姜垣浩 老師
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姜垣浩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場新人生存指南課程背景初入職場的新手“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜事”，他們的蛻變就像小蘑菇的生長過程一樣。他們或被分配到不受重視的部門，或被安排做打雜跑腿的工作，有時還會像小蘑菇一樣被人澆上一頭“大糞”，代人受過，甚至被職場前輩嘲笑，受到無端的批評、指責(zé)。尤其是00后、95后，初入職場時處在職場能力指數(shù)的基礎(chǔ)級，還不能成為智慧職場的骨干。但是這些互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的出現(xiàn)，對已有的整個職場環(huán)境和氛圍是個沖擊。目前職場新手的起手式擺的架勢不錯，但離成功還有1萬個小時的距離。 課程目標(biāo)《職場新人第一課》真正從工作實際出發(fā)，選取智慧職場中精雕細(xì)琢的實用工具，拿來即用、稍改即可，幫助職場新人：入職
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中層管理者能力成長訓(xùn)練營課程目標(biāo)提升中層管理者自我管理能力，包括角色認(rèn)知、效率提升、形象塑造、情緒管理等。增強(qiáng)中層管理者團(tuán)隊管理能力，包括人員選用、培育、激勵與保留。培養(yǎng)中層管理者業(yè)務(wù)管理能力，包括問題解決思維、執(zhí)行力、戰(zhàn)略思維等。二、課程學(xué)習(xí)人群企業(yè)中高層管理者企業(yè)的部門主管、經(jīng)理三、課程收益清晰理解中層管理者的角色定位與職責(zé)。掌握提升個人管理效能的實用方法和技巧。學(xué)會有效管理團(tuán)隊，提高團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，提升業(yè)務(wù)管理能力和問題解決能力。四、課程解決的問題如何從管理自我到管理團(tuán)隊再到管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有效過渡。如何提升自我管理能力，包括角色認(rèn)知、效率提升、形象塑造、情緒管理等。如何進(jìn)
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《中層管理突破：團(tuán)隊高效能與結(jié)果導(dǎo)向的秘訣》 一、課程背景 在BANI時代，易變性、不確定性、復(fù)雜性和未知性成為常態(tài)，市場環(huán)境瞬息萬變，團(tuán)隊多元化且協(xié)作困難，技術(shù)變革迅猛，人才激勵與保留挑戰(zhàn)重重。中層管理者作為企業(yè)的中流砥柱，面臨著前所未有的壓力和難題。 您是否在為難以制定有效的團(tuán)隊策略而苦惱？ 是否在多元團(tuán)隊協(xié)作中遭遇瓶頸？ 是否對新技術(shù)應(yīng)用感到迷茫？ 是否為留住人才絞盡腦汁？ 我們的中層管理課程正是您突破困境的鑰匙。 二、課程收益 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，您將： 獲得應(yīng)對BANI時代挑戰(zhàn)的全新管理思維
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極簡情緒力課程大綱（1天版） 一、課程背景 在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，壓力已成為許多人不可避免的困擾。壓力不僅影響我們的身心健康，還可能降低工作效率和生活質(zhì)量。本課程《極簡情緒力》旨在幫助學(xué)員科學(xué)地認(rèn)識壓力，掌握有效的壓力管理方法，從而提升情緒調(diào)節(jié)能力，達(dá)到更好的自我狀態(tài)。 二、目標(biāo)學(xué)員 工作壓力大、生活節(jié)奏快的職場人士 對情緒管理和壓力緩解感興趣的個體 尋求提升個人心理素質(zhì)和幸福感的人群 三、解決的問題 如何正確認(rèn)識壓力及其影響？ 如何有效管理壓力，激發(fā)內(nèi)在動力？ 如何通過自我對話
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《金字塔原理：思考、表達(dá)、演示和解決問題的邏輯》 一、課程背景 在信息爆炸的職場，你是否常因線性思維而陷入困境？是否為找不到工作重點、講話沒邏輯、寫作結(jié)構(gòu)混亂、演示無力、解決問題能力低而煩惱？這些問題嚴(yán)重阻礙職業(yè)發(fā)展，讓你錯失升職加薪良機(jī)?！督鹱炙怼氛n程助你突破重圍，升級思維，精準(zhǔn)表達(dá)，高效執(zhí)行。 二、課程收益 修完本課程，你將： 思維升級：告別線性，擁抱結(jié)構(gòu)化思維，全面剖析問題。 精準(zhǔn)表達(dá)：抓住重點，邏輯表達(dá)，提升溝通效率。 寫作提升：構(gòu)建清晰框架，撰寫邏輯文檔，增強(qiáng)專業(yè)性。 演示優(yōu)化：設(shè)計有說服力的
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客戶投訴救火隊課程背景隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識的提升，他們越來越會直截了當(dāng)?shù)膶ζ髽I(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓(xùn)通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應(yīng)對和妥善處理，提升客戶對企業(yè)的好感和忠誠度。課程目標(biāo)幫助服務(wù)和銷售人員從容應(yīng)對客戶的各種言行舉止，以期與他們建立更緊密的關(guān)系，從而提供最佳的服務(wù)解決方案給客戶把客人的需求放在第一位，全方位提升客戶對企業(yè)的好感和忠誠度，將極致客服變成現(xiàn)實幫助員工在面對客戶投訴的時候做到換位思考，從容應(yīng)對和妥善處理把所學(xué)知識和技巧有效的運(yùn)用