蘇慧文 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè),
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蘇慧文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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推薦內(nèi)訓(xùn)課程
職場(chǎng)辦公精英必備的Excel操作技能課程背景：Excel如今對(duì)于職場(chǎng)辦公人員來(lái)說(shuō)已是必須掌握的一項(xiàng)基本操作技能，然而在實(shí)際工作中，大部分人還在重復(fù)使最原始的操作方法，不知道還有很多可以提升數(shù)倍工作效率的操作技巧與相關(guān)工具，工作效率低下，難以招架如今時(shí)效性要求越來(lái)越高的數(shù)據(jù)處理需求。你在工作中是否經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：1、從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)不規(guī)范，經(jīng)常需要進(jìn)行二次整理后才能使用；2、做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，每個(gè)月都重復(fù)差不多同樣的操作，還加班加點(diǎn)；3、Excel函數(shù)會(huì)的少之又少，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)分析問(wèn)題只能靠原始辦法解決；4、每個(gè)月都需要合并大量的數(shù)據(jù)表及報(bào)表，靠復(fù)制粘貼即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力；5、各個(gè)部門(mén)錄入的
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Excel在財(cái)稅管理中的應(yīng)用課程背景：Excel如今對(duì)于財(cái)稅人員來(lái)說(shuō)已是必須掌握的一項(xiàng)基本操作技能，然而在實(shí)際工作中，大部分人還在重復(fù)使用最原始的操作方法，不知道還有很多可以提升數(shù)倍工作效率的操作技巧與相關(guān)工具，工作效率低下，難以招架如今時(shí)效性要求越來(lái)越高的數(shù)據(jù)處理需求。這門(mén)課程專(zhuān)門(mén)為財(cái)稅崗位人員開(kāi)發(fā)，助力財(cái)稅人員數(shù)倍提升數(shù)據(jù)處理效率。課程收益：● 掌握Excel中20個(gè)常用的數(shù)據(jù)處理技巧● 靈活運(yùn)用Excel十大數(shù)據(jù)分析工具的40余種方法分析數(shù)據(jù)● 300個(gè)工作表近萬(wàn)條數(shù)據(jù)整合，只需要1分鐘● 10分鐘教你學(xué)會(huì)海量數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)拆分及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵技術(shù)● 掌握6類(lèi)16個(gè)常用函數(shù)在財(cái)務(wù)工作中的
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Excel高效數(shù)據(jù)分析技術(shù)與可視化課程背景：隨著工作中遇到的數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，掌握高效的Excel數(shù)據(jù)分析技術(shù)如今對(duì)于職場(chǎng)辦公人員來(lái)說(shuō)已是迫在眉睫，對(duì)于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的呈現(xiàn)要求也越來(lái)越高，為此我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程，幫助職場(chǎng)辦公人員快速提升數(shù)據(jù)處理效率與數(shù)據(jù)可視化技術(shù)操作水平。課程收益：● 靈活運(yùn)用Excel十大數(shù)據(jù)分析工具的40余種方法分析數(shù)據(jù)● 300個(gè)工作表近萬(wàn)條數(shù)據(jù)整合，只需要1分鐘● 10分鐘教你學(xué)會(huì)海量數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)拆分及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵技術(shù)● 分分鐘就可以將抽象的數(shù)據(jù)表制作成高質(zhì)量的圖表● 掌握數(shù)據(jù)分析中5大類(lèi)常用函數(shù)的15種用法● 結(jié)合工作實(shí)例講解，以最短的時(shí)間掌握最實(shí)用的操
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AI助力職場(chǎng)精英提升辦公效率——AI 賦能 Word、Excel、PPT，開(kāi)啟實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用之旅課程背景：在如今的數(shù)字化時(shí)代背景下，AI（人工智能）技術(shù)已逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域，極大提升了生產(chǎn)效率。在職場(chǎng)辦公中，面對(duì)海量數(shù)據(jù)、復(fù)雜流程，AI技術(shù)以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和驚人的效率，成為提升職場(chǎng)辦公效率的關(guān)鍵。然而目前很多職場(chǎng)人員對(duì)于仍然沒(méi)有掌握AI工具到底如何來(lái)應(yīng)用，對(duì)如何提升辦公效率仍感到困惑：1、耗費(fèi)一兩天時(shí)間、絞盡腦汁也寫(xiě)不出令領(lǐng)導(dǎo)滿意的報(bào)告文案；2、對(duì)上萬(wàn)字的文稿內(nèi)容進(jìn)行糾錯(cuò)、總結(jié)即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力；3、學(xué)不會(huì)復(fù)雜、難懂的Excel函數(shù)公式，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)比對(duì)分析問(wèn)題無(wú)法解決；4、整理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，客戶登記
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蛻變之旅——從校園人到職場(chǎng)精英的四步飛躍課程背景：隨著全球化和信息化的加速發(fā)展，現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)新人的要求越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。尤其是剛步入職場(chǎng)的新人，面臨著多重挑戰(zhàn)。許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，但同時(shí)也意識(shí)到，盡管擁有優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力，許多剛剛踏職場(chǎng)的新人在適應(yīng)企業(yè)、溝通協(xié)作、職業(yè)發(fā)展等方面遇到困難，這些困難不僅影響他們的工作表現(xiàn)，也影響了企業(yè)的整體效率和氛圍。新人缺乏足夠的職場(chǎng)素養(yǎng)與心態(tài)調(diào)整能力，缺乏應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的技巧和自我管理能力。此外，很多新人雖然具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但缺乏實(shí)際的工作技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，更為關(guān)鍵的是，職場(chǎng)社交能力薄弱，無(wú)法與同事、領(lǐng)導(dǎo)建立有效的溝通和協(xié)作
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精簡(jiǎn)致勝——極簡(jiǎn)目標(biāo)與高效計(jì)劃管理課程背景：在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)與計(jì)劃管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，然而許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何有效地設(shè)定和實(shí)施這些目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的成果。企業(yè)在目標(biāo)和計(jì)劃管理中常常遇到以下難點(diǎn)：目標(biāo)模糊：企業(yè)目標(biāo)不明確，使員工缺乏方向和動(dòng)力，影響企業(yè)發(fā)展。動(dòng)力不足：激勵(lì)機(jī)制和授權(quán)管理不足，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱，影響企業(yè)績(jī)效。調(diào)整滯后：缺乏反饋和調(diào)整機(jī)制，企業(yè)無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)變化，錯(cuò)失良機(jī)。本課程旨在解決企業(yè)面臨以上的普遍問(wèn)題，融合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)案例分析，為學(xué)員提供一套全面、實(shí)用的目標(biāo)與計(jì)劃管理方法論，能夠顯著提升自身的目標(biāo)與計(jì)劃管理水平，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：在全球經(jīng)濟(jì)一體化和快速變化的背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)進(jìn)步日新月異、消費(fèi)者需求日益多樣化，這些因素共同推動(dòng)企業(yè)必須不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這樣的背景下，人才成為了企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，其管理和開(kāi)發(fā)能力直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，許多非人力資源背景的中高層管理者在面對(duì)人員配置、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展等問(wèn)題時(shí)，常常感到力不從心。由于缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)和技能，他們?cè)趯?shí)際管理工作中可能會(huì)遇到人才選拔不當(dāng)、員工發(fā)展緩慢、績(jī)效管理不力、人才流失嚴(yán)重等困擾。針對(duì)以上問(wèn)題，本課程從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)闡述非人
講師：程紅梅查看詳情
結(jié)構(gòu)化思維——匯報(bào)有力，表達(dá)清晰課程背景：?jiǎn)T工的思維能力決定企業(yè)的工作效率！為什么說(shuō)和沒(méi)有邏輯的人討論業(yè)務(wù)是種災(zāi)難？為什么老板急切地想讓下屬訓(xùn)練思維中的結(jié)構(gòu)？為什么層級(jí)越高的人越重視思維？在企業(yè)環(huán)境中，當(dāng)員工能夠高效、精準(zhǔn)聚焦、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且以視覺(jué)化方式精彩呈現(xiàn)工作進(jìn)展時(shí)，不僅能大幅度縮減上級(jí)的時(shí)間成本，顯著提升決策與處理事務(wù)的效率，更是個(gè)人能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的絕佳展現(xiàn)。然而，在實(shí)際操作中，不少員工在向上級(jí)匯報(bào)時(shí)卻常陷入困境：??匯報(bào)思路紊亂，缺乏清晰的結(jié)構(gòu)布局，致使內(nèi)容顯得雜亂無(wú)章。??內(nèi)容表述平淡無(wú)奇，未能有效凸顯關(guān)鍵要點(diǎn)。??往往缺乏明確的結(jié)論或核心觀點(diǎn)，使聽(tīng)眾難以把握重點(diǎn)。??口頭表達(dá)時(shí)，言辭
講師：任槿泓查看詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：根據(jù)全球最大的調(diào)研機(jī)構(gòu)蓋洛普的全球職場(chǎng)調(diào)查，世界上只有15的員工在工作中是完全敬業(yè)的，85的員工不夠投入甚至消極怠工；而經(jīng)理人決定了團(tuán)隊(duì)成員敬業(yè)度的70！隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)、以及新世代員工不斷涌入職場(chǎng)，員工的職業(yè)理想和訴求發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是在尋找工目的、意義、個(gè)人發(fā)展、與上級(jí)的持續(xù)輔導(dǎo)和對(duì)話方面。這就要求經(jīng)理人改變傳統(tǒng)的“管控式”管理模式，轉(zhuǎn)向激活和賦能的“共生”管理模式，不斷激發(fā)員工潛能，從而創(chuàng)造更高的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。21世紀(jì)是人力資源開(kāi)發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。人力資源現(xiàn)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵資源
講師：任槿泓查看詳情
“報(bào)聯(lián)商”——職場(chǎng)溝通必修課課程背景：上級(jí)交待的工作做完了，要不要去匯報(bào)，什么時(shí)候去匯報(bào)？遇到工作不懂的問(wèn)題要不要請(qǐng)示？還是干完再去匯報(bào)？跟客戶的信息需要什么時(shí)候進(jìn)行一次同步呢？每個(gè)場(chǎng)景都有可能遇到，上級(jí)拿不到信息就不踏實(shí)，不踏實(shí)就不信任呢你，不信任你就不會(huì)提拔你。上級(jí)常有困惑：下屬工作進(jìn)度什么情況了？不主動(dòng)來(lái)匯報(bào)總是等我問(wèn)。下級(jí)也有困惑：我該怎么做，才能讓上級(jí)滿意？為什么提拔他不提拔我？同事也有困惑：這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問(wèn)時(shí)，才跟我聯(lián)系呢？報(bào)?聯(lián)?商聚焦在職場(chǎng)的溝通場(chǎng)景，深度挖掘“報(bào)”（匯報(bào)）、“聯(lián)”（聯(lián)絡(luò)）、“商”（協(xié)商）的精髓技巧，融合豐富的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與
講師：任槿泓查看詳情
智選未來(lái)——企業(yè)高效招聘與精準(zhǔn)識(shí)人課程背景：在當(dāng)今這個(gè)快速變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，人才已成為企業(yè)最寶貴的資源。招聘與面試作為獲取這一資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其成功與否直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，面對(duì)海量簡(jiǎn)歷、多樣化的候選人背景以及不斷變化的崗位需求，如何高效、精準(zhǔn)地選拔出既符合當(dāng)前崗位要求又具備未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才，同時(shí)，成功招募到的候選人，如果招聘流程中存在瑕疵或溝通不暢，也可能導(dǎo)致新員工在入職后不久便選擇離開(kāi)，給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失和遺憾，這些都成為了企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。本課程正是在這樣的背景下，旨在通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練，幫助招聘工作者及面試官掌握先進(jìn)的招
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新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展課程背景：在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)環(huán)境中，新一代職場(chǎng)人士面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。他們常常因?yàn)槿狈γ鞔_的職業(yè)目標(biāo)和對(duì)自身及組織的深刻理解，而經(jīng)歷頻繁的職業(yè)變動(dòng)、難以適應(yīng)工作環(huán)境、以及難以融入團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題。這些問(wèn)題的核心在于缺乏對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑的清晰規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)也在積極探索如何更有效地留住關(guān)鍵人才、提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和整體績(jī)效。本課程致力于為新員工提供一個(gè)全面而深入的職業(yè)發(fā)展視角，協(xié)助他們?cè)诼殬I(yè)生涯的起步階段就構(gòu)建起一套清晰的職業(yè)規(guī)劃框架。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠深入探索自我，發(fā)掘個(gè)人的職業(yè)興趣和潛力，以及如何將個(gè)人的職業(yè)愿景與組織的目標(biāo)相結(jié)合，從而制定出既符合
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這樣的背景下，人力資源管理（HRM）作為連接企業(yè)戰(zhàn)略與員工發(fā)展的橋梁，其重要性愈發(fā)凸顯。然而，傳統(tǒng)觀念中，人力資源管理往往被視為HR部門(mén)的專(zhuān)屬領(lǐng)域，而實(shí)際上，每一位管理者，尤其是非人力資源經(jīng)理，都在日常工作中直接或間接地參與著人力資源的規(guī)劃、配置、開(kāi)發(fā)與利用。非人力資源經(jīng)理作為組織的中堅(jiān)力量，他們的決策和行為直接影響著團(tuán)隊(duì)的士氣、效率和創(chuàng)新能力。因此，掌握一定的人力資源管理知識(shí)和技能，對(duì)于提升他們的管理效能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧、推動(dòng)組織發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。然而，當(dāng)前許多非人力資源經(jīng)理在面臨人力資源管理
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薪酬設(shè)計(jì)與管理——“提高人效、提升股東的投資效率”課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇企業(yè)利潤(rùn)不斷下降而人力成本卻在不斷攀升，人力成本的控制的難度在日益增加，導(dǎo)致企業(yè)人才流失、引進(jìn)人才困難、員工激勵(lì)難度變大。設(shè)計(jì)并實(shí)施一套可續(xù)的有激勵(lì)性的薪酬管理制度是一種有效的解決方案之一。日常薪酬管理問(wèn)題的同時(shí)，又要搭建與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的薪酬體系，薪酬管理人員需要掌握諸多專(zhuān)業(yè)技能，面臨諸多挑戰(zhàn)：● 人力成本高不斷增高VS員工滿意度下降的矛盾● 降本增效變成了裁員縮編，增效完全嫌有動(dòng)作● 核心骨干不斷被同業(yè)挖角，逼宮加薪不斷上演● 調(diào)薪變成拍腦袋，缺少科學(xué)依據(jù)如何科學(xué)的提高人力成本的投入產(chǎn)出比？如何從根本上改善生存環(huán)境
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人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)——達(dá)成戰(zhàn)略的人才戰(zhàn)略課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，人才梯隊(duì)已經(jīng)成為企經(jīng)營(yíng)和發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)因素。然而，如何做好企業(yè)的人才盤(pán)點(diǎn)？人才梯隊(duì)建設(shè)是各個(gè)崗位的平均用力嗎？如何做好關(guān)鍵崗位的人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)？如何將人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合？人才梯隊(duì)的穩(wěn)定性和靈活度該如何平衡？本課程中，我們將帶領(lǐng)人力資源管理者們深入剖析人才盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)的本質(zhì)，學(xué)習(xí)相關(guān)重要的概念和原則，實(shí)際操練簡(jiǎn)潔有效的人才盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)的方法和工具，共同探討移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下人才梯隊(duì)穩(wěn)定性和靈活度的平衡。讓企業(yè)的人才盤(pán)點(diǎn)和人才梯隊(duì)梳理和建設(shè)工作落到實(shí)處課程收益：使學(xué)習(xí)者理解人才盤(pán)點(diǎn)
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驅(qū)動(dòng)組織、達(dá)成戰(zhàn)略的績(jī)效管理術(shù)課程背景：隨著來(lái)商業(yè)環(huán)境的劇烈變化，經(jīng)濟(jì)下行，客戶需求支付能力下降，對(duì)交付的要求卻在增加。企業(yè)為了更好的生存與發(fā)展，紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，變革組織。如何設(shè)計(jì)績(jī)效運(yùn)營(yíng)體系、如何選擇績(jī)效合適的績(jī)效工具、如何設(shè)定富有激勵(lì)性的績(jī)效指標(biāo)、如何客觀公正的評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果、如何應(yīng)用績(jī)效結(jié)果結(jié)果？是擺在企業(yè)管理者和人力資源部門(mén)的核心課題。但在實(shí)際工作中會(huì)存在挑戰(zhàn)：1、員工都很忙忙碌-公司目標(biāo)缺沒(méi)人關(guān)心，達(dá)不成---績(jī)效管理與業(yè)務(wù)、組織目標(biāo)脫節(jié)2、員工感覺(jué)指標(biāo)太高，沒(méi)信心----績(jī)效指標(biāo)未共識(shí)，無(wú)法發(fā)揮激勵(lì)作用3、管理者只關(guān)注結(jié)果，但結(jié)果不如預(yù)期---績(jī)效過(guò)程中無(wú)輔導(dǎo)，缺反饋，無(wú)法提升業(yè)績(jī)4、
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：?jiǎn)T工是企業(yè)管理的第一資源，人員管理是管理工作的重要組成部分，然而很多的直線經(jīng)理往往會(huì)更多關(guān)注業(yè)務(wù)和目標(biāo)，對(duì)于人員管理會(huì)沒(méi)有系統(tǒng)的認(rèn)知和理解。直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的重視與專(zhuān)業(yè)程度影響著企業(yè)的人力資源管理和經(jīng)營(yíng)管理。日常管理會(huì)出現(xiàn)的人員管理難題：“用”得勉強(qiáng)：手下的人各有短板，干活總用個(gè)別幾人，而且還不穩(wěn)定“訓(xùn)”無(wú)章法：隨意指導(dǎo)員工，無(wú)計(jì)劃性，無(wú)人能勝任更高的工作要求“選”“留”空白：未經(jīng)歷過(guò)解聘和換人、不會(huì)選拔重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，更沒(méi)有過(guò)提拔人的經(jīng)歷。他們需要具備先進(jìn)的人員管理理念，掌握實(shí)用而有效的員工選育用留的方法，從而更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。本課程全面系統(tǒng)地介紹
講師：楊華查看詳情
企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避課程背景：信息化，自媒體時(shí)代，企業(yè)面臨著諸多勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。隨著法律法規(guī)的不斷完善和勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，企業(yè)勞動(dòng)糾紛日益增多。這些糾紛不僅可能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)和正常運(yùn)營(yíng)。為了幫助企業(yè)更好地了解和應(yīng)對(duì)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，建立合規(guī)，和諧勞動(dòng)關(guān)系，本課程從企業(yè)實(shí)際工作中，各個(gè)環(huán)節(jié)存在的用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并通過(guò)身邊典型案例進(jìn)行啟發(fā)，幫助企業(yè)了解相關(guān)法律依據(jù)，建議正確有效操作思路，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。課程收益：● 有效識(shí)別日常管理環(huán)節(jié)各勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)● 真實(shí)案例還原企業(yè)常見(jiàn)錯(cuò)誤操作，帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)● 相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，做到制度、程序、記錄操作規(guī)范● 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，有效規(guī)避，建議操作思
講師：田明民查看詳情
破解績(jī)效面談難題的密碼課程背景：當(dāng)前企業(yè)面臨著充滿不確定性的外部環(huán)境，唯有保持組織活力、不斷創(chuàng)新適應(yīng)變化才能生存發(fā)展。如何讓績(jī)效KPI真正落地，幫助員工自驅(qū)完成，并不斷改進(jìn)提升，達(dá)到組織績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，并保持組織活力是每位管理者最需要重視的工作。管理人員在績(jī)效管理中，面臨諸多挑戰(zhàn)：你的企業(yè)或部門(mén)是否面臨這樣的問(wèn)題？● 績(jī)效就是考核，就是扣工資● 不做不錯(cuò)，多做多錯(cuò)，干脆躺平，不犯錯(cuò)就是最好的業(yè)績(jī)● 績(jī)效管理執(zhí)行不規(guī)范，只有指標(biāo)設(shè)置，考評(píng)，就是管理者的例行差事● 部門(mén)墻始終因?yàn)榭?jī)效，越來(lái)越高，績(jī)效管理到底是否需要？● 績(jī)效差員工出現(xiàn)，不知道如何面談本課程旨在系統(tǒng)邏輯講解績(jī)效各環(huán)節(jié)面談所涵蓋內(nèi)容，通
講師：田明民查看詳情
職場(chǎng)形象管理——服飾色彩與輪廓美學(xué)課程背景：一樣是穿衣打扮，為什么有的人每天把自己打扮得體、精致大方，開(kāi)心工作？而有的人每天隨意搭配，垂頭喪氣？為什么有的人自信滿滿？有的人負(fù)能量爆棚？究其原因，意識(shí)不同是一個(gè)重要因素！而意識(shí)的背后卻是重視形象力的差異，也就是穿衣之道。你是否有過(guò)這樣的體驗(yàn)：毫無(wú)目的的看著衣櫥，總覺(jué)得糾結(jié)，但仍繼續(xù)地看下去，最后，距離出發(fā)的時(shí)間越來(lái)越近。變得煩躁，才隨意搭配一套出門(mén)，甚至隨手拿起衣服套上?！斗椛逝c輪廓美學(xué)-職場(chǎng)形象管理》課程板塊包括有效穿衣的重要法則、日常穿衣上存在誤區(qū)的分析、色彩搭配的技巧、方法、單品的選擇、搭配得體的實(shí)用落地工具、高效率穿衣的方法以及審美力
講師：張盼盼查看詳情
商禮鑄品牌——商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)秘籍課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要！其次，商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交際應(yīng)酬，在不同的交往活動(dòng)中我
講師：張盼盼查看詳情
國(guó)際禮儀——精準(zhǔn)把握涉外禮儀課程背景：在全球化的今天，國(guó)際交流與合作已成為推動(dòng)國(guó)家發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮的重要力量。無(wú)論是政府間的外交活動(dòng)，還是企業(yè)間的商務(wù)往來(lái)，都離不開(kāi)高效、得體的涉外禮儀。涉外禮儀不僅是國(guó)家形象和企業(yè)文化的展現(xiàn)，更是促進(jìn)溝通、增進(jìn)理解、建立信任的重要橋梁。隨著國(guó)際交流的日益頻繁，政務(wù)與商務(wù)人員在國(guó)際舞臺(tái)上的表現(xiàn)越來(lái)越受到關(guān)注。然而，由于不同國(guó)家和地區(qū)在文化背景、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等方面存在顯著差異，稍有不慎就可能引發(fā)誤解、沖突甚至外交風(fēng)波。因此，加強(qiáng)政務(wù)與商務(wù)涉外禮儀培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的跨文化交際能力，已成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。課程收益：● 增強(qiáng)跨文化意識(shí)：使學(xué)員深入了解不同國(guó)
講師：張盼盼查看詳情
茶韻臻品——茶藝精修課課程背景：在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，尋找一片寧?kù)o與雅致，品味傳統(tǒng)文化的韻味，成為了許多人內(nèi)心的向往。茶藝，作為中華文化的瑰寶之一，不僅承載著千年的歷史沉淀，更蘊(yùn)含著深厚的哲學(xué)思想與審美情趣。隨著社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化的重視與回歸，茶藝逐漸走進(jìn)大眾視野，成為連接古今、溝通心靈的橋梁。飲茶，也成為大家生活和工作必不可缺的一部分。課程收益：1. 溫潤(rùn)之道：以茶藝為媒介，傳授溫潤(rùn)心靈的道理。讓學(xué)員可以平和心態(tài)，從容處事。2. 靜心之旅：通過(guò)泡茶的過(guò)程，幫助學(xué)員找到心靈的平靜。3. 茶事悅海：以茶事為主題，讓學(xué)員在品茶中感受海的風(fēng)情。4. 沉淀之美：教授茶藝的讓學(xué)員感受沉淀之美。5. 茶音的對(duì)
講師：張盼盼查看詳情
職場(chǎng)風(fēng)范——禮儀策略與實(shí)務(wù)課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)頻繁展開(kāi)。在這一背景下，對(duì)職場(chǎng)人士對(duì)內(nèi)對(duì)外交能力有了更高的要求，職場(chǎng)禮儀作為企業(yè)形象與員工職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，其重要性日益凸顯。然而，眾多企業(yè)在員工職業(yè)素養(yǎng)提升方面存在諸多痛點(diǎn)：一方面，不同的公司、行業(yè)和地區(qū)可能有各自獨(dú)特的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，這使得員工在跨領(lǐng)域工作時(shí)， 由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)禮儀的不同理解而產(chǎn)生誤解和沖突。同時(shí)，年輕一代的員工可能更傾向于自由、平等的職場(chǎng)氛圍，一些員工可能因?yàn)閭€(gè)人習(xí)慣或情緒原因而忽略職場(chǎng)禮儀，從而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和效率；一方面，外部交往中的不當(dāng)行為頻繁發(fā)生，
講師：湯佳佳查看詳情
向服務(wù)要效能——置業(yè)服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，置業(yè)接待與服務(wù)作為客戶接觸樓盤(pán)的第一環(huán)節(jié)，其重要不言而喻。隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求的不斷提升，職業(yè)服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？腿瞬辉賰H僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個(gè)服務(wù)接觸點(diǎn)都能獲得超出預(yù)期的、個(gè)性化的體驗(yàn)。然而，許多置業(yè)工作人員在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識(shí)薄弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏個(gè)性化服務(wù)策略等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致客人體驗(yàn)受損，進(jìn)而影響企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額。本課程針對(duì)上述置業(yè)接待服務(wù)問(wèn)題，提出了一套從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，增強(qiáng)員工對(duì)
講師：湯佳佳查看詳情
向服務(wù)要效能——酒店服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當(dāng)今商業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，服務(wù)已成為酒店脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求的不斷提升，酒店服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。客人不再僅僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個(gè)服務(wù)接觸點(diǎn)都能獲得超出預(yù)期的、個(gè)性化的體驗(yàn)。然而，許多酒店在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識(shí)薄弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏個(gè)性化服務(wù)策略等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致客人體驗(yàn)受損，進(jìn)而影響企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額。本課程針對(duì)上述酒店問(wèn)題，提出了一套從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知與熱情，樹(shù)立以客人為中心的
講師：湯佳佳查看詳情
向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理課程背景：在當(dāng)今產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求的不斷提升，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？蛻舨辉賰H僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個(gè)服務(wù)接觸點(diǎn)都能獲得超出預(yù)期的、個(gè)性化的體驗(yàn)。然而，許多企業(yè)在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識(shí)薄弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏個(gè)性化服務(wù)策略等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)受損，進(jìn)而影響企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額。本課程針對(duì)上述企業(yè)問(wèn)題，提出了一套從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知與熱情，樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念
講師：湯佳佳查看詳情
向服務(wù)要效能——餐飲業(yè)服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當(dāng)今餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，服務(wù)已成為餐飲企業(yè)脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求的不斷提升，餐飲服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。客人不再僅僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個(gè)服務(wù)接觸點(diǎn)都能獲得超出預(yù)期的、個(gè)性化的體驗(yàn)。然而，許多餐飲店在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識(shí)薄弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏個(gè)性化服務(wù)策略等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)受損，進(jìn)而影響企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額。本課程針對(duì)上述餐飲問(wèn)題，提出了一套從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知與熱情，樹(shù)立以客人為
講師：湯佳佳查看詳情
投訴無(wú)憂——預(yù)防與處理策略課程背景：在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、消費(fèi)者主權(quán)日益凸顯的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶服務(wù)質(zhì)量已躍升至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心地位。隨著消費(fèi)者教育水平的提升和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，他們對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，客戶投訴不僅數(shù)量激增，其復(fù)雜性和多樣性也前所未有。許多企業(yè)因缺乏系統(tǒng)的投訴處理機(jī)制和專(zhuān)業(yè)的處理技能，常陷入被動(dòng)應(yīng)對(duì)的困境。員工在面對(duì)客戶投訴時(shí)，往往因缺乏專(zhuān)業(yè)技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，難以有效安撫客戶情緒，解決問(wèn)題效率低下。亦或者是不能有效管理自身情緒，易導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)，加劇客戶不滿。這些都會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降，忠誠(chéng)度受損，甚至可能引發(fā)公眾輿論的負(fù)面關(guān)注，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)品牌形象。本
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商務(wù)風(fēng)范——禮儀策略與實(shí)務(wù)課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)頻繁展開(kāi)。在這一背景下，商務(wù)禮儀作為企業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，其重要性日益凸顯。然而，眾多企業(yè)在商務(wù)交往中面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：一方面，外部交往中的不當(dāng)行為頻繁發(fā)生，如員工在商務(wù)場(chǎng)合的失禮舉止，不僅損害了企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象，更可能錯(cuò)失寶貴的合作機(jī)會(huì)；另一方面，商務(wù)溝通中的言語(yǔ)失當(dāng)與技巧匱乏，往往導(dǎo)致信息傳遞失真，甚至引發(fā)誤解與沖突，嚴(yán)重影響合作關(guān)系的建立與維護(hù)。此外，企業(yè)內(nèi)部因缺乏統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作效率與凝聚力受到制約，進(jìn)一步阻礙了企業(yè)的整體發(fā)展。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)存在的商務(wù)交往問(wèn)題，本課程