《班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練》 主講：徐浩課程背景：微利時(shí)代，無論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的班組長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的決策執(zhí)行,效率提升,品質(zhì)監(jiān)控,安全預(yù)防,環(huán)境維護(hù),有效的人員管理,減少人員流失都起著十分重要的作用。然而,由于本公司大多數(shù)的管理人員的學(xué)歷,能力,經(jīng)驗(yàn),職業(yè)化素質(zhì)良莠不齊,公司沒有對(duì)他們進(jìn)行過系統(tǒng)有效的培訓(xùn)、他們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，會(huì)做事而不會(huì)

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《有效管理溝通》 主講：徐浩【培訓(xùn)目的】:了解工作中溝通的問題和嚴(yán)重后果；2、正確理解溝通的定義和共同的過程；3、掌握溝通中說,聽,問的技巧；4、學(xué)習(xí)工作中溝通的六個(gè)步驟；5、掌握工作中上下級(jí)溝通的特點(diǎn)和正確方法；6、了解人人際風(fēng)格共同技巧；【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)大綱】:第一講：對(duì)溝通的再認(rèn)識(shí)1、溝通首先是一種態(tài)度；2、溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧，比技巧更重要的是真誠；3、溝通不是隨便運(yùn)用的藝術(shù)；4、溝通不是權(quán)術(shù)；5、溝通就是把您的需要變成對(duì)方的需要；6、溝通是一門科學(xué)；

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