陳德起老師的內訓課程
課程模塊一：信息掌控能力 是客戶經理重要的基本功，包括對市場與客戶信息的收集能力、分析能力與利用能力三個部分。信息掌控能力的強弱將決定客戶經理是否具有清晰的目標、快速的應變和對市場機會把握的主動性。 特定客戶群體信息維度劃分與要素界定 指導客戶經理建立信息渠道有效收集信息的方法 分析市場與客戶差異化需求方法與常用工具 對市場與客戶信息進行系統(tǒng)評估的關鍵 如何有效地運用信息促進營銷活動 如何培養(yǎng)客戶經理提高對信息的掌控力 案例討論一：建設工程案例 案例討論二：商貿企業(yè)案例 案例討論三：出口加工企業(yè)案例 課程模塊二：營銷溝通能力 是客戶經理達成業(yè)績的關鍵，包
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講：執(zhí)行的主體----強大團隊 一、什么是執(zhí)行力 1、為什么說基業(yè)長青的公司，一定有核心競爭力？ 2、什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行是把目標變成結果的行動?！ 《⑹裁词菆F隊的“兩統(tǒng)一” 信仰一致，利益一致?！ ∪?、什么是團隊的四個要素 1、領導：領導帶領團隊，領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。 2、個人：個人構成團隊，每人拿出結果來交換，才構成團隊的合力?！ ?、文化：文化激勵團隊，沒有內心強大的員工，就沒有強大的公司?！ ?、機制：機制保障團隊，管理，就是對人的管理，是靠機制的管理?！ 〗浀溆柧殻簣F隊建設 第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格 一、為什么執(zhí)行難？
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培訓大綱： 講 渠道的現(xiàn)況與趨勢 一、目前分銷渠道存在的主要問題 1. 缺乏對分銷渠道的統(tǒng)籌企劃能力 2. 缺乏對分銷渠道的調整和把握能力 3. 缺乏對分銷渠道的理論指導和管理控制體系 4. 渠道成員中的渠道普遍存在經營意識落后、管理差 5. 各行其是，寧為雞頭不為馬后 6. 由于渠道促銷和返利帶來的竄貨問題 7. 渠道批發(fā)商不具備對品牌的運作能力和市場的控盤能力 8. 各級渠道開發(fā)市場的運營能力、推廣新產品缺乏積極性 9. 渠道不能正確樹立建設好二批網絡對區(qū)域銷售可持續(xù)發(fā)展的觀念 10. 渠道成員對廠家的忠誠度下降，廠商之間的信用度在惡化。 二、渠道發(fā)展的六大趨
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章 ttt開訓導言 1、TTT的職業(yè)理念 2、TTT的職業(yè)信條 3、TTT專業(yè)講師課程緣起 4、… … 第二章 培訓師應具備的理論知識 1、培訓的價值 2、成人學習的特點 3、培訓與教育的區(qū)別 4、… … 第三章 培訓師素質要求和角色認知 1、培訓師的基本素質 2、培訓師的基本要求 3、培訓師的三種角色：編、導、演 4、培訓師的三重角色：表達者、設計者、組織者 5、… … 第四章 優(yōu)秀培訓師職業(yè)形象塑造 1、優(yōu)秀培訓師的個人形象定位 2、優(yōu)秀培訓師的著裝禮儀 3、… … 第五章 TTT的演：富有魅力的表演技巧 1、次三分鐘技巧性培訓演講
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單元一 時間管理 ※ 如何控制和支配自己的時間 ※ 什么是管理者該做的 ※ 什么是管理者不該做的 ※ 有效利用時間 ※ 避免整日奔波忙碌的局面 ※ 能從戰(zhàn)略高度認識時間是從中層到高層的分水嶺 分析：卓有成效的管理者培訓案例！ 解析：卓有成效的管理者內訓案例 案例：卓有成效的管理者課程案例分析！單元二 我能貢獻什么 ※ 重視貢獻即重視成效 ※ 有關“我能貢獻什么？”4大要點 促使管理者考慮自己及機構的目標 ※ 促使管理者更加關心工作所能產生的價值 ※ 深刻認識到個人和組織之間的博弈和合作是人性的成熟 討論：卓有成效的管理者經典案例討論 分組：卓有成效的管理者培訓
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培訓大綱： (一) 破冰、課程概述： 銷售經理與銷售人員的職責不同點 影響銷售業(yè)績的因素有哪些分析：專業(yè)銷售管理與輔導培訓案例！ 解析：專業(yè)銷售管理與輔導內訓案例 案例：專業(yè)銷售管理與輔導課程案例分析！(二) 銷售經理人的管理功能 建立使命與遠景 確定、分解目標管理與指導屬下執(zhí)行 工作反饋與溝通 員工的獎勵與激勵 培訓與對員工成長的支援 討論：專業(yè)銷售管理與輔導經典案例討論 分組：專業(yè)銷售管理與輔導培訓案例學習指南 分析：專業(yè)銷售管理與輔導學習中的八大陷阱！(三) 銷售經理的職責和任務 從銷售人員到銷售經理：角色轉變意味著什么 銷售管理與領導：功能與區(qū)別 銷售經理工