肖鋼老師的內訓課程
一、管理者的角色認識1、什么是管理人員的核心工作2、部門績效及個人績效的保障二、為什么要進行工作委派1、工作委派與授權的區(qū)別2、工作委派的必要性三、如何進行工作委派1、如何選定合適的人選2、工作目標的設定3、如何傳達你的工作指令4、確認在工作委派中的運用5、統(tǒng)一思想與命令的區(qū)別四、工作委派過程中常用的工具（此環(huán)節(jié)結合公司實際進行調整和演練）1、表單（結合公司實際設計并優(yōu)化表單）2、檢查3、激勵4、培訓5、會議五、有效跟進的常用方法1、匯報機制2、異常問題的分析與解決六、總結與交流...
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一、管理者如何有效表達？1、演講內容準備A、提前收集、調查準備B、內容格式、時間設計C、開場白及收尾2、引導主題方向A、簡明扼要/切入實際B、不懂的問題在講前了解清楚C、舉例、提問、布置問題3、規(guī)范活動例行發(fā)言A、周例會發(fā)言B、早會工作布置C、表彰會樹立榜樣發(fā)言D、專題會議的主持發(fā)言二、管理者的寫作與實際應用1、寫作文體種類A、可行性研究報告B、加工承攬合同C、請示D、會議紀要E、建議F、工作總結2、實際應用管理文體A、過程控制管理制度B、獎勵處罰管理辦法C、活動安排通知D、專題演講稿E、領導講話稿三、管理者常用的工作表單及使用方法1、副總工作匯報表單A、月管轄部門的綜合分析B、月工作例會布置
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一、企業(yè)發(fā)展過程中常遇見的困惑？二、如何進行管理診斷與優(yōu)化1、看——辦公環(huán)境、人員狀況2、查——現(xiàn)場管理走動3、記——工作日志4、訪——下屬動態(tài)5、報——計劃及思路與上級溝通三、管理設計如何從流程編制開始？引言：執(zhí)行不走樣，源于好的管理設計?。ㄒ唬┝鞒痰亩x1、流程編制的意義2、流程編制易出的問題（二）流程編制的原則1、經理負責、全員參與2、系統(tǒng)思考、全面改進3、追求卓越、不斷細化4、全面學習、精益求精（三）企業(yè)流程編制的程序1、描述一個崗位的工作流程2、目錄生成3、工作流程編制技巧（四）公司流程診斷與案例分析1、如何診斷自己公司流程是否有問題？2、案例分析：優(yōu)化流程后效率提升22四、管理設計
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一、車間主任的組織定位及職責1、車間主任的組織層面定位（1）車間的組織架構設計（2）車間的三級職能確定（3）車間主任的職責方向2、車間主任的成長目標（1）素養(yǎng)目標：容、言、書、謀（2）崗位目標：生產經理、設備經理、質量經理、采購經理3、車間主任的關鍵工作指標（1）生產目標對各個班組的分解（2）生產設備產能的評估（3）車間綜合工時評估（4）員工工資核算審批、公示（5）生產進度評估跟蹤（6）生產質量異常協(xié)調確認（7）安全隱患發(fā)現(xiàn)與排除二、車間主任的戰(zhàn)略思維與管理思路1、車間主任的兩項工作重點及立足根本（1）開源（2）節(jié)流（3）人際關系2、戰(zhàn)略的思維（1）低成本——決定企業(yè)利潤（2）差異化——決定企
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一、創(chuàng)建“五型”班組的基本內容及指導思想 以強化班組執(zhí)行力為重點、以提升員工素質為核心、將五型班組深入到群眾中二、學習型班組的創(chuàng)建 1、班組長在創(chuàng)建學習型班組中的作用（班組長的七大職能）2、如何建立班組的共同目標（生產目標、質量目標、定額目標）3、如何在日常工作中組織好班組的團隊學習（高效班前會）4、班組如何“崗位技能比武”等學習活動，有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識。三、和諧型班組的創(chuàng)建 1、班組成員的自我和諧——快樂工作氛圍2、班組個人與他人的和諧——班組有效溝通及自我管理3、個人與班組的和諧班組團隊建立（企業(yè)文化活動支持）4、有效班組沖突管理，開好班組民主生活會四、安全型班組的創(chuàng)建 1、班組安全生
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一、找準班組長職責定位 l、班組長的職責與角色認知2、班組管理工作的重心與要點人、機、料、法、環(huán)、資、能、信3、班組長的工作布局與調教4、班組長具備的四象限管理能力二、如何有效的推進班組管理工作 l、學習型班組整體工作的推進體系2、班組管理日常工作的指標化3、如何有效的分解與達成車間管理指標4、如何報告與例會進行工作匯報5、推動“人本管理”、理解人本理念6、案例分享——浙江欣興工具的車床班組提升三、班組生產計劃管理和異?？刂?1、生產作業(yè)計劃的追蹤實施2、如何控制佳的生產節(jié)拍保持有效產出3、如何減少運輸時間，縮短交期4、如何提高生產管理系統(tǒng)的柔性5、運用U型生產線布置方式提高生產線的柔性6、如