案例研討：他是怎么被改變的2 培訓(xùn)的觀、得、做 Oslash; 成人培訓(xùn)的五大特點Oslash; 經(jīng)驗是成人學(xué)習(xí)的起點Oslash; 如何站在學(xué)員經(jīng)驗的起點上引導(dǎo)Oslash; 關(guān)注學(xué)員的真正含義Oslash; 能否從行為到心理層面上真正關(guān)注學(xué)員Oslash; 能否真正的看待學(xué)員的獨

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教練式下屬輔導(dǎo)

一、理解教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)1、什么是教練式管理技術(shù)l一個中心四個特性l為什么要以學(xué)習(xí)者為中心 l對計劃性、針對性、持續(xù)性、啟發(fā)性的理解2、教練管理技術(shù)與管理培育模式的區(qū)別l與日常指導(dǎo)行為的區(qū)別l如師徒傳帶行為的區(qū)別l與傳統(tǒng)培訓(xùn)行為的區(qū)別l從教導(dǎo)式管理到啟發(fā)式管理l從顧問式輔導(dǎo)到教練式輔導(dǎo)3、教練的六大核心理念4、輔導(dǎo)的核心定義與內(nèi)涵5、什么是基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)l上司與輔導(dǎo)員的定位l上司與輔導(dǎo)員的行為特征區(qū)別6、員工輔導(dǎo)的四個范疇l心智提升輔導(dǎo)：塑造積極心智模式l工作績效輔導(dǎo)：提高員工工作績效l技能發(fā)展輔導(dǎo)：提升員工職業(yè)技能l職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動力二、掌握輔導(dǎo)下屬的教練原則與策略1

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情壓管理

一、健康與壓力 1.互動案例 ：阿拉法特之死2.健康是什么3.惡化與健康4.健康的生活方式與均衡人生5.活力：健康的重要元素6.我思故我在7.測試：你是焦慮還是抑郁？8.如果我能告訴你怎樣改變你的生活，這樣是不是很有意義？ 二、壓力的產(chǎn)生及表現(xiàn) 1．關(guān)于壓力 ?壓力的本質(zhì)?壓力的四類根源?壓力的社會背景?引發(fā)個人壓力的不良社會因素?走出關(guān)于壓力的誤區(qū)?一種高效整合的壓力管理模式?案例：你的壓力來源是什么 2．壓力與放松的動力學(xué) ?心理、生理和行為的交互作用?應(yīng)激反應(yīng)：心理——生理——行為的視角?放松反應(yīng)和體內(nèi)平衡?案例：他在擔(dān)心什么 3．壓力體驗的變化方式 ?負荷過重或者過輕產(chǎn)生的壓力體驗?預(yù)

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項目式企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)

一、培訓(xùn)正在改變 1、培訓(xùn)在發(fā)生哪些改變 l培訓(xùn)需求個性化 l培訓(xùn)設(shè)計項目化 l培訓(xùn)結(jié)果績效化 2培訓(xùn)師角色在發(fā)生哪些改變 l從培訓(xùn)的促進者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)的設(shè)計者 l從學(xué)習(xí)的設(shè)計者轉(zhuǎn)向績效的改善者 二、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析 1、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的客觀愿意（需求狀態(tài)缺口模型） l新員工入職 l崗位能力要求 l管理者培養(yǎng)晉升 l人才培養(yǎng)與發(fā)展 l關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效促進 l企業(yè)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新 l戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級推進 2、培訓(xùn)需求調(diào)研常用方法與操作 l訪談法的運用與注意事項 l集體訪談法的運用與注意事項 l問卷調(diào)研法法的運用與注意事項 l現(xiàn)場觀察法的運用與注意事項 l小組研討法的運用與注意事項 l個案研究法的運用與注意

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