瘋狂銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售菁英等

【培訓(xùn)費(fèi)用】4600元買(mǎi)一贈(zèng)一,不再打折 需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠，單獨(dú)一人收費(fèi)
            2800元。（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)、發(fā)票等）

【課程背景】

    很多銷(xiāo)售型課程都是以講解產(chǎn)品技巧為核心內(nèi)容，而忽略了銷(xiāo)售的根本即如何挖掘創(chuàng)造客戶需
求并引導(dǎo)客戶成交。在授課中，老師將在銷(xiāo)售的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與學(xué)員互動(dòng)：如何樹(shù)立積極銷(xiāo)售心態(tài)、如
何快速成為客戶的朋友，如何發(fā)掘創(chuàng)造客戶需求、如何建立信賴(lài)感、如何進(jìn)行產(chǎn)品陳述、如何解除
客戶的異議……即學(xué)即用！學(xué)員在任何一個(gè)環(huán)節(jié)中都可以隨時(shí)針對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的難題跟老師進(jìn)
行探討，并且老師建議學(xué)員在課程中將自己的產(chǎn)品作為道具進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，本課程具有極強(qiáng)的復(fù)制
性與實(shí)用性，當(dāng)課程結(jié)束后，一套完整的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話術(shù)流程便呈現(xiàn)在學(xué)員面前……
【課程收益】

1、激發(fā)員工自信心，改變銷(xiāo)售員消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)
2、掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買(mǎi)信息
3、學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求，提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案
4、學(xué)習(xí)如何贏得客戶的信任并建立關(guān)系
5、課程將深刻詮釋SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售銷(xiāo)行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧
6、學(xué)習(xí)從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷(xiāo)售技巧，克服顧客異議的技巧和敲定
   訂單技巧，幫助我們有效的達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)
7、強(qiáng)化銷(xiāo)售人員異議處理及締結(jié)能力，提升終極成交技巧
【課程特色】 

★ 實(shí)用有效：每個(gè)故事和案例都保證有料和實(shí)用，每個(gè)方法和技巧都經(jīng)過(guò)千錘百煉，每個(gè)工具和流
   程都經(jīng)過(guò)數(shù)以萬(wàn)計(jì)銷(xiāo)售菁英驗(yàn)證。
★ 訓(xùn)練性強(qiáng)：注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅長(zhǎng)于以問(wèn)題帶動(dòng)思考。課程通過(guò)讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、話術(shù)提煉、角色
   扮演等實(shí)戰(zhàn)模擬，打造知行合一的銷(xiāo)售達(dá)人。
【課程大綱】

一、銷(xiāo)售菁英職業(yè)化塑造
　1、情緒系統(tǒng)的鐘擺效應(yīng)——心靈財(cái)富訓(xùn)練
　2、自我心態(tài)的調(diào)整和突破—有野心才會(huì)有奇跡
　3、正向思維與正能量
  4、銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)認(rèn)知階段
　5、走出“自我”迷陣—從小我到大我利益
　6、正確的銷(xiāo)售價(jià)值觀—以顧客為導(dǎo)向的銷(xiāo)售能力
　7、學(xué)習(xí)力是銷(xiāo)售基業(yè)長(zhǎng)青的保障
　8、案例分析
二、銷(xiāo)售預(yù)熱——寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題
  1、成功的開(kāi)場(chǎng)白
  2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程
  3、贊美管理五力模型展開(kāi)
　4、銷(xiāo)售引導(dǎo)技術(shù)
　5、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論
三、銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)選擇與客戶開(kāi)發(fā)
　1、幾種不同的銷(xiāo)售謀略選擇
　2、三種不同層次的競(jìng)爭(zhēng)
　3、客戶需求的層次分析
　4、銷(xiāo)售漏斗
　5、目標(biāo)客戶的尋找
　6、目標(biāo)客戶的拜訪
　7、“關(guān)鍵人”銷(xiāo)售制勝策略
　8、尋找屬于你的內(nèi)線—找對(duì)人有時(shí)比說(shuō)對(duì)話更重要
　9、了解客戶內(nèi)部采購(gòu)組織架構(gòu)
　10、明確客戶的角色與職能分工
　11、確定影響采購(gòu)決策的關(guān)鍵人
　12、客戶信任關(guān)系建立的步驟與方法
　13、挖掘決策人員個(gè)人的特殊需求
　14、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論
四、如何塑造產(chǎn)品價(jià)值——產(chǎn)品陳述與展示技巧
　　1、以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向的銷(xiāo)售陳述
　　A、產(chǎn)品主張說(shuō)的是產(chǎn)品的功能
　　B、客戶需要的是滿足其需求與欲望
　　2、以客戶需求利益為導(dǎo)向的銷(xiāo)售陳述
　　A、滿足客戶需求
　　B、滿足客戶欲望
　　C、USP——獨(dú)特的銷(xiāo)售主張
　　3、提煉賣(mài)點(diǎn)的原則
　　A、只有你提供這種產(chǎn)品或特征，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供
　　B、性?xún)r(jià)比高
　　C、服務(wù)便利
　　D、只有你提供這種服務(wù)
　　4、賣(mài)點(diǎn)提煉的關(guān)鍵詞
　　A、關(guān)鍵詞語(yǔ)
　　B、關(guān)鍵數(shù)據(jù)
　　C、關(guān)鍵典故
　　D、關(guān)鍵案子
　  5、FABEC產(chǎn)品描述方法
　　F-Feature       特征
　　A-Advantage     優(yōu)勢(shì)
　　B-Benefit       利益
　　E-Explanation   解釋
　　C-Confirmation  確認(rèn)
　　練習(xí)：設(shè)計(jì)產(chǎn)品陳述模板
　  綜合訓(xùn)練： 案例的應(yīng)用與實(shí)際操作練習(xí)（角色模擬）
　  一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：按照課程講授的方法與流程操作
五、SPIN——顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧深入挖掘客戶需求與引導(dǎo)締結(jié)藝術(shù)沙盤(pán)演練
　  SPIN-顧問(wèn)式銷(xiāo)售提供了一套系統(tǒng)化的挖掘客戶需求并提供解決方案的工具
　　1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略
　※銷(xiāo)售對(duì)話中隱含商機(jī)的挖掘
　※如何把握銷(xiāo)售過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
　※銷(xiāo)售對(duì)話問(wèn)題設(shè)計(jì)
  ※SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析
  ※案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論
　　2、SPIN-客戶需求開(kāi)發(fā)工具
　※S—背景型問(wèn)題如何更加有針對(duì)性
　※P—難點(diǎn)型問(wèn)題如何挖掘
　※I—暗示型問(wèn)題如何深入
　※N—需求利益型問(wèn)題如何展開(kāi)
　　3、運(yùn)用SPIN-顧問(wèn)式常見(jiàn)的注意點(diǎn)
　　4、工具類(lèi)：提供一套SPIN-顧問(wèn)式銷(xiāo)售工具
　　5、案例模擬：用SPIN-顧問(wèn)式來(lái)設(shè)計(jì)我的產(chǎn)品
　　6、如何將冰塊賣(mài)給愛(ài)基斯摩人
　　7、對(duì)SPIN各環(huán)節(jié)的理解和技巧
　　8、客戶異議處理與締結(jié)藝術(shù)
　　9、交易的延伸
　　10、案例分析、角色扮演、團(tuán)體游戲、小組討論
　　綜合訓(xùn)練： 案例的應(yīng)用與實(shí)際操作練習(xí)（角色模擬）
　　一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：按照課程講授的方法與流程操作
　　現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)賽：案例解析
　　
六、獲取承諾階段——客戶異議處理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
    1、如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
　  2、客戶常見(jiàn)的異議
　  3、處理異議的心理準(zhǔn)備
　  4、客戶異議處理的幾個(gè)步驟
　  5、傳統(tǒng)締結(jié)技巧的弊端
    6、如何達(dá)到雙贏成交
　  7、把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
　  8、運(yùn)用“SPIN”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)模擬
　  9、實(shí)戰(zhàn)演練：常見(jiàn)顧客異議處理的話術(shù) 
七、促成交臨門(mén)一腳終極體驗(yàn)
　  1、快槍手成交法則
　  2、示弱和情感法則
　  3、回馬槍法則
　  4、激將法則
　  5、小狗成交法則
　  6、二選一法則
　  7、本杰明·富蘭克林法則
　  8、前提條件法則
　  9、假設(shè)成交法
　  10、實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)成交技巧演練 
【講師介紹】  匡曄

簡(jiǎn)介：
    實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家。北京大學(xué)MBA課程研修班特聘導(dǎo)師。
　　曾任跨國(guó)公司銷(xiāo)售總監(jiān)、大型民營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售副總裁、客服總監(jiān)等職；有超過(guò)15年的營(yíng)銷(xiāo)管理及
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 。
　　匡曄老師核心課程有：《金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與銷(xiāo)售人員激勵(lì)考核》、《卓越銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》、 《跨部門(mén)溝通技巧》、《銷(xiāo)售人員壓力與情緒管控》、
《客服理念導(dǎo)入與客戶關(guān)系管理》、《五星級(jí)客戶服務(wù)技巧》等。曾出版專(zhuān)著《這樣銷(xiāo)售最高效》；
《八步打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》。
　　暢銷(xiāo)書(shū)：《這樣銷(xiāo)售最高效》《8步打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》

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