部門經(jīng)理如何有效選、用、育、留企業(yè)人才
-非HR經(jīng)理的HR管理培訓

舉辦時間：2011年4月8-9日上海 2011年4月29-30日深圳

培訓費用：2800元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點）
培訓方式：案例分享、實務(wù)分析、互動討論、培訓游戲等
培訓對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
咨詢報名：010-62864303 62863354 董老師 劉老師


在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。
員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

1. 企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高？
2. 部門主管雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運作效率不見提高？
3. 人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法？
4. 部門經(jīng)理在招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、規(guī)章制度仍沿用過去的思路，是否會導致公司官司纏身？部門主管是否善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬？
5. 公司不斷地推出新的人事政策，部門經(jīng)理人能否很好地理解和落實？

現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)！
據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！



1、 讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
2、 讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來講同等重要！
3、 讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4、 讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
5、


1、 獨創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；
2、 以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應用；
3、 講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲



第一部分：二十一世紀對企業(yè)人力資源管理的新認識，
小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？人力資源管理過程中有哪些困惑？
1. 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變
2. 人力資源管理的核心內(nèi)容及相互關(guān)系
3. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責分工
4. 為何非人力資源部門經(jīng)理必須參與人力資源管理
5. 非人力資源經(jīng)理應如何運作及配合人力資源部門
6. “加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事
7. 人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

第二部分：人力資源入門基礎(chǔ)學----如何有效選才
1. 案例：為何人事部門招聘工作效率如此之低？（小組討論：招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里？）
2. 公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才？-工作分析、職位說明書的編制與應用
3. 人才質(zhì)量如何保證---如何看人不走眼
 招聘與甄選流程中的職責分工
 結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧
 提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段
4. 面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法
實際演練 : 面試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。

第三部分：人才管理發(fā)展學-----如何有效建立培訓體系?
1. 人才從哪里培養(yǎng)起 ?-----誰的責任 ?
2. 培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹
3. 新進人員崗前培訓怎么做？案例：怎樣減少新生產(chǎn)員工的流失
4. 經(jīng)理教練技術(shù)（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術(shù)）
5. 如何有效推進部門的培訓計劃
小組討論：怎么來評估培訓效果？


第四部分：人才管理績效學----用才從日?？冃贤ㄗ銎?
1. 績效管理對于人才重要性
2. 用才的績效管理四大循環(huán) （注重結(jié)果還是過程？）
3. 績效管理工具及方法介紹 （KPI、BSC、MBO、SMART）
4. 用人的成功之道在于有效溝通和輔導
5. 用才的迷思------業(yè)績 VS. 潛力
6. 人才的梯隊計劃-如何保證合格的管理人才不斷層
案例：如何通過物流部門指標及倉管員崗位職責來設(shè)定倉管嗩崗位的具體考核內(nèi)容。
實際演練： 管理者如何對員工進行有效績效溝通及面談。

第五部分：人才管理策略學 ----留才從感性做起
1. 薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
2. 薪資整體框架及獎金分配模式
3. 部門主管對建立公平薪酬的責任（案例：公司四類人才的激勵方案運用）
4. 激勵誘因 ( 工資、獎金 )VS.非激勵誘因 ( 升職、晉升 工作舞臺、自我成長 )
5. 員工留職原因分析及對策和管理
6. 核心人員與關(guān)鍵人才留才策略
實際演練：當您的身邊部屬以工資過低的原因，想要離職，你會如何跟他溝通并把他成功留下來
（根據(jù)企業(yè)的不同需求，還可以加入＂如何淘汰不能勝任的員工也即有效裁人的模塊＂，結(jié)合勞動合同法與績效管理的內(nèi)容講解。）
第六部分：總結(jié)、討論、分享




周 潮（HELEN ZHOU）
【專業(yè)資質(zhì)】
 工商管理碩士
 高級人力資源咨詢顧問
 IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓師
 美國ICQAC國際職業(yè)培訓師
 上海社科院勞動關(guān)系中心特約講師
 亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
 影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學院特聘講師

【專業(yè)領(lǐng)域】
☆ 有20多年在外企、合資企業(yè)、民營集團、上市公司擔任高級人事管理的工作經(jīng)歷，歷任過培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總經(jīng)理、人事行政副總裁等職務(wù)。
☆ 工作服務(wù)過的行業(yè)涉及化工、電子、機械、食品、房地產(chǎn)、建筑、家電連鎖、餐飲服務(wù)等。

【擅長課程】
☆ 《人力資源管理七大模塊的實戰(zhàn)演練》
☆ 《非HR經(jīng)理的HR管理》
☆ 《崗位分析、崗位評估與薪酬設(shè)計》
☆ 《卓越的績效管理體系建設(shè)》
☆ 《中小企業(yè)的薪酬管理實施方案》
☆ 《新法背景下的人力資源管理流程再造》
☆ 《企業(yè)培訓實務(wù)管理與內(nèi)訓員培訓》
☆ 《做個輕松的面試官》
☆ 《新法背景下的招聘與面試技巧》
☆ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
☆ 《杰出員工的訓練》
☆ 《高績效團隊建設(shè)》
☆ 《從技術(shù)走向管理-中層經(jīng)理的管理技能》
☆ 《從績效考核到績效管理-有效的目標設(shè)定和績效溝通與改進》
☆ 其它相關(guān)課程………

【授課特點】
☆ 采用輕松、幽默的授課方式，通過故事、小游戲讓學員獲得管理的啟發(fā)，使學員在輕松快樂中感悟、感知；
☆ 使用案例分析強化學員掌握知識要點；
☆ 通過現(xiàn)場演練討論和點評利于學員快速掌握內(nèi)容；
☆ 結(jié)合講師自己豐富的實踐管理經(jīng)驗和學員的體會，追求在分享中獲取與共鳴；
☆ 結(jié)合實際案例解決實際問題，實用性強。

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