擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù)課程體系
團(tuán)險高績效團(tuán)隊技能提升訓(xùn)練課程大綱第一階段討論：什么是銷售？客戶需要的是什么？一、團(tuán)險目標(biāo)市場分析1.團(tuán)險市場客戶分類與精準(zhǔn)分析2.團(tuán)險目標(biāo)市場開拓：決策人A.單一決策模式B.三資企業(yè)決策模式C.集體決策模式3.團(tuán)險客戶健康險市場開拓（根據(jù)客戶實際需求調(diào)整，除了團(tuán)體健康險以外，是否開發(fā)對公客戶關(guān)鍵人或全體員工的自購保單市場？）二、客戶拜訪注意事項1.客戶拜訪...
講師：黃興咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)主題：營銷突圍服務(wù)贏銷——“以客戶為中心”的團(tuán)險戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系搭建與客戶維護(hù)【課程背景】市場競爭激烈，迫切需要提升戰(zhàn)略客戶滿意度，降低服務(wù)運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點？產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；服務(wù)體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進(jìn)行服務(wù)增值連分析，重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務(wù)...
