【創(chuàng)新思維】[課程特點]1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學；2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰；4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。[課程綱要]講：分析阻礙創(chuàng)造力的核心原因一、偏見性思維1．經(jīng)驗偏見2．利益偏見#9658;在月球上能看見什么樣的建筑物？#9658;辯論題的難度#9658;為什么盲人不敢松手？#9658;上帝的資源#9658;為什么中年人錯失了機會？3．位置偏見4．文化偏見#9658;漁夫為何驚恐萬分？#9658;感人的國產(chǎn)片為何讓人發(fā)笑？#9658;擠公交車的啟示#9658;太太和老婆二、慣性思維1．強勢慣性2．前提

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【管理者如何選、用、育、留人】[課程特點]1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學；2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰；4．達到一種全身心交融的整體感悟。[課程綱要]序言：1、從企業(yè)中的四種人看選、用、育、留人2、選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。講：選人篇開篇：選擇團隊需要的人團隊角色模擬評測游戲一、認識人才1、人、人力、人才的區(qū)別2、團隊角色的8種類型3、古代四類人才：兵才、謀才、將才、將將之才二、認識自己的企業(yè)1、認識自己企業(yè)的現(xiàn)狀2、認識自己的企業(yè)文化及人力資源戰(zhàn)略與政策，（挑選理念與企業(yè)價值觀一致的人才）。3、了解企業(yè)的人才需求及崗位要求案例分析：三星、

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與企業(yè)共命運 陽光心態(tài)，激情工作，高效執(zhí)行[課程背景]采用目前國際上盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學習型企業(yè)的絕佳課程。[課程特點]1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學；2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰；4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。[課程綱要]講成功背后的啟示1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁2、面對

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80后員工入職心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變★樹立感恩的心態(tài) ★凡事負責任，沒有任何借口1、感恩企業(yè)提供平臺 1、在企業(yè)不講我以為，對客戶不講我不知道2、感恩老板提供機會 2、自己是一切問題的根源3、感恩同事的支持與幫助 3、服從，沒有任何借口★樹立付出的心態(tài) ★凡事用心做，把顧客當明星1、付出也就是你所擁有的 1、努力只會把事情作對，用心才會把事情做好2、主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題面對問題 2、了解需求，超越期望3、積極面對公司賦予的挑戰(zhàn) 3、如何把顧客當明星★樹立學習的心態(tài) ★凡事高標準，嚴要求1、認知價值是能力的交換 1、把小事情做到完美2、學習力就等于競爭力 2、嚴要求，從細節(jié)體現(xiàn)★樹立長遠的心態(tài) ★凡

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職業(yè)生涯規(guī)劃一、課程內(nèi)容大綱：一、　人生發(fā)展與職業(yè)生涯1、為什么要關注職業(yè)生涯2、夢想與職業(yè)生涯的關系3、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關系（一）人的五種年齡及其特點l人生命周期與人生發(fā)展l人生十個階段與人生發(fā)展l3、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關系（二）人生需求與職業(yè)發(fā)展l人生的價值與職業(yè)發(fā)展l人生需求與職業(yè)生涯l二、深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵1、職業(yè)的新定義2、職業(yè)認識的誤區(qū)3、職業(yè)道德與責任4、定位與角色三、職業(yè)生涯成功秘訣1、如果職業(yè)生涯是一棵樹2、什么是內(nèi)、外職業(yè)生涯3、內(nèi)、外職業(yè)生涯的特征及其關系4、職業(yè)生涯的真正關注點5、職業(yè)生涯快速進步的秘訣6、永遠為自己打工...

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講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀第二講、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式2、溝通八大障礙 ：（1）過濾作用（2）認知偏見（3）不善傾聽（4）信息龐雜（5）時間壓力（6）情緒影響（7）語言表達（8）缺乏反饋第三講、有效傾聽技巧1、傾聽本質(zhì)：（1）傾聽的五各層次（2）互動項目：你聽你做傾聽中的偏差（3）有效傾聽測試2、同理心傾聽技術：（1）認知同理心（2）互動項目：勸說無效 （3）同理心訓練3、獲得有效信

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