電子商務(wù)課程體系
精準(zhǔn)品牌營銷之——電子商務(wù)運營管理課程背景：這是一個新零售的全域營銷時代，當(dāng)消費的關(guān)鍵詞不再是物美價廉，而變成了品質(zhì)、社交、便捷、移動、定制。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了，技術(shù)、圖片、文案、視頻、內(nèi)容、連接等多個主流時代的變革，從優(yōu)勢競爭到補短板的提升，唯一不變的就是變化，本課程結(jié)合多年的電商經(jīng)驗對電商運營進行的一次有效梳理，幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)入手了解運營真諦，提升運營績...
講師：李忠美 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1互聯(lián)網(wǎng)思維1.1用戶思維1.2簡約思維1.3極致思維1.4流量思維1.5社會化思維1.6大數(shù)據(jù)思維1.7平臺思維備注：章結(jié)束后，學(xué)員需討論目前他們對各個思維的認(rèn)識程度，以及他們目前具備了哪些思維2移動互聯(lián)網(wǎng)/移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、前景2.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來2.2移動電子商務(wù)時代到來2.2移動電子商務(wù)內(nèi)涵2.3移動電子商務(wù)特征2.4移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子...
講師：許應(yīng)楠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1電商企業(yè)為什么要開展用戶體驗研究1.1什么是用戶體驗1.2用戶體驗與用戶滿意的關(guān)系1.3用戶體驗對電商企業(yè)發(fā)展的重要性2電商企業(yè)用戶體驗包含內(nèi)容分析2.1產(chǎn)品2.2平臺內(nèi)容2.3界面2.4服務(wù)2.5客服人員2.6物流2.7售后服務(wù)2.8易用性2.9有用性2.10用戶滿意3電商企業(yè)開展用戶體驗研究步驟3.1用戶體驗測評模型構(gòu)建（1）電商企業(yè)用戶體驗測評指標(biāo)挖...
