職場(chǎng)新人生存指南

職場(chǎng)新人生存指南
課程背景
初入職場(chǎng)的新手“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜事”，他們的蛻變就像小蘑菇的生長(zhǎng)過(guò)程一樣。他們或被分配到不受重視的部門(mén)，或被安排做打雜跑腿的工作，有時(shí)還會(huì)像小蘑菇一樣被人澆上一頭“大糞”，代人受過(guò)，甚至被職場(chǎng)前輩嘲笑，受到無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)。尤其是00后、95后，初入職場(chǎng)時(shí)處在職場(chǎng)能力指數(shù)的基礎(chǔ)級(jí)，還不能成為智慧職場(chǎng)的骨干。但是這些互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的出現(xiàn)，對(duì)已有的整個(gè)職場(chǎng)環(huán)境和氛圍是個(gè)沖擊。目前職場(chǎng)新手的起手式擺的架勢(shì)不錯(cuò)，但離成功還有1萬(wàn)個(gè)小時(shí)的距離。
課程目標(biāo)
《職場(chǎng)新人第一課》真正從工作實(shí)際出發(fā)，選取智慧職場(chǎng)中精雕細(xì)琢的實(shí)用工具，拿來(lái)即用、稍改即可，幫助職場(chǎng)新人：
入職初期，了解學(xué)生生涯和職場(chǎng)生涯到底有什么區(qū)別；
我們需要根據(jù)這些區(qū)別作哪些轉(zhuǎn)變和調(diào)整？
center199390職場(chǎng)新人第一步 – 我們需要轉(zhuǎn)變角色
簡(jiǎn)單、有效的溝通技能
快速、極簡(jiǎn)的效能工具
職場(chǎng)新人第一步 – 我們需要轉(zhuǎn)變角色
簡(jiǎn)單、有效的溝通技能
快速、極簡(jiǎn)的效能工具
用積極主動(dòng)、逆風(fēng)成長(zhǎng)的心態(tài)迅速站好位置；
簡(jiǎn)單的四個(gè)環(huán)節(jié)打造職場(chǎng)溝通小達(dá)人；
必備的效能工具箱，工作效率滿載！
課程模塊Module
時(shí)間
Time
主題Topic
課程內(nèi)容 Lecture Content
角色轉(zhuǎn)變篇
3小時(shí)
職場(chǎng)新人的第一步
擁抱變化
大學(xué)生和職業(yè)人的根本區(qū)別
承擔(dān)的責(zé)任不同
面對(duì)的環(huán)境不同
人際關(guān)系復(fù)雜
面對(duì)不同的文化環(huán)境
社會(huì)規(guī)范和社會(huì)權(quán)利也不同
視頻分享 & 案例分析 & 互動(dòng)提問(wèn)
態(tài)度轉(zhuǎn)變
從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變
從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變
樹(shù)立“不再可以隨便犯錯(cuò)”的理念
視頻分享 & 案例分析 & 互動(dòng)提問(wèn)
適應(yīng)社會(huì)，邁向成功 - 積極適應(yīng)角色的五個(gè)方面
心理適應(yīng)
生理適應(yīng)
崗位適應(yīng)
知識(shí)技能適應(yīng)?
人際關(guān)系適應(yīng)?
放下“天之驕子”的想法
學(xué)會(huì)適應(yīng)新的工作環(huán)境要不斷學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取，實(shí)力說(shuō)話
有意識(shí)進(jìn)行自我職前培訓(xùn)
案例分享 & 互動(dòng)提問(wèn)
心態(tài)進(jìn)階 – 厲害的職場(chǎng)人必備心態(tài)技能
積極主動(dòng)
逆商復(fù)原持續(xù)成長(zhǎng)
有獎(jiǎng)小游戲：擊鼓傳花
行動(dòng)轉(zhuǎn)變
適應(yīng)你的小環(huán)境
多認(rèn)識(shí)不同部門(mén)同事 – 導(dǎo)入溝通篇
學(xué)會(huì)分輕重緩急 – 導(dǎo)入效能篇
課程綱要和設(shè)計(jì)
課程模塊Module
時(shí)間Time
主題Topic
課程內(nèi)容 Lecture Content
溝通篇
1.5小時(shí)
如何和同事們高效溝通
溝通基礎(chǔ) - 高效溝通四步驟
目標(biāo)：設(shè)定愿景性溝通目標(biāo)
提問(wèn)：用好的問(wèn)題打開(kāi)局面
聆聽(tīng)：有效聆聽(tīng)的挑戰(zhàn)與技巧
反饋：如何才能恰到好處
視頻分享 & 互動(dòng)演練
案例應(yīng)用：作為職場(chǎng)新人，跟上級(jí)和同事相處各有什么要領(lǐng)？
領(lǐng)導(dǎo)需要建議，而不是轉(zhuǎn)達(dá)
如何和領(lǐng)導(dǎo)“交心”
擁有一技之長(zhǎng)，讓別人需要你
有效沖突管理
POA和沖突矩陣 – 一切為了合作共贏
識(shí)別情緒并管控沖突管理4C
視頻分享 & 互動(dòng)提問(wèn)
效率篇
1.5小時(shí)
如何區(qū)分輕重緩急
效率達(dá)人必備工具箱
持續(xù)提升循環(huán)：PDCA
視頻分享 & 互動(dòng)提問(wèn)
目標(biāo)設(shè)定：SMART
視頻分享 & 互動(dòng)提問(wèn)
時(shí)間管理：4D矩陣
WBS任務(wù)分解
GRAI 復(fù)盤(pán)工具
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)需要我提供給一份本周部門(mén)工作報(bào)告
課程綱要和設(shè)計(jì)
姜老師
10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問(wèn)專家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)
專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。
課程特色
– 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。
情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。
課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。
– 輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節(jié)。
擅長(zhǎng)課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場(chǎng)軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺(jué)力》
《職場(chǎng)新人生存指南》
《新晉主管難題訓(xùn)練營(yíng)》
銷售類：
《電銷成長(zhǎng)日記》
客戶服務(wù)類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》
《客戶投訴救火隊(duì)》
客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、GKN中國(guó)、博斯特中國(guó)、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計(jì)、唐納森中國(guó)、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國(guó)、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團(tuán)高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強(qiáng)生藥業(yè)、中國(guó)郵政等

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