《團(tuán)隊(duì)管理》

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)是一群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人。但在不少的組織中，這群原本為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人卻沒能基于相互的協(xié)作去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)：個(gè)人英雄主義凸顯；個(gè)人利益凌駕于集體利益之上；團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色錯(cuò)位和管理失職；團(tuán)隊(duì)管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團(tuán)隊(duì)成員缺乏主動(dòng)精神，工作被動(dòng)消極；團(tuán)隊(duì)成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……
因此，如何讓這群為了共同目標(biāo)而聚集起來(lái)的人實(shí)現(xiàn)1+1>2的績(jī)效，如何讓一群平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn)，是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的問題。
【課程收益】
正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的作用和價(jià)值
正確理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的作用
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)，從而能管理、會(huì)管理、敢管理、慣出效果。
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的路徑和方法，結(jié)合實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)1+1>2的團(tuán)隊(duì)績(jī)效
【課程特色】
內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識(shí)解析+分享+問題研討+觀點(diǎn)陳述+測(cè)試+小組PK
研討思考：?jiǎn)栴}研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)
案例分享：通過案例分析，帶入感強(qiáng)，啟發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
行動(dòng)學(xué)習(xí)：借助所學(xué)內(nèi)容來(lái)探尋具有實(shí)操性的問題解決方案或思路，
【課程大綱】
第一單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）
什么是團(tuán)隊(duì)，什么不是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)必要條件
工作群體、潛在的團(tuán)隊(duì)、真正的團(tuán)隊(duì)和表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)
俱樂部、利益性組織和烏合之眾與真正的團(tuán)隊(duì)
企業(yè)為什么需要建設(shè)團(tuán)隊(duì)？
連續(xù)統(tǒng)的工作性質(zhì)的要求
不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的要求
組織和個(gè)人利益的共同需要
團(tuán)隊(duì)存在的終極意義：實(shí)現(xiàn)1+1>2的績(jī)效
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義
責(zé)任依從、責(zé)任分散和增力、減力效應(yīng)
第二單元：形成團(tuán)隊(duì)（2小時(shí)）
導(dǎo)入：如何把一個(gè)群體建設(shè)成一支團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)及策略
建立一致目標(biāo)及策略
形成統(tǒng)一語(yǔ)言及策略
樹立共同榮譽(yù)及策略
培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)及策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)及方法
建立成員互信的障礙及克服方法
克服責(zé)任分散的難點(diǎn)及解決辦法
團(tuán)隊(duì)角色沖突的預(yù)防及角色管理
持之以恒的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與改進(jìn)策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的盲點(diǎn)及防范
領(lǐng)導(dǎo)力缺失
表面和諧
山頭主義
團(tuán)伙特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)資源的要領(lǐng)
凝聚團(tuán)隊(duì)核心的要領(lǐng)
建立共同目標(biāo)的要領(lǐng)
形成團(tuán)隊(duì)文化的要領(lǐng)
克服發(fā)展障礙的要領(lǐng)
第三單元：團(tuán)隊(duì)管理（3小時(shí)）
團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)管理管什么？不管什么？
錯(cuò)誤的管理對(duì)象
對(duì)事不對(duì)人的真正含義
團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)
如何形成管理主體
團(tuán)隊(duì)成員不參與投入
建設(shè)和管理相互干擾
去掉不必要的管理內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容及方法
搭班子
帶隊(duì)伍
定目標(biāo)
抓計(jì)劃
做教練
要結(jié)果
成為團(tuán)隊(duì)管理者
合格團(tuán)隊(duì)管理者特質(zhì)
為什么不敢管？
什么叫不會(huì)管？
為什么管不?。?br /> 第四單元團(tuán)隊(duì)績(jī)效（6小時(shí)）
團(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的路徑
業(yè)務(wù)活動(dòng)、價(jià)值公式
驅(qū)動(dòng)要素與影響要素
優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)
抓住關(guān)鍵動(dòng)作
實(shí)戰(zhàn)演練
從目標(biāo)到計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)績(jī)效從結(jié)果導(dǎo)向開始
結(jié)果導(dǎo)向才能共識(shí)目標(biāo)
結(jié)果導(dǎo)向才能鎖定目標(biāo)
結(jié)果導(dǎo)向才能系統(tǒng)思考
結(jié)果導(dǎo)向才能發(fā)現(xiàn)短板
結(jié)果導(dǎo)向才能萬(wàn)眾一心
(6)結(jié)果導(dǎo)向才能達(dá)成目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)管理者須直面的課題
組織追求的目標(biāo)是什么（目標(biāo)導(dǎo)向）
目標(biāo)達(dá)成的障礙是什么（問題明確）
障礙跨越的任務(wù)是什么（動(dòng)作清晰）
任務(wù)完成的計(jì)劃是什么（計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)）
(5)計(jì)劃推進(jìn)的指標(biāo)是什么（考核科學(xué)）
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)共識(shí)
目標(biāo)設(shè)定的常見錯(cuò)誤
目標(biāo)共識(shí)的重要價(jià)值
目標(biāo)共識(shí)的必備工具
組織目標(biāo)落空原因分析
目標(biāo)制定無(wú)依據(jù)
目標(biāo)障礙不清楚
問題障礙不共識(shí)
難題解決缺方案
計(jì)劃制定胡差事
從目標(biāo)到計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)地圖實(shí)操演練
從計(jì)劃到執(zhí)行
華為式管理的“紙上談兵”3.
目標(biāo)導(dǎo)向五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)換
目標(biāo)向問題轉(zhuǎn)換
問題向方案轉(zhuǎn)換
方案向動(dòng)作轉(zhuǎn)換
動(dòng)作向計(jì)劃轉(zhuǎn)換
計(jì)劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換
目標(biāo)導(dǎo)向關(guān)鍵動(dòng)作轉(zhuǎn)換
動(dòng)作轉(zhuǎn)換過程是復(fù)雜過程
動(dòng)作轉(zhuǎn)換容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤
動(dòng)作轉(zhuǎn)換實(shí)戰(zhàn)工具的運(yùn)用
動(dòng)作轉(zhuǎn)換關(guān)鍵動(dòng)作的提取
目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)換
為什么計(jì)劃總是沒有變化快
怎樣的計(jì)劃才是有效的計(jì)劃
明確動(dòng)作的責(zé)任人與督導(dǎo)人
計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與輸出成果
制作可持續(xù)跟蹤的行動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵動(dòng)作管理
所有工作都是由動(dòng)作組成
沒有動(dòng)作就不會(huì)沒有結(jié)果
關(guān)鍵動(dòng)作的質(zhì)量決定結(jié)果
做好輔導(dǎo)激勵(lì)
執(zhí)行力的四個(gè)層級(jí)
好的團(tuán)隊(duì)管理者還須成為好教練
教練和輔導(dǎo)的邏輯與技巧
激勵(lì)、不斷地激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)管理者的激勵(lì)菜譜
結(jié)束語(yǔ)：未來(lái)的團(tuán)隊(duì)升級(jí)
講師介紹（見附件）

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