《互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)開展移動電子商務(wù)規(guī)劃與實施》
《互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)開展移動電子商務(wù)規(guī)劃與實施》詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)開展移動電子商務(wù)規(guī)劃與實施》
1 互聯(lián)網(wǎng)思維
1.1用戶思維
1.2簡約思維
1.3極致思維
1.4流量思維
1.5社會化思維
1.6大數(shù)據(jù)思維
1.7平臺思維
備注:**章結(jié)束后,學(xué)員需討論目前他們對各個思維的認(rèn)識程度,以及他們目前具備了
哪些思維
2 移動互聯(lián)網(wǎng)/移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、前景
2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來
2.2 移動電子商務(wù)時代到來
2.2 移動電子商務(wù)內(nèi)涵
2.3 移動電子商務(wù)特征
2.4 移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別
2.5 企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點
3 移動電子商務(wù)應(yīng)用類型
3.1 網(wǎng)絡(luò)零售移動電子商務(wù)
3.2 O2O移動電子商務(wù)
3.3 社交移動電子商務(wù)
3.4 旅游移動電子商務(wù)
3.5 移動電子商務(wù)APP
3.6 移動支付
備注:每個類型下面進(jìn)行案例分析,第三章結(jié)束后,學(xué)員需討論各自企業(yè)可以開展哪些應(yīng)用類型
4 移動電子商務(wù)相關(guān)平臺介紹
4.1 基于B2C的移動電子商務(wù)平臺介紹
4.2 基于O2O的移動電子商務(wù)平臺介紹
5 企業(yè)移動電子商務(wù)規(guī)劃體系
5.1了解移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
5.2 明確企業(yè)移動電子商務(wù)戰(zhàn)略定位
5.3 選擇適合的移動電子商務(wù)應(yīng)用類型
5.4 選擇適合的移動電子商務(wù)應(yīng)用平臺
5.5 搭建移動電子商務(wù)應(yīng)用接口
5.6 制定移動電子商務(wù)運(yùn)營方案
5.7 培養(yǎng)移動電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊及人才
備注:第五章結(jié)束后,學(xué)員需討論他們目前開展了哪些工作,以及開展各個工作的難易程度
6 基于B2C平臺的企業(yè)移動電子商務(wù)實施
6.1基于淘寶的移動電子商務(wù)
6.2 基于京東的移動電子商務(wù)
7 基于O2O平臺的企業(yè)移動電子商務(wù)實施
7.1 基于微信的移動電子商務(wù)
7.2 基于O2O平臺的企業(yè)移動電子商務(wù)運(yùn)營推廣
8影響企業(yè)移動電子商務(wù)成功實施的關(guān)鍵因素
8.1 團(tuán)隊
8.2 產(chǎn)品
8.3 內(nèi)容
8.4 流量
8.5 數(shù)據(jù)
8.6 體驗
備注:第八章結(jié)束后,學(xué)員需討論他們認(rèn)為為關(guān)鍵的是哪些因素,針對這些因素他們會采取哪些措施
9 移動電子商務(wù)案例分析
10 移動電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
10.1下一步的機(jī)遇在哪里?
11結(jié)課前的互動問答
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《電子商務(wù)企業(yè)用戶體驗提升策略》 01.01
1電商企業(yè)為什么要開展用戶體驗研究1.1什么是用戶體驗1.2用戶體驗與用戶滿意的關(guān)系1.3用戶體驗對電商企業(yè)發(fā)展的重要性2電商企業(yè)用戶體驗包含內(nèi)容分析2.1產(chǎn)品2.2平臺內(nèi)容2.3界面2.4服務(wù)2.5客服人員2.6物流2.7售后服務(wù)2.8易用性2.9有用性2.10用戶滿意3電商企業(yè)開展用戶體驗研究步驟3.1用戶體驗測評模型構(gòu)建(1)電商企業(yè)用戶體驗測評指標(biāo)挖
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《企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)體系》 01.01
一、企業(yè)微信營銷商業(yè)價值篇1、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值;2、社會化網(wǎng)絡(luò)時代的營銷變革;3、微信認(rèn)識;4、微信7大商業(yè)價值二、企業(yè)微信營銷系統(tǒng)定位篇1、企業(yè)營銷現(xiàn)狀了解;2、企業(yè)微信營銷實施3階段模型;3、明確企業(yè)微信營銷目標(biāo),有的放矢三、企業(yè)微信5大功能營銷技巧篇1、二維碼營銷技巧2、朋友圈營銷技巧3、查找附近的人營銷技巧4、搖一搖營銷技巧5、漂流瓶營銷技巧四、企
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1互聯(lián)網(wǎng)時代的變革1.1消費行為變革:傳統(tǒng)轉(zhuǎn)線上,消費行為多樣性1.2經(jīng)營環(huán)境變革:客戶滿意、客戶體驗至上1.3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、推薦技術(shù)1.4營銷思想的變革:一對一精準(zhǔn)營銷備注:提供案例分析2互聯(lián)網(wǎng)時代思維的變革,圍繞用戶展開2.1用戶思維2.2簡約思維2.3極致思維2.4流量思維2.5社會化思維2.6大數(shù)據(jù)思維備注:第二章結(jié)束后,學(xué)員需討論
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《社會化媒體營銷規(guī)劃與實施》 01.01
一、社會化媒體營銷內(nèi)涵1、社會化媒體營銷定義;2、社會化媒體營銷精神;3、社會化媒體營銷本質(zhì);4、社會化媒體營銷新路徑二、社會化媒體營銷三步走策略1、聆聽;2、互動;3、評價三、企業(yè)微信營銷運(yùn)營體系1、前期調(diào)研2、角色定位3、產(chǎn)品改進(jìn)4、團(tuán)隊搭建5、個人賬號搭建6、公眾賬號搭建7、吸引粉絲8、激活粉絲9、促成交易10、維護(hù)粉絲11、口碑傳播四、社會化媒體營銷
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