情緒管理

  培訓講師：薛飛

講師背景：
薛飛◇思維導圖實戰(zhàn)專家◇魅力演說實戰(zhàn)講師◇職場心態(tài)專家，公共關(guān)系培訓師◇法學碩士研究生◇電視臺《與文明同行》欄目編輯，主持人◇山西普通話形象大使；◇“莫高杯”全國青年電視風采大賽優(yōu)秀獎省級辯論賽“最佳辯手”、“金話筒”獲得者課程特色多年的實 詳細>>

薛飛
    課程咨詢電話：

情緒管理詳細內(nèi)容

情緒管理

☆ 課程導入：

 現(xiàn)場互動：烏鴉與烏龜

 導入結(jié)論：打破固化心智模式，做好“情緒管理”

☆ **章： “情緒”盲目的代價

一、案例分享：情緒不適的解析

二、案例研討：如何“控制好斗”

三、案例研討：“小霸王”的學校

四、案例研討：現(xiàn)代性的代價——抑郁增多

五、案例研討：抑郁過程解析

1、思想的抑郁

2、攔截抑郁

六、“情緒”的飲食障礙

七、友誼的輔導：走出孤獨

八、案例分享：讓“情緒”自我管理的秘訣

——從中國傳統(tǒng)文化中尋找“情緒管理”的關(guān)鍵

九、互動結(jié)論：積極的“情緒”是由合理的思維產(chǎn)生的

☆ 第二章：“情緒管理”從搭建合理的“思維模式”開始

 現(xiàn)場互動：長久“站立”的秘訣寶典

 互動感悟：“內(nèi)心平靜、心胸遼闊、目標清晰”才會長久站立

 結(jié)論： “理性思維”“宏觀思維”“思維思維”是 “情緒管理”的三大支柱

一、“理性思考”是“情緒管理”的基礎(chǔ)

1、案例研討：這場事故你如何看待？

“理性思維”告訴我們：“情緒管理”要學會理性批判

3、心理測試：如何走出迷茫的“森林“？

“理性思維”告訴我們： “情緒管理”要“關(guān)愛他人“

案例研討：我們想要的“愛”會來嗎？

“理性思維”告訴我們：“情緒管理”就要承認“世界上沒有無條件的愛”

4、“理性思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（一）——學會成全

   案例研討：“情緒管理”應有的“狼圖騰”

   蘇格拉底的“成全”理論現(xiàn)實解析

案例研討：看到“美女同事“摔跤，你如何處理

5、“理性思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（二）——學會尊重

   馬斯洛的“需求論“解析

   視頻展播：如此尊重

圖示解析：“情緒管理”過程圖解

“理性思維“告訴我們：“情緒管理”要懂得安全的人生就是利益與捆綁并存

6、“理性思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（三）——學會自控

控制欲望、管理情緒的哲學解析

案例分享：乞丐的一巴掌

“理性思維“告訴我們：“情緒管理”要與恩怨保持距離

7、“理性思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（四）——凡事有度

    案例研討：如何脫離極度落寞的情緒？

“理性思維“告訴我們：“情緒管理”就是要在沒落時增加自我角色

8、“理性思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（五）——重視過程

案例研討：錯誤也是另一種正確

9、小組互動：“情商”脫口秀

結(jié)論：用“情商”處理問題，就要擴大格局，宏觀思考

二、“宏觀思考”是提高“情緒管理”的關(guān)鍵

1、現(xiàn)場互動：讀出“顏色”與“單詞”之間的差別

2、思考：我們?yōu)槭裁磿f出不一樣的結(jié)果？

3、“宏觀思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（一）——知己知彼

案例研討：我們?yōu)槭矔凹m結(jié)”

弗洛伊德“人性“之解析

“宏觀思考“告訴我們：擴大視野才會管理好情緒

   案例分享：小和尚過河

“宏觀思考“告訴我們：“情緒管理”要拿得起放得下

4、“宏觀思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（二）——學會釋懷

 案例分享：如此巴掌

現(xiàn)代人際關(guān)系三大模式解析

現(xiàn)場互動：溝通試試看

5、“宏觀思考情緒管理”的現(xiàn)實應對（三）——多方面角度看問題

 “宏觀思考“告訴我們：“情緒管理”就是要知道哪里都是出口

三、“聚焦思考”是“情緒管理”的保障

1、案例研討：“旅游”問題如何解決

2、案例研討：如此充值，如何解決

3、“聚焦思考”告訴我們：“情緒管理”需要找到問題背后的問題

☆ 第三章： “情緒管理”的實際運用

一、增強自信心：吸引力法則

1、案例分享：生命的花朵

2、現(xiàn)場互動：我自信

二、保持樂觀心：ABC法則

1、案例分享：雨傘與棉被

2、案例分享：塞翁失馬焉知非福

三、保持溝通，避免猜測

1、案例研討：主動傾聽，坦率表達

2、案例研討：學會拒絕

四、正確認識“受挫”現(xiàn)狀

1、案例分享：拉面的故事

2、案例分享：雞蛋和咖啡豆

五、發(fā)起“內(nèi)在對話”，控制沖動

1、案例分享：黑夜給了我黑色的眼睛，我要用它去尋找光明

2、案例分享：建立“控制情緒”的自豪感

☆ 結(jié)束語——課程回顧

 

 

薛飛老師的其它課程

陽光心態(tài)——快樂工作，健康生活講師:薛飛【課程目標】1、了解時代特色，理解“陽光心態(tài)”實質(zhì)；2、建立科學思維體系，完成“陽光心態(tài)”造血功能；3、“陽光心態(tài)”具體落地。【課程時長】兩天【課程特色】視頻分享、案例分享、實際演練貫穿整個授課過程，拒絕空洞地說教?！九嘤柎缶V】課程導入：1、現(xiàn)場互動：假如“幸?！蹦憔团呐氖?、現(xiàn)場心態(tài)診斷：烏鴉與烏龜3、導入結(jié)論：打破

 講師：薛飛詳情

高效溝通及公眾表達講師:薛飛課程時長：2天課程大綱第一部分：高效溝通第一講：課程導入和高效溝通的模型1、課程導入：優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之樹2、高效溝通模型第二講：溝通高手的內(nèi)功——“掌式內(nèi)功”1、正能量2、喜悅心3、同理心4、贊美心5、包容心6、尊重心第三講：溝通高手的技巧一、基于“掌式內(nèi)功”的溝通技巧:語言技巧1、積極正向的正語2、對他人的批評表達感謝3、讓對

 講師：薛飛詳情

職業(yè)形象塑造講師:薛飛課程背景：在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務(wù)和工作中，還常?？匆娙缦聢鼍埃?、員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，

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新形勢、新思維、新角色主講：薛飛【培訓大綱】課程導入1、從傳統(tǒng)文化看現(xiàn)代“職場人”之從業(yè)“道、法、術(shù)”2、案例分析：“長征”歷史分析3、結(jié)論：順勢、借勢、造勢，提高“職場人”工作喜悅感第一章：了解時代“新形勢”一、“互聯(lián)網(wǎng)”時代帶來的社會新看點二、當今“商業(yè)市場新看點”三、實際情形下“行業(yè)現(xiàn)狀”分析?結(jié)論：新形勢要求我們“職場人”要學會順勢、借勢、造勢。?互

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職業(yè)心態(tài)塑造主講：薛飛課程對象：公司所有新員工以及中基層主管；課程目標：掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；掌握主動思考問題解決問題的思維方式；掌握與上司的交往技巧；掌握與同事的交往技巧；塑造陽光心態(tài)；課題背景：每個人的起點都是從新員工開始的；每個人的起點都是從下屬開始的；為什么有那么多人一生都碌碌無為？因為態(tài)度；提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)

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演講與口才   09.13

演講與口才課程前言1.語言是人的第二張臉。人們在交往中首先是外貌產(chǎn)生首輪效應，其次就是語言。2、語言是交流的載體，它既能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)水平，又能看到一個人的文化層次，同時語言交流還是達成目標的重要手段。同樣一句話不同方式的表達，不同情緒的感染，常常會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。3、本次課程主要通過方法引導、現(xiàn)場實戰(zhàn)的方式，結(jié)合不同語言環(huán)境，實際感受語言的魅力，提升

 講師：薛飛詳情

職業(yè)道德主講：薛飛一、樹立專業(yè)的“職業(yè)道德”觀（一）職業(yè)道德經(jīng)典語錄1、道德讓生活更和諧2、職業(yè)道德是個人內(nèi)涵的表達，是家庭教養(yǎng)的彰顯，是團隊文化的提升3、職業(yè)道德讓我們更專業(yè)，讓我們收獲更多（二）從含義和核心看職業(yè)道德1、多個眼睛看職業(yè)道德2、職業(yè)道德，這邊風景獨好3、職業(yè)道德深埋在“尊重”里（1）該如何破土而出（2）又如何塵埃落定二、近看“職業(yè)道德”（一

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團隊凝聚力打造薛飛（常駐：北京）課程前言1.凝聚力是一個團隊融洽、和諧的基本要素，是團隊文化建設(shè)的根本立足點，更是團隊發(fā)展長存的基本保障。2、今天的互聯(lián)網(wǎng)時代讓領(lǐng)導和員工之間的信息差縮小，地位差與特權(quán)差不復存在，新一代員工呈現(xiàn)出歸屬不強、責任感薄弱、流動性增加等時代特點，對他們的管理成了21世紀眾多領(lǐng)導人面臨的重要挑戰(zhàn)之一，打造新型團隊凝聚力變得重要且不易。

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新時代下的職場認知新形勢、新思維、新角色課程背景：每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。課程時間：1-2天（6-12小時）

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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