課程大綱：

　　**部分 如何找對人
　　**講 大量開發(fā)客戶的四個黃金法則
　　加倍每天開發(fā)的目標。
　　銷售以“比率”決輸贏，而不是以“數(shù)字”定成敗。
　　名單是首要變量，隨時保持水庫盈滿。
　　“九宮圖”找客戶，利用“九宮圖”找出自己的緣故客戶。

　　第二講 借力使力的四個黃金法則
　　善用“影響力”人物，借用他們的人脈和熱心，攻城掠地。
　　以客養(yǎng)客，利用“轉(zhuǎn)介紹”、“三角關(guān)系”來開發(fā)市場。
　　結(jié)盟交友，運用上下游，同行的資源、品牌才能，就是借力使力。
　　去蕪存菁，選對好客戶?？梢栽黾有?。

　　第二部分 如何做對事
　　**講　創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的四個黃金法則
　　要選對客戶，賣對產(chǎn)品。
　　要選對時機，及早進入決策過程。
　　要及早拜訪客戶的高層。
　　客制化，幫客戶量身訂做。

　　第二講 提高加倍價值的四個黃金法則
　　專業(yè)定位。影響買主對你個人定位的認知。
　　差異化。讓客戶貨比三家不吃虧。
　　滿意服務。留意顧客，培育關(guān)系，鼓勵再次購買。
　　忠誠計劃。創(chuàng)造口碑，加強顧客的忠誠度，建立美譽度。

　　第三部分 如何說對話
　　**講 善用溝通技巧的四個黃金法則
　　說“贊美”的話。
　　說“認同”的話。
　　說“銷售關(guān)鍵語”。
　　說“唱作俱佳”的話。

　　第二講 提升說服能力的四個黃金法則
　　說“具體“的話。
　　說“共通的話題”。
　　說“請求成交”的話。
　　會“問”是致勝關(guān)鍵。

　　第四部分 如何用對心
　　**講 培養(yǎng)積極心態(tài)的四個黃金法則
　　萬丈雄心。就是“要”的決心，拉大目標，強化“我要”的“意愿”。
　　百倍自信心。就是“能”做到的決心，強化“我能”的“信念”。
　　大量行動的決心。強化“我一定會成功”的熱忱。
　　學習心。心態(tài)歸零，強化生存、成長和管理、領(lǐng)導的技能。

　　第二講 激發(fā)銷售潛能的四個黃金法則
　　服務心。強化“顧客滿意”的能力。
　　同理心。強化“了解客戶”需求的能力。
　　歡喜心。強化“樂在工作”的心情和能力。
　　耐心和恒心。強化“鍥而不舍”有耐力完成任務的能力。

　　第五部分 增值銷售兩個超值錦囊
　　**講 高層增值銷售法
　　為什么不去拜訪高層主管？
　　避免出現(xiàn)令高層主管厭惡的行為。
　　特別注意高層主管的八種性格特征。
　　演示文稿中高層主管希望聽到的答案。

　　第二講 增值時間管理法
　　時間管理的六大迷思。
　　有效時間管理的態(tài)度。
　　讓時間變得更有效率和效能。
　　有效運用增值銷售法的原理和流程。

　　第六部分：培養(yǎng)和保有忠誠顧客的兩個超值策略
　　**講 口碑行銷的威力
　　不要錯過免費的宣傳。
　　口耳相傳的絕對優(yōu)勢。
　　為企業(yè)量身訂做出一套口碑式行銷計劃。

　　第二講 培養(yǎng)顧客忠誠度，擴張業(yè)務
　　針對不同等級的客戶建立忠誠策略。
　　如何在公司里發(fā)展以忠誠為導向的企業(yè)文化？
　　如何建立“忠誠度計劃”，留住顧客？