《MTP管理研修》培訓課程說明 【前言】 MTP（Management Training Program）原義為管理培訓項目，是由美國在1950年代，為有效提高日本戰(zhàn)后企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日韓及臺灣經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。2000年，MTP正式引入中國大陸，在眾多企業(yè)的發(fā)展過程中提供了一個針對管理階層的系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。通過MTP培訓，管理人員能夠統(tǒng)一認識，提高自覺改善的動機，帶領員工推動各種

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與客戶雙贏培訓對象：希望提升內部及外部客戶忠誠度，建立良好關系并取得卓越績效的人課程描述： 本課程是為改變企業(yè)員工的行為模式而設計的課程，主要專注于傳授在與客戶的交流過程中如何將自身的價值傳遞給客戶。 本課程采用的案例錄像是經(jīng)過精心設計并由真人實景演出的， 充分模擬企業(yè)內部以及與客戶之間的各個溝通環(huán)節(jié)，激發(fā)學員的深入思考和充分討論，以促成企業(yè)（公司）人員從思維模式到行為模式的更為深入的轉變與提升，建立客戶為先的企業(yè)文化。本課程專注于傳授企業(yè)員工如何主動聆聽客戶的聲音以及如何在與客戶的交流過程中為客戶創(chuàng)造最大的價值。其介紹行動導向的高實用性的關鍵時刻的行為模式，尤為精華之處在于案例錄像中針

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《員工基礎職業(yè)技能訓練套裝課程》簡介 一、課程設計背景和設計思想 對于企業(yè)來講，最渴望得到的是具備良好職業(yè)道德、專業(yè)能力和職業(yè)技能的員工，但是企業(yè)招聘的員工并不能完全具備這些能力，需要按照如下的邏輯關系進行訓練。 對于大部分企業(yè)來講，如何成為企業(yè)人的培訓大部分都在做，但是如何成為職業(yè)人的相關培訓體系性和實效性不強?；韭殬I(yè)技能培訓實際上要解決的是四個問題：如何對待公司（員工職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度）如何對待工作（完成工作任務的能力－目標計劃能力、時間管理能力等）如何對待自己（個人技能－職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)形象、學習提高等）如何對待他人（人際技能和團隊技能－溝通技巧、團隊協(xié)作能力等） 這四個問題能否解決實際

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做一場有感染力的商務呈現(xiàn)——結構化思維與表達 課程背景：當眾演講與呈現(xiàn)已經(jīng)成為現(xiàn)代職場人士的一項必備工作技能，向上級匯報工作，向下級布置任務，向客戶獲取訂單……具備好的演講呈現(xiàn)能力，往往能夠令工作事半功倍。然而，好多職場人士并沒有提高對演講呈現(xiàn)能力的重視，總是認為說得好不如干得好，殊不知，干得好又說得好才是真本事。本課程幫助職場人士明確演講呈現(xiàn)能力的重要性，清晰演講呈現(xiàn)中的訣竅，并通過練習掌握演講呈現(xiàn)技巧，通過持續(xù)應用提升能力和績效表現(xiàn)。課程對象：所有期望提升演講呈現(xiàn)能力的職場人士 ，lt;20人/班次。 課程目標：當本課程結束時,學員能夠：設計出結構清晰重點明確的呈現(xiàn)內容；克服緊張情緒，表現(xiàn)

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演講影響力——職場人士的工作匯報技巧 課程背景：當眾演講已經(jīng)成為職場人士的一項必備工作技能，向上級匯報工作，向下級布置任務，向客戶獲取訂單……具備良好的演講能力，往往能夠令工作事半功倍。然而，有的人并沒有提高對匯報演講能力的重視，總是認為說得好不如干得好，殊不知，干得好又說得好才是真本事。本課程采用共創(chuàng)加演練的方式，幫助職場人士探索工作匯報背后的聽眾認知，梳理匯報結構與要點，并通過練習掌握匯報演講技巧，通過持續(xù)應用提升能力和績效表現(xiàn)。課程對象：職場人士。 課程目標：當本課程結束時,學員能夠：理解并清晰表述聽眾期待；設計出合理的匯報演講結構；在模擬條件下正確運用匯報演講技巧。 課程時長：7學時，

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用演講影響他人——有效的演講匯報技巧 【前言】 當眾演講已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理者的一項必備工作技能，向上級匯報工作，向下級布置任務，向客戶獲取訂單……具備好的演講能力，往往能夠令工作事半功倍。然而，好多管理者并沒有提高對演講能力的重視，總是認為說得好不如干得好，殊不知，干得好又說得好才是真本事。本課程幫助管理者明確演講能力的重要性，清晰演講中的訣竅，并通過練習掌握演講技巧，通過持續(xù)應用提升能力和績效表現(xiàn)。 【綱要】 演講的作用戰(zhàn)爭中的案例職場中的案例演講的四大要素WHO：了解你的聽眾WHY：明確你的目的WHAT：聚焦你的重點HOW：運用你的魅力了解你的聽眾聽眾是誰（上級、平級、下級、客戶、合

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