《酌古御今——國學中的管理智慧》 主講：粟長風【課程背景】 高層管理人員的思維方式、文化底蘊和視野胸懷決定了企業(yè)發(fā)展的高度，對企業(yè)的管理來說，最核心的管理是“人”的管理，所謂御心。心學講究心法，不能做無源之水，無本之木，否則很容易讓管理走火入魔，人心渙散。那么管理企業(yè)的心學在哪呢？ 中國傳統(tǒng)文化源遠流長，其中儒釋道三家各自發(fā)展，并成為華夏顯學。儒治世，佛治心，道治身，其中的人生智慧可以幫助企業(yè)高層管理者重構(gòu)其核心價值體系，用平和、寧靜、智慧、圓融、豁達、從容的心態(tài)為人處事，極大

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《避虛就實——互聯(lián)網(wǎng)時代零售實體店運營與管理》 主講：粟長風【課程背景】 隨著新時代新消費群體的消費習慣變化，傳統(tǒng)線下零售實體店面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，正在承受前所未有的挑戰(zhàn)。零售實體店的運營和管理，不再是簡單的線下管理，將電子商務融入實體零售業(yè)的新零售模式已是大勢所趨。 本次課程將從上述痛點出發(fā)，通過大量銷售案例分析，帶領(lǐng)學員了解和學習零售實體店在互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理運營模式，通過對線下線上資源的整合，通過數(shù)據(jù)化，智能化等技術(shù)手段，實現(xiàn)對消費者需求的精確匹配，達到更好的引流和服務消費者的目的，促進

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《成交秘籍——客戶心理洞察與營銷實戰(zhàn)訓練》 主講：粟長風【課程背景】 銷售的過程中伴隨著大量的“用戶決策”，清晰且熟練地掌握用戶決策過程，用戶決策關(guān)鍵點，用戶心路歷程，不僅有利于顧客消費滿意度的提高，也有利于公司針對用戶決策和反饋，準確迅速的對銷售策略做出調(diào)整，未來產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。因此喬·吉拉德曾說過：成功的銷售員一定是一個偉大的心理學家。 然而心理學是一門多元且體系龐雜的學科，公司不可能要求銷售崗位人人都成為洞察人性的心理學家，作為營銷團隊成員，需要重點掌握的，可以從目的出發(fā)，分

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《滴水不漏——消費者心理解析與投訴應對技巧》 主講：粟長風【課程背景】 產(chǎn)品營銷不可避免會面對客戶投訴，并且客戶投訴隨著新時代的發(fā)展，涉及問題也越來越寬泛而難以處理。這是因為客戶的需求無論從內(nèi)容、形式上，還是從需求層次上較之以前均發(fā)生了很大的變化，而客服人員提供的產(chǎn)品和服務卻沒有跟上客戶需求的變化，特別是欠缺客戶心理的深層次解析。 如果投訴顧客的情緒得不到安撫，處理措施無法讓顧客滿意。在新營銷時代，每一個顧客都有可能成為宣傳產(chǎn)品的潛在來源，也可能成為推倒熱銷產(chǎn)品的源動力。并且會影響到公司的

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《拒絕內(nèi)耗，告別EMO——當好職場“不粘鍋”，情緒壓力不找我》 主講：粟長風【課程背景】 目前，團隊中的情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。 隨著團隊擴張，信息和指令的交流傳遞也會呈幾何數(shù)向上遞增，情緒也更加容易進 行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對方理解；如何盡可能避免讓個人消 極情緒傳染和影響整個團隊運作，很大程度影響著團隊工作效率和創(chuàng)造價值能力。甚至 近半數(shù)希望轉(zhuǎn)換工作的員工是因為人際關(guān)系問題的困擾?！菊n程收益】 ? 解析情緒，掌握壓力管理的規(guī)律，獲得擺脫內(nèi)耗和EMO的能力；

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《鏗鏘玫瑰——職場女性成長體系與工作模式優(yōu)化》 主講：粟長風【課程背景】 新時代女性往往承擔著比以往更大的心理壓力和職場挑戰(zhàn)，業(yè)績壓力、人際關(guān)系壓力，親密關(guān)系壓力等等層出不窮，嚴重影響家庭生活與工作效率，無法平衡家庭與工作，在工作事業(yè)，親子教育，親密關(guān)系，健康之間存在嚴重沖突。 本課程從實際案例和上述痛點出發(fā)，引導女性職工掌握提升自己影響力，來改變家庭與工作環(huán)境的方法，并且通過找到自身優(yōu)勢，幫助女職工找到適合自己的工作方向及工作方法，促進女職工實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想，實現(xiàn)自我成長，活出自己的幸福

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