張國良老師的內(nèi)訓課程
一、認知篇:管理的首要任務—目標管理1、案例:拉面師傅的煩惱2、認知什么是管理和管理者n測試:您是一個杰出的經(jīng)理人嗎?n案例討論:唐僧為何什么是項目經(jīng)理3、管理者的首要任務——目標管理n互動游戲:目標是如何達成的4、目標管理與企業(yè)經(jīng)營二、理念篇:樹立正確的目標管理理念1、什么是目標和目標管理n視頻案例:李云龍的目標管理2、目標與任務、目的和標準的區(qū)別3、目標管理的基本原理n系統(tǒng)原理n控制原理(自我控制)n激勵原理n參與原理游戲:分蘋果4、目標管理與績效考核的關系5、目標的兩種形式6、練習:學會制定兩種目標7、目標管理的六大特征n上司和下屬共同參與制定n下一級的目標必須與高層一致n設定的目標必須
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引子:互動游戲——你多能鼓幾次掌?單元:全面認識績效管理1.互動游戲:鼓掌2.績效管理五種罪狀3.討論:房地產(chǎn)中介公司績效考核的難點4.案例:某地產(chǎn)中介公司對店長的考核5.績效考核的三笑(老板、干部、員工)6.績效考核的實質(zhì)7.案例:公牛隊如何考核羅德曼8.量化技術是成功推行的先決條件9.案例:某房產(chǎn)中介公司對文員考核方案10.績效考核與績效管理的區(qū)別11.績效管理和PDCA管理循環(huán)的關系12.什么是全面績效管理13.全面績效考核的內(nèi)容:uKPI(關鍵績效指標)uGS(關鍵任務指標)uKCI(關鍵努力素質(zhì)指標)12、案例:順馳集團績效考核方案第二單元:考核目標體系建立1.千斤重擔人人挑——目標
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引言:培訓與教育的區(qū)別講:管理認知1、何為管理l案例:拉面館老板的煩惱2、管理者的主要任務l自測:你是一個杰出經(jīng)理人嗎3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營l蓋洛普的“S"曲線l案例:海底撈的人力資源管理4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別5、企業(yè)面臨的人力資源問題6、由技術到管理:部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變7、部門經(jīng)理對人力資源管理的認知8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作第二講:選人之術1、選對人比培養(yǎng)人更重要l案例:IBM選人理念2、選人的方法論——人崗匹配3、按圖索驥—素質(zhì)模型(冰山模型、洋蔥模型)4、建立素質(zhì)模型的方法l工具:《員工素質(zhì)模型表》5、簡歷篩選:從簡歷中判斷應聘者的12種方法6、心理測
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引子:互動游戲——你多能鼓幾次掌?單元:全面認識績效管理1.互動游戲:鼓掌2.績效管理五種罪狀3.案例:真是績效主義毀掉了索尼嗎?4.企業(yè)推行績效管理的失敗原因5.案例:這個車隊如何管理6.績效考核的三笑(老板、干部、員工)7.績效考核的實質(zhì)8.案例:公牛隊如何考核羅德曼9.量化技術是成功推行的先決條件10.績效考核與績效管理的區(qū)別11.“績效=能力×意愿×環(huán)境”12.績效矩陣對員工進行分類13.員工類型的情景管理模式14.績效管理和PDCA管理循環(huán)的關系15.什么是全面績效管理16.全面績效考核的內(nèi)容:uKPI(關鍵績效指標)uGS(關鍵任務指標)uKCI(關鍵努力素質(zhì)指標)第二單元:考核目
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模塊一管理者角色認知課程講授案例分析分組討論1、什么是管理2、互動案例:拉面館老板的困惑3、互動游戲:管理者角色定位4、管理者的主要任務5、管理者的角色轉(zhuǎn)變6、作為下屬的管理者常見的角色誤區(qū)sup2;民意代表sup2;同情者sup2;個人意見sup2;領主sup2;錯位sup2;傳話筒7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)sup2;業(yè)務員(技術員)sup2;領主sup2;官僚sup2;老好人7、案例:張經(jīng)理是合格的經(jīng)理嗎?模塊二管理者自我管理課程講授分組討論互動練習1、測試:你是一個合格的管理者嗎2、偉大在于管理自己3、中層管理者的定位4、管理者360度管理sup2;下屬管理者Oslash;作為下屬
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課程題目授課形式課時課程內(nèi)容前言課程講授——培訓與教育區(qū)別一、人才是'夢之隊'成功關鍵--對人力資源管理的認知課程講授案例分析分組討論1小時1、企業(yè)的成功=戰(zhàn)略×組織能力2、組織能力建立的兩大標識3、組織能力模型4、如何構(gòu)建企業(yè)的組織能力5、企業(yè)管理就是人力資源的管理6、企業(yè)案例:拉面館老板的煩惱7、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營關系8、案例:雍正皇帝的治國之策9、人力資源管理的演變10、人事、人力資源、人力資本之區(qū)別11、案例:從三國看企業(yè)人力資源管理12、人力資源管理的新老三樣13、從科學管理到人本管理14、討論:我們到底如何管理——耙子的故事二、“夢之隊”用人之道--對企業(yè)人力資源管理的整體了解