【談判高手】[課程特點]1．講授與討論相結合的互動式教學；2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰；4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。[課程綱要]講：認知談判1、幽默詮釋談判：有一位教徒問神：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神：“我可以吸煙時祈禱嗎？”后一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。2.什么是談判？3.衡量談判的三個標準與五種談判結果4.談判的三個層次5、談判無處不在第二講：談判中的有效溝通1.什么是溝通？2.溝通的種類3.溝通的誤區(qū)4.溝通的常見障礙以及如何消除5.溝通的特點6.從性

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【時間管理之提升工作效率】 管理學大師彼德．杜拉克曾說：「時間是世界上短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成. 忙、盲、茫忙得暈頭轉向總是覺得時間永遠不夠用是否想過忙碌的背后，竟是盲目的工作過程，時間的控管才是造成你一事無成的問題癥結，做好時間管理猶如擁有一把利器，讓您面對任何工作挑戰(zhàn)都能游刃有余. [課程受眾] 1．講授與討論相結合的互動式教學；2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學； 3．引導學員進行深層次的思想交峰；4．達到一種全身心交融的整體感悟。 [課程綱要] 講提高效率的意愿篇 1、二十一世紀關鍵詞：速度與行動2、不變的定律：先者生存3、成功者的特質：效能4、時間觀念新解 第二講提升效率

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　　講：詮釋壓力　　1、壓力效率論：（1）壓力效率分析圖（2）愛情發(fā)展流程圖理解四類壓力反應源（3）壓力應對方式　　2、壓力偵測與認知 ：（1）上班族的壓力源與社會再調整評量表 （2）職業(yè)壓力指標與四大壓力源（3）四項壓力圖形與壓力指數(shù)測評　　第二講：情緒控制　　1、保持快樂情緒的準則：（1）快樂情緒定義法（2）快樂情緒目的法 （3）快樂情緒行動法　　2、提升你的情商與逆境商（1）IQ、EQ與AQ （2）墨菲定律與情緒控制（3）惠普與Dell對日客服中心的壓力釋放案例分析（4）110接警電話的搞笑啟示　　3、陽光心態(tài)六工具：（1）改變態(tài)度（2）換位心理（3）活在當下（4）優(yōu)越心理（5）享受過程

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[課程綱要]講：提升團隊意識，塑造雙贏合作心態(tài)一、合作中的博弈1、成功捷徑：尋求合作 2、合作困境：自我本位 3、團隊合作：1 1＞2的輸出結果二、通力合作之心態(tài)1、團隊合作的五種心態(tài)分析 2、如何創(chuàng)造團隊合作的雙贏點 3、拉繩試驗的啟示三、“信任”團隊合力的基石1、英國泰晤士報的題目 2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級別 4、建立團隊成員信任的手段第二講： 建立團隊共識，提升團隊效能一、團隊合力沙盤模擬1、團隊合力沙盤游戲：航海游戲 2、沙盤模擬之原影重現(xiàn) 3、合力沙盤分析總結二、團隊合力障礙1、團隊成員對目標缺乏共識 2、團隊成員對工作限制缺乏共識3、團隊成員對決策程序缺乏共識

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[課程特點]1．講授與討論相結合的互動式教學； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學； 3．引導學員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟； 5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。[課程綱要]講：分析阻礙創(chuàng)造力的核心原因一、偏見性思維1．經(jīng)驗偏見 2．利益偏見#9658;在月球上能看見什么樣的建筑物？ #9658;辯論題的難度#9658;為什么盲人不敢松手？ #9658;上帝的資源#9658;為什么中年人錯失了機會？3．位置偏見 4．文化偏見#9658;漁夫為何驚恐萬分？ #9658;感人的國產(chǎn)片為何讓人發(fā)笑？#9658;擠公交車的啟示 #9658;太太和老婆二、慣性思維1．強勢慣性

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[課程特點]1．講授與討論相結合的互動式教學； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學； 3．引導學員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟； 5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。[課程綱要]講 成功背后的啟示1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁2、面對挫折：（1）成功是動力，失敗是激勵（2）活在當下，享受過程（3）清晰目標，兼顧目的（4）情緒管理，積極應對（5）唯一不變的就是改變（6）摒棄自我心態(tài)設限2、職業(yè)態(tài)度：（1）信心決定成就的高度（3）充滿使命感，提升責任心（4）表現(xiàn)你的忠誠，凸顯你的品質（5）永遠以佳的工作狀態(tài)工作（6）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只

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