禮玲 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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禮玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《成就大事的小事——接待禮儀專項(xiàng)修煉》培訓(xùn)師：禮玲?【課程背景】??????????????????面對不同的客戶，接待人員應(yīng)該如何做好接待工作，體現(xiàn)值得信賴的企業(yè)形象呢？接待禮儀專項(xiàng)修煉是一門應(yīng)用型的課程，通過系統(tǒng)地介紹商務(wù)接待全流程禮儀，使企業(yè)接待人員了解并掌握針對政務(wù)人士和商務(wù)人士的接待活動(dòng)禮儀，提高接待禮儀水準(zhǔn)，使他們在接待場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如得體，從而提高企業(yè)商務(wù)交往效率，塑造員工的職業(yè)形象和職業(yè)品牌，增強(qiáng)客戶對于企業(yè)的信賴和認(rèn)可。本課程從接待人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)形象、接待言行舉止及接待中的會(huì)務(wù)、座次和全流程禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解接
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《陽光心態(tài)——快了工作、放飛心靈》 培訓(xùn)師：禮玲 ?【課程背景】?????????????????? 高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，總看到他人的風(fēng)景好，殊不知，最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，那么，我們就會(huì)從這種
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《銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用》 培訓(xùn)師：禮玲 ?【課程背景】?????????????????? 銀行業(yè)也是金融服務(wù)行業(yè)，當(dāng)下，金融服務(wù)行業(yè)的競爭也是服務(wù)質(zhì)量的競爭，如何做到服務(wù)差異尤為重要，那么針對銀行客戶的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、具有服務(wù)美感的服務(wù)附加值，才是一種強(qiáng)有力的競爭手段。服務(wù)美學(xué)是體現(xiàn)服務(wù)的全過程，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、具體化。而有型、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀不僅可以