擅長領(lǐng)域:
企業(yè)文化課程體系
一、課程大綱1.何謂品質(zhì)品質(zhì)的定義2.品質(zhì)管理的基本內(nèi)涵3.客戶心聲、客戶需求與客戶規(guī)格,有何關(guān)係4.品質(zhì)管理的歷史發(fā)展5.品質(zhì)的真象!品質(zhì)所需的成本6.品質(zhì)管理的基本工具:QC七大手法及QCC(品管圈)推動(dòng)。7.問題解決技巧:8D問題解決的方法和步驟,以及如何運(yùn)用品質(zhì)改善工具進(jìn)行問題解決。8.品質(zhì)如何經(jīng)營建構(gòu)TQM全員品質(zhì)管理系統(tǒng)與SIXSIGMA改善技術(shù)...