一 破冰釋放 1 亮出鮮亮的自己2 釋放灰色情緒3 畫出自我的夢想圖4 游戲互動：自我影像二 認識自己 1 給自己一個真實的定義2 塑造心中自我的樣子3 找尋真實的自我4 現在與理想中的你的差距5 現實生活中的自我感知6 工作和職場中你的位置與人生半徑7 做好自己的內涵與外延8 生命與經驗的關系9 生命與習慣的關系5 互動游戲：描述自我的12個詞匯三 激發(fā)自己 1 切割過去的價值與意義2 激活夢想3 互動游戲：夢想的天空4 夢想如何在工作中實現5 成長的代價與收獲6 如何獲得豐厚的成長7 如何在企業(yè)的環(huán)境中成長8 企業(yè)憑什么幫助你成長9 生存的普遍原則之一 互惠原則10 自我與世界的聯系11

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一、案例理論篇1、破冰：l破冰：你是老總你會怎么辦？l小組研討2、什么是案例l案例的概念l案例的類型及應用范圍3、什么是案例教學l案例教學的概念l案例教學的淵源l案例教學的發(fā)展4、案例教學與培訓價值l案例教學與傳統教學l案例教學與BPL教學l案例教學與建構主義l小組研討：5、案例教學其他應用l案例與文化建設l案例與經驗傳承l(wèi)案例與品牌傳播l案例與組織學習l華為的案例教學分享6、企業(yè)案例庫的建設l以企業(yè)學習為出發(fā)l以關注業(yè)務為重點l以提升績效為結果l以戰(zhàn)略發(fā)展為導向二、案例開發(fā)篇1、案例開發(fā)的五部法1設定目標案例教學目標的類型目標背后需要支持的理論準備確定案例的類型（決策和描述）素材與目標相互確

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一、培訓正在改變1、培訓在發(fā)生哪些改變l培訓需求個性化l培訓設計項目化l培訓結果績效化2培訓師角色在發(fā)生哪些改變l從培訓的促進者轉向學習的設計者l從學習的設計者轉向績效的改善者二、培訓需求調研與分析1、培訓需求產生的客觀愿意（需求狀態(tài)缺口模型）l新員工入職l崗位能力要求l管理者培養(yǎng)晉升l人才培養(yǎng)與發(fā)展l關鍵業(yè)務績效促進l企業(yè)變革與產品創(chuàng)新l戰(zhàn)略轉型與升級推進2、培訓需求調研常用方法與操作l訪談法的運用與注意事項l集體訪談法的運用與注意事項l問卷調研法法的運用與注意事項l現場觀察法的運用與注意事項l小組研討法的運用與注意事項l個案研究法的運用與注意事項3、調研詢問的技術：WHYWHY技術、STA

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一、微課理論篇1、破冰：l破冰：抬起頭2、什么是微課l微課內容與特點微課類型及特點講解微課演示微課戲劇微課微課應用方向網絡平臺手機終端面授課堂3、微課理論基礎l微課學習理論主動學習發(fā)現式學習體驗式學習戴爾的學習保持率交互式培訓l微課的教學理論建構主義問題式教學加涅九大事件五星教學案例教學法二、微課設計篇微課設計五部法1設定目標目標的類型：知識、技能、態(tài)度目標的邊界：深度、廣度、難度2選擇形式人群分析：能力基礎學習風格學習習慣學習場景設計選型：講授型演示型戲劇型確定時長：3設計結構l講授型認知結構：概念原理應用問題結構：界定分析解決SCQA：情景沖突疑問回答模型法：字母組合、三角邏輯、二元區(qū)分、

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講市場營銷基礎理論1、什么是市場營銷（1）什么是市場（2）營銷觀念的轉變2、市場營銷之管理（1）市場營銷管理過程（2）市場營銷管理四步法第二講營銷實踐1、重新認識項目型銷售（1）項目型銷售的特點（2）職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別（3）項目型銷售成功的“九字決”2、項目型銷售運作與管理（1）項目型銷售中技巧與策略的關系（2）銷售項目成功之魂（3）銷售項目成功要素（4）銷售項目運作與管理循環(huán)第三講客戶公關1、客戶關系分析（1）SWOT分析法（2）客戶決策模式（3）策劃三步曲2、客戶關系拓展（1）如何做一名出色的公關人（2）客戶關系發(fā)展模型（3）華為公關的五把斧（4）“關鍵活動公關”研討...

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一、理解教練技術與員工輔導1、什么是教練式管理技術l一個中心四個特性l為什么要以學習者為中心l對計劃性、針對性、持續(xù)性、啟發(fā)性的理解2、教練管理技術與管理培育模式的區(qū)別l與日常指導行為的區(qū)別l如師徒傳帶行為的區(qū)別l與傳統培訓行為的區(qū)別l從教導式管理到啟發(fā)式管理l從顧問式輔導到教練式輔導3、教練的六大核心理念4、輔導的核心定義與內涵5、什么是基于教練技術的員工輔導l上司與輔導員的定位l上司與輔導員的行為特征區(qū)別6、員工輔導的四個范疇l心智提升輔導：塑造積極心智模式l工作績效輔導：提高員工工作績效l技能發(fā)展輔導：提升員工職業(yè)技能l職業(yè)發(fā)展輔導：發(fā)現職業(yè)方向和動力二、掌握輔導下屬的教練原則與策略1、

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