網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)客戶營(yíng)銷技能提升

《網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)客戶營(yíng)銷技能提升》

課程目標(biāo)

?懂得什么的才是真正意義上的片區(qū)（網(wǎng)點(diǎn)周邊市場(chǎng)）開(kāi)發(fā)； ?掌握片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷思路與流程； ?掌握“三進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)企業(yè)）、“五優(yōu)”（五類優(yōu)質(zhì)客戶群：老年客戶、女性客戶、商貿(mào)結(jié)算戶、中小企業(yè)主、代發(fā)工資戶）的開(kāi)發(fā)流程與技巧； ?學(xué)會(huì)如何根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的“一點(diǎn)一策”（網(wǎng)點(diǎn)周邊情況）有效策劃網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)； ?掌握外拓客戶的跟進(jìn)與維護(hù)技巧。

課程大綱

**模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)概述

1、什么是真正意義上的網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)；

2、片區(qū)開(kāi)發(fā)的目的；

3、片區(qū)開(kāi)發(fā)的“3345”原則；

4、我行片區(qū)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)與定位。

第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題及營(yíng)銷思路

1、片區(qū)開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題

2、針對(duì)存在問(wèn)題的主要措施

3、片區(qū)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思路

l?一點(diǎn)一策

l?1 N

4、片區(qū)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

l?上規(guī)模

l?建渠道

l?網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)常態(tài)化

5、片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷模式

第三模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷技巧

1、片區(qū)開(kāi)發(fā)之片區(qū)排查技巧

l?排查的目的

l?排查的行動(dòng)內(nèi)容

l?排查的8大法

l?排查有效接近客戶的12方法

2、網(wǎng)點(diǎn)周邊企業(yè)渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧

l?中小企業(yè)營(yíng)銷的目的

l?不同類型企業(yè)的市場(chǎng)分析

l?如何進(jìn)行企業(yè)渠道的開(kāi)發(fā)

l?企業(yè)老板溝通的營(yíng)銷技巧

l?代發(fā)工資的流程及營(yíng)銷技巧

l?公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷技巧

l?案例分享

ü?**談代發(fā)工資營(yíng)保險(xiǎn)的案例

ü?某銀行與高端幼兒園合作采取學(xué)費(fèi)代扣業(yè)務(wù)營(yíng)銷家長(zhǎng)的案例

ü?快速獲取他行貴賓客戶信息并成功營(yíng)銷的案例

ü?某銀行員工批量營(yíng)銷寶馬車主的案例

ü?某銀行策反某市旅游局轉(zhuǎn)移代發(fā)工資案例

3、網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧

l?商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的目的

l?商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷切入點(diǎn)

l?3類不同商貿(mào)客戶的需求分析及營(yíng)銷技巧

l?商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的“新型”模式

l?商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的流程及營(yíng)銷技巧

l?案例分享

ü?聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶建立“樂(lè)享公社”的案例

ü?與高端紅酒商合作開(kāi)展沙龍的案例

ü?與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、工會(huì)合作開(kāi)展針對(duì)有企業(yè)女職工“才藝大賽”新開(kāi)卡6萬(wàn)多張的案例

ü?迪信通手機(jī)連鎖店?duì)I銷POS機(jī)成功并100%使用的案例

ü?與美容會(huì)所合作共享客戶資源營(yíng)銷客戶的案例

ü?與超市合作共同營(yíng)銷客戶的案例

ü?與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展少兒沙畫營(yíng)銷保險(xiǎn)的案例

4、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)渠道開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技巧

l?社區(qū)營(yíng)銷的目的

l?不同社區(qū)的特點(diǎn)分析

l?社區(qū)老年客戶的營(yíng)銷技巧

l?社區(qū)女性客戶的營(yíng)銷技巧

l?社區(qū)精英客戶的營(yíng)銷技巧?

l?社區(qū)獲客的“吸星大法”

l?社區(qū)入駐6大法

l?社區(qū)活動(dòng)的步驟與流程

l?社區(qū)服務(wù)的10大禮儀

l?案例分享——

ü?與社區(qū)開(kāi)展老年人“棋牌比賽”新開(kāi)卡2萬(wàn)張案例

ü?與當(dāng)?shù)乩夏晡献鏖_(kāi)展“老年客戶才藝大賽”新發(fā)卡5萬(wàn)余張的案例

ü?與老年大學(xué)合作集體開(kāi)卡的營(yíng)銷案例

ü?某銀行冬季在社區(qū)開(kāi)展“送愛(ài)心白菜”批量營(yíng)銷客戶的案例；

ü?在社區(qū)開(kāi)展“中老年客戶”太極拳活動(dòng)的案例

ü?參與高端社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)營(yíng)銷高端客戶的案例

ü?社區(qū)路演獲客130戶，營(yíng)銷600多萬(wàn)案例

ü?利用重陽(yáng)節(jié)**與移動(dòng)公司合作營(yíng)銷老年15天新發(fā)卡6137張，余額1.6億的案例

ü?義診活動(dòng)進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷老年客戶的案例

ü?開(kāi)展國(guó)學(xué)講堂現(xiàn)場(chǎng)新發(fā)卡49張的案例

ü?**開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)第二課堂一位客戶經(jīng)理一年實(shí)現(xiàn)余額新增4800萬(wàn)的營(yíng)銷案例

5、不同客戶群開(kāi)發(fā)的技巧（五優(yōu)）

l?老年客戶群體

ü?老年客戶的需求分析

ü?老年客戶開(kāi)發(fā)流程

ü?老年客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)

l?女性客戶群體

ü?女性客戶的需求分析

ü?女性客戶開(kāi)發(fā)流程

ü?女性客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)

l?商貿(mào)客戶群體

ü?商貿(mào)客戶的需求分析

ü?商貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)流程

ü?商貿(mào)客戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)

l?中小企業(yè)主

ü?中小企業(yè)主的需求分析

ü?中小企業(yè)主的開(kāi)發(fā)流程

ü?中小企業(yè)主的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)

l?代發(fā)工作戶

ü?代發(fā)工資戶的需求分析

ü?代發(fā)工資戶提高余額留存率的技巧

ü?代發(fā)工資戶的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)

第四模塊：網(wǎng)點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)客戶的跟進(jìn)與維護(hù)

1、客戶跟進(jìn)的方式；

2、客戶跟進(jìn)的流程；

3、客戶跟進(jìn)的周期；

4、客戶跟進(jìn)技巧；

5、客戶維護(hù)的核心思想；

6、客戶維護(hù)的好處；

7、客戶維護(hù)的6大策略；

8、不同客戶的跟進(jìn)技巧。

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