凝心聚力向會議要效益——高效會議管理





主講：王一恒

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【課程收益】
? 了解會議的本質、優(yōu)秀企業(yè)運營的底層邏輯
? 領悟會議的背后是執(zhí)行力、執(zhí)行力背后是文化和習慣
? 強化公司文化、統(tǒng)一價值觀、提升會議管理的能力
? 有效引導提升會議討論品質、提升管理者的管理水平
? 有效處理會議的沖突管理，頭腦風暴、凝聚會議共識
? 幫助參會者提升參會技巧和執(zhí)行力
【課程特色】
? 表面是學習會議管理，實質是統(tǒng)一價值觀、打造志同道合高績效的運營團隊
? 模擬場景打動人心，讓學員徹底感受自己的“不良習慣”
? 資深專家管理技巧實用有效，讓學員馬上可帶入實際工作中運用
? 跨國公司管理工具科學合理，公司可立即“如法炮制”進行推廣
【課程用時】
2 天
【課程綱要】
第一講：會議背后——管理者的心智模式
1、新時代管理者的自我管理（4q管理和7Q提升）
2、打造高效組織體系（這個社會最大的不變：變化）
農業(yè)時代-工業(yè)時代-數(shù)字時代的變遷組織功能的演化（金字塔–扁平化-倒金字塔）
3、三維進階：認知（揪頭發(fā)）+態(tài)度（聞味道）+能力（照鏡子）腦力、體力、心力
4、思維決定行為、行為形成習慣、習慣形成性格、性格決定命運
5、解決任何問題的核心思維：學習+成長+改變
第二講：對管理與會議的深認識
1、企業(yè)經營的目的？
2、好管理就是開好會、打造高績效文化
思考：貴公司的企業(yè)文化、干部的責任和使命
1）管理者五問：
我是誰，我來自哪里，我去哪里，我如何去哪里，我去的目的是什么
2）管理者的四大使命：績效增長+文化傳承+流程完善+部屬培養(yǎng)
3、討論找答案：
1）開會的目的
2）周會的目的
3）月會的目的
4、會議的成本計算
5、思考：為什么周會變成流水賬、一言堂？為什么會議效率如此糟糕？
會議現(xiàn)狀：參而不議、議而不決、決而不行、行而無果
范例：有的是流水賬式，主持人宣布會議開始，每個人按照既定的順序，把自己想說的
話一下，大家說完了，主持人說:“會議到此結束!”于是各自散去。有的是一言堂式，主
持人說:“會議開始，請李總講話……
”總經理說了上周的工作，說了工作中的問題，對大家提出了工作要求，講完了。主持人
說，請大家針對李總發(fā)言談自己想法?！皼]有想法，好，希望大家認真執(zhí)行，散會!”于是
各自散去。有的是聊天式，并沒有固定之模式，想說什么的都有，到時間就結束，各自
散去。
背后的真相
6、演練：交給你一個會組織你如何做

PATIO：目的（Purpose）議程（Agenda）時間（Timed）信息（Information）

會必備、會必議、議必決、決必行、行必果
第三講：會必備
1. 無需開會的5個如果和必須開的5個如果
2. 參會系統(tǒng)工程：選擇、準備、參與、總結、回顧
2. 明確會議目的、背景
如：新產品發(fā)布會、生產協(xié)調會、管理周例會、月底推進會等
如周例會目的：通過跟進、細化、發(fā)現(xiàn)問題，改進，推進月度、年度目標的實現(xiàn)
3. 會議類型、參與對象、解決 思路 、方式
摸底會、吹風會、協(xié)調會、決策會、碰頭會、通氣會
4. 熟悉會議的議程
如：周例會三段論

1. 上周行動計劃目標的完成情況

2. 過程中好的方面及存在的問題，需要改進的地方

3. 新的行動計劃和目標、責任人

5. 熟悉會議資料和文件的準備
1）如何消化領導的意圖
2）面對會議做足五態(tài)度
主動而不越位、積極而不消極、請示而不依賴、承擔而不逃避、分憂而不逃避
3）如何有效提出個人的不同異議
第三講：會必議、議必決
1、會議議而不決的底層邏輯
企業(yè)是老板導向還是客戶導向
華為:以客戶為中心、以奮斗者為本 、長期艱苦奮斗、堅持自我批判的啟發(fā)
2、會議中主持人控場與會者的要求
1）會議主持人的幾大職責與技巧
2）會議主持技巧：（望、聞、問、切）
會議主持人具備 形成會議決議的素養(yǎng)
3、有效的會議決議必須具備三個要素：誰？什么時間？做什么動作？
1）會議主持人必須緊扣主題
會議主持人跑題怎么辦？
設置時間到計時
2）會議中出現(xiàn)的10大常規(guī)問題
3）有效的會議參與者的3大原則
做好準備工作（3要點）
發(fā)言要言簡意賅（3要點）
保持冷靜，彬彬有禮（3要點）
4、會議材料呈現(xiàn)能力（案例分享）
5、會議中現(xiàn)場的表達能力
1）如何面對領導的提問
2）如何匯報讓領導滿意
3）如何應對會議上跑題
4）如何針對其他參會者的挑釁
5）如何應對會議上不同的聲音
6、會議有決關鍵按鈕
1）參會人員必須是關鍵執(zhí)行崗位且人少
2）一切以客戶為中心導向
3）干部判斷力、承擔力
4）議題能減少盡量減少
5）限時定調，會議每5—8分鐘就要形成決議
6）沒決議不結束
7）達成決議——決策打開方式
（1）彼德.德魯克決議法
（2）四種群體決策方式
第四講：決必行/行必果
1、會議記錄與會后跟進
1）記錄與維持議程所設計的順序
2）做好會議記錄
會議的基本情況+會議內容
摘要的記錄和詳細記錄的不同
會議紀要的重點：決策+負責人+完成期限
案例分析：《詳細式會議記錄》《會議記錄執(zhí)行表》
3）對會議記錄的要求
會議記錄內容全面準確
會議結束后整理 會議內容
會議紀要要向會議核心領導審核
會議記錄要交執(zhí)行與會者簽字 確認
2、何為結果
結果三要素？
3、追蹤執(zhí)行
1）每次會議前通報上次會議決議完成情況
2）追蹤待議問題
3）執(zhí)行會議決議并及時反饋
4）繼續(xù)思考待議論問題
4、形成會議—追蹤-解決的閉環(huán)
（P-D-C-A的管理閉環(huán) ）
5、行動成功踐行復盤：
1）復盤 四個字：事在人為
2）一，是事，“事”是事情，復盤事情做的對不對，復盤公司戰(zhàn)略、公司做事情的方向
對不對。
3）二，是人，“人”是團隊，復盤過去半年團隊里的人選用預留的效果好不好，搭班子
搭的行不行，帶團隊帶的好不好。
4）三，是為，“為”就是行為，好比我們下一盤棋，復盤的是下一步怎么作為、下一步
的升級打法是怎樣的。
1）復盤5個底線 思維：
2）開放心態(tài)、坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益
3）復盤6個流程：1、回顧目標 2、評估結果3、分析原因 4、總結規(guī)律
5、形成文案 6、推進實施
具體干貨：三星、英特爾開會的制度、流程，協(xié)助公司建立會議制度
實操：開好晨會的策略、開好月會的策略
總結：會議流程和明細分析和總結分享
會議三個最簡單有意義的公式：
? 開會+不落實=0
? 布置工作+不檢查=0
? 抓住不落實的事=追究不落實的人=落實
【課程結束】
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業(yè)領導：頒獎
五、企業(yè)領導：總結發(fā)言
六、合影：集體合影
【課后落實】

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凝心聚力，向會議要效益
高 效 會 議 管 理

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