馬奔 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)心態(tài),
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馬奔老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、工作時間的4個細(xì)節(jié) 1、遵守時間 2、提前5分鐘開始工作 3、不要以為遲到只是小事 4、睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備，工作少幾小時的麻煩 二、建立良好個人形象的6個細(xì)節(jié) 1、一臉苦相自斷前程 2、讓別人看到你的熱情 3、著裝比你想象的更重要 4、原諒別人的錯誤 5、向你周圍的人問聲“早上好” 6、多注重自己的言談 三、提升工作效率的11個細(xì)節(jié) 1、保持辦公桌的整潔有序 2、廢棄文件要妥善處理 3、讓你的工作充滿創(chuàng)意 4、微笑著面對你的話筒 5、不貪占公司一點(diǎn)小便宜 6、多留意對公司有利的信息 7、下班后不要立刻離開單位 8、越是加班越要精神飽滿 9、做決斷時再多考慮3分鐘 10、不放過任何一個充電的
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一、先做事，再做人 1、社會：先做人，在做事 2、企業(yè)：先做事，在做人 3、做事要認(rèn)真，做人要厚道 二、結(jié)果大于一切 1、企業(yè)到底要什么 2、學(xué)會以工作結(jié)果為導(dǎo)向 3、員工等級標(biāo)準(zhǔn)劃分 4、沒有結(jié)果請保持安靜 三、停止抱怨，學(xué)會適應(yīng) 1、邁向成功的四個前提： #61618;成功的前提——成熟 #61618;成熟的前提——成長 #61618;成長的前提——變化 #61618;變化的前提——承認(rèn)自己不完美 2、抱怨現(xiàn)象的解析 #61618;抱怨能不能解決問題？ #61618;你的抱怨上級會不會接受？ #61618;你的公司為什么給你發(fā)工資？ #61618;你抱怨的問題是不是只有你一個人發(fā)現(xiàn)？ 3、
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單元：領(lǐng)導(dǎo)與績效 ?。ㄒ唬?案例分析 導(dǎo)入 ?。ǘ?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 （三） 領(lǐng)導(dǎo)對績效的影響 ?。ㄋ模?實施影響力的方式與過程 第二單元：員工的渴求 ?。ㄒ唬?影響勝任力的各種因素 （二） 工作準(zhǔn)備度——能力與意愿分析 ?。ㄈ?員工狀態(tài)模型 ?。ㄋ模?員工狀態(tài)的評估方法及工具 ?。ㄎ澹?員工過程中的各種需求因素 第三單元：領(lǐng)導(dǎo)的法寶 ?。ㄒ唬?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響 （二） 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?。ㄈ?情境領(lǐng)導(dǎo)模式 ?。ㄋ模?領(lǐng)導(dǎo)的5種影響力 （五） 領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項分析 ?。?十二個情境問題 第四單元：卓越的保障 ?。ㄒ唬?員工狀態(tài)變化循環(huán)模式 （二） 提高員工能力的關(guān)鍵要
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模塊一：溝通技巧 1．溝通的原理 2．溝通的方式 3．溝通的障礙 4．有效溝通的四大特點(diǎn) 5．溝通的三種行為:說、聽、問 模塊二：組織中的溝通 （一）下對上的溝通原則 1、下對上的八大策略 2、怎樣與上級溝通示意圖 3、職位差距的障礙 4、和上司溝通時的15個建議 （二）上對下的溝通原則 1、下對上的八大策略 2、如何與下屬溝通示意圖 ?。ㄈ┢綄ζ降臏贤ㄔ瓌t 1、平對平的八大策略 2、同事間的溝通示意圖 ?。ㄋ模┙M織沖突中的溝通 1、托馬斯—基爾曼沖突解決模型 2、不同的情況下需采用的處理方式...
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一、年度工作計劃的制定 ?。ㄒ唬┯媱澟c計劃管理 1.計劃要素 2.計劃管理—PDCA管理循環(huán) ?。ǘ┠甓冉?jīng)營管理計劃的內(nèi)容 二、年度計劃下的目標(biāo)分解管理 ?。ㄒ唬┠繕?biāo)體系的制定 （二）目標(biāo)設(shè)定的程序/流程 （三）如何制定合適的目標(biāo) 1.目標(biāo)的SMART原則 2.目標(biāo)分解的核心：上級措施就是下級目標(biāo) 3.目標(biāo)舉例說明 4.目標(biāo)設(shè)定中的常見問題 ?。ㄋ模└鲗幽繕?biāo)如何制定 1.企業(yè)目標(biāo) 2.部門目標(biāo) 3.崗位/個人目標(biāo) 課堂練習(xí)：假設(shè)你是總經(jīng)理，請把你擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€公司年度目標(biāo)分解給你的下屬部門，要求終分解到人 ?。ㄎ澹└鞑块T內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟 步：主管向下屬說明團(tuán)
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1,人力資源系列:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：職位說明書 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：職位分析和職位評估 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：績效管理績效就是財富 gt;(品牌課)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略和管理 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：組織變革和人力資源管理 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：價值鏈管理人力資源管理的核心 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計和員工培訓(xùn)系統(tǒng)化 gt;(品牌課)實戰(zhàn)篇：人力資源招聘技巧(鹽測評和面試) 2,集團(tuán)戰(zhàn)略管理實戰(zhàn)篇:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架 3,市場營銷系列:系統(tǒng)思想/工具/方法論培訓(xùn)并提供解決方案框架