管理技能課程體系
模塊廳經(jīng)理現(xiàn)場管理導(dǎo)語：認(rèn)識我們的客戶(客戶的心理期望)認(rèn)識我們自己走進(jìn)營業(yè)廳一、營業(yè)廳的定義1、服務(wù)現(xiàn)場2、營銷渠道3、體驗觸點4、溝通平臺二、什么是現(xiàn)場管理？三、營業(yè)廳現(xiàn)場管理的內(nèi)容四、營業(yè)廳現(xiàn)場對物的管理1、環(huán)境/設(shè)備/功能區(qū)管理2、巡視時應(yīng)注意四部分3、巡視時做些什么？4、視覺營銷關(guān)注焦點5、視覺營銷基本原則五、營業(yè)廳現(xiàn)場對人的管理1、客戶抱怨的情感...
講師：安妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
本課程從銷售隊伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵等方面入手，重點闡述本企業(yè)銷售管理關(guān)鍵點，幫助銷售經(jīng)理從“見招拆招、觸景生情”式的管理，逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范，進(jìn)而打造出能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊。一、銷售隊伍的作用及常見問題分析1、銷售隊伍的核心作用；銷售隊伍常見問題；3、常見問題原因分析；4、系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路二、銷售模式對管理風(fēng)格的要求案例：相同的管理風(fēng)格為什么產(chǎn)...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
開場團(tuán)隊游戲及分享一、管理者角色認(rèn)知1什么人需要學(xué)管理1管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異1管理者的主要工作1討論：管理人員的主要工作是什么二、構(gòu)建團(tuán)隊1什么是團(tuán)隊1團(tuán)隊中的八種角色1角色測試與分析1發(fā)揮團(tuán)隊互補(bǔ)優(yōu)勢1視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊建設(shè)三、團(tuán)隊激勵人需要什么，什么時候需要什么案例研討：針對團(tuán)隊四個發(fā)展階段采取不同的激勵措施1馬斯洛需求層次論、雙因...
講師：康旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
移動營業(yè)廳廳經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練【課程背景】營業(yè)廳廳經(jīng)理面臨的普遍問題：1、每天忙、盲、茫，營業(yè)廳的管理非常忙碌2、員工在執(zhí)行力度方面較弱，針對一些個性化的員工難以管理3、在溝通方面有待提高【課程收獲】1、提升廳經(jīng)理對營業(yè)廳現(xiàn)場管理技能。2、使廳經(jīng)理進(jìn)一步了解員工，能針對員工的特點進(jìn)行管理。3、加強(qiáng)廳經(jīng)理的人員管理技能，分別從激勵、授權(quán)、贊美、批評、教練、輔...
講師：安妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中高層管理技能發(fā)展訓(xùn)練主講：雷黎【課程背景】為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因為許多培訓(xùn)項目相互獨立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，并將各種管理工具融會貫通地運(yùn)用自如。MTP，原義是ManagementTrainingProgram，即為中高層管理培訓(xùn)計...
講師：雷黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)一線班組長五項管理技能提升 課時：6H
《生產(chǎn)一線班組長五項管理技能提升》【課程收益】1、讓學(xué)員認(rèn)識到作為生產(chǎn)一線班組長應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換2、讓學(xué)員掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊的執(zhí)行力3、讓學(xué)員掌握一線生產(chǎn)一線班組長的溝通能力4、指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧5、提升學(xué)員的計劃安排與目標(biāo)制定的能力6、提升學(xué)員的打造優(yōu)秀團(tuán)隊的能力【課程時間】6小時【課程對象】生產(chǎn)一線班組長【課程方式】內(nèi)容講述、案例分析...
講師：馬斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時：3H
《MTP新時代重塑中層管理者》【課程目標(biāo)】◆明確：新常態(tài)下中層管理者的自我角色定位，建立相應(yīng)的管理理念◆幫助：新常態(tài)下降低中層管理者的溝通成本，提高工作效率◆提升：新常態(tài)重塑中層管理者管理理念,提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力◆訓(xùn)練：中層管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力，并能做到建設(shè)自己的團(tuán)隊，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊文化◆認(rèn)識：中層管理者工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)力◆...
講師：馬斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》 課時：12H
《電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】在企業(yè)當(dāng)中提撥管理者的時候，更多的原因是因為業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。雖然業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是在管理方面卻缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸著石頭過河，在這一階段中，企業(yè)卻承擔(dān)著很大的用人風(fēng)險。而管理者在面對班組建設(shè)、班組日常管理、班組的跨部門溝通以及質(zhì)量和設(shè)備的保障方面，尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸，同事之間不...
講師：高榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP（管理者角色定位與管理技能提升） 課時：12H
干部強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)——MTP（管理者角色定位與管理技能提升）【課程背景】MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram，管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界多家著名跨國公司管理人員合作，為提高企業(yè)管理水平而開發(fā)的一套訓(xùn)練體系，其強(qiáng)調(diào)“知”與“行”的合一，注重實際管理問題的實效解決。MTP在企業(yè)界廣為流行、備受推崇，在眾多成功企業(yè)中，管...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理技能 課時：6H
1、通過培訓(xùn)使企業(yè)中層人員充分認(rèn)識到自己的角色，樹立全新的思維管理理念，使中層自己認(rèn)識到并不是一個被動的執(zhí)行者。2、讓中層管理人員充分認(rèn)識到中層是企業(yè)的中堅力量，是高層與基層聯(lián)系的紐帶，是企業(yè)生存之本。中層強(qiáng)企業(yè)興，中層弱企業(yè)衰。掌握中層管理的基本方法和原則?！菊n程特色】1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。2、落地性-...
