卓越的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新之道—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)
卓越的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新之道—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)詳細(xì)內(nèi)容
卓越的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新之道—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)
培訓(xùn)費用 3600元
課程對象 總經(jīng)理、研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理
【課程背景】
未來是產(chǎn)品創(chuàng)新制勝的時代,CEO必須是CIO(Chief Innovation Officer)
所以,建立產(chǎn)品創(chuàng)新體系是企業(yè)的重中之重
作為公司總裁/CEO/研發(fā)總監(jiān),您是否經(jīng)常為以下問題所困擾?
新產(chǎn)品開發(fā)成功率低,產(chǎn)品競爭力不強,新業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品銷售增長緩慢!
過去自己拍腦袋拍得挺準(zhǔn)的,現(xiàn)在設(shè)了規(guī)劃部門和產(chǎn)品經(jīng)理,但產(chǎn)品規(guī)劃越來越不準(zhǔn)!
頻繁立項,研發(fā)人員疲于奔命,但產(chǎn)品上市后成功率低,很多產(chǎn)品基本上沒有什么訂單!
研發(fā)與市場脫節(jié)嚴(yán)重,研發(fā)不關(guān)注市場要求,市場不考慮研發(fā)實際,出了問題相互推諉!
自己經(jīng)常參加產(chǎn)品決策和評審會議,但議程不明確,依據(jù)不充分,時間拖得沒完沒了!
產(chǎn)品同質(zhì)化競爭明顯,差異化競爭強調(diào)了無數(shù)次,但總是沒有什么起!
部門壁壘森嚴(yán),各部門相互之間不通氣,部門各自為政,溝通、協(xié)調(diào)越來越難!
流程制作了不少,大家總是覺得過于繁瑣,不愿意按照流程做事,流程成了擺設(shè)!
研發(fā)人員的績效考核搞了好幾年,除了一大堆抱怨和形式化的填表工作外,正向作用很?。?br /> 研發(fā)人員積極性不足,不怎么加班,為什么沒有原來那么有激情了?!
......
也許,您的企業(yè)也致力于通過各種管理措施來解決這些問題,但效果不佳!
是否,您還在為如何建立卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新模式而絞盡腦汁?
業(yè)界領(lǐng)先的IPD模式就是您的最佳選擇!
本課程為您找到根本上解決上述問題的思路和辦法!
集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD Integrated Product Development)是在PACE等研發(fā)管理模式的基礎(chǔ)上,經(jīng)過IBM等企業(yè)的實踐而總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。
IPD實施將給企業(yè)以下好處:
產(chǎn)品上市周期(TTM)縮短30-50%以上
產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上
產(chǎn)品成功率提升30-60%以上
構(gòu)建市場導(dǎo)向的、團(tuán)隊化、流程化運行機制
打造一支職業(yè)化的、一流的研發(fā)人才隊伍
建立一個強大的產(chǎn)品平臺/技術(shù)平臺
國內(nèi)眾多的企業(yè)已經(jīng)或正在借助IPD進(jìn)行研發(fā)體系升級,打造卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新體系:
華為1998年率先引入IPD,總裁任正非強調(diào):IPD關(guān)系到華為的生存與發(fā)展!
方太2003年引進(jìn)IPD,總裁茅忠群評價:IPD項目是方太最成功的管理咨詢項目!
用友2005年引進(jìn)IPD,總裁王文京認(rèn)為:IPD本質(zhì)上就是做生意的模式!
宇龍酷派2007年引進(jìn)IPD,總裁郭德英指出:通過IPD體系把酷派打造為世界級品牌!
步步高通信2008年引進(jìn)IPD,總裁沈煒認(rèn)為:IPD的成功推行是公司基業(yè)長青的重要前提!
【培訓(xùn)師】
盧剛
實戰(zhàn)派產(chǎn)品管理和研發(fā)管理專家
【專業(yè)背景】
具有14年知名高科技企業(yè)研發(fā)、管理實踐經(jīng)驗,有著豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理、
研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)各職能塊管理的經(jīng)驗。
在華為公司工作的七年中,參與多個大型項目研發(fā)、管理工作。
1999年從華為開發(fā)項目經(jīng)理調(diào)任華為預(yù)研項目計劃處經(jīng)理,成功建立了規(guī)范的研發(fā)預(yù)研管理體系,之后擔(dān)任過聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理、固網(wǎng)計劃處總經(jīng)理、NGN產(chǎn)品線總監(jiān)。
在擔(dān)任固網(wǎng)聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理期間,建立了解決方案類產(chǎn)品的管理制度并在固網(wǎng)積極實施,通過優(yōu)秀的市場技術(shù)管理工作,解決了研發(fā)、市場、技術(shù)支援接口問題,加快了產(chǎn)品的快速上市和成熟。
作為中央研究部固網(wǎng)的核心組成員全程參與了IPD項目,具有與IBM頂尖顧問長期一起工作的經(jīng)驗,擔(dān)任固網(wǎng)IPMT執(zhí)行主任,并作為IPD核心組成員和推行組核心成員參與了集成產(chǎn)品開發(fā)流程(IPD)變革項目的實施。
擔(dān)任過某知名大型電子集團(tuán)公司的多媒體產(chǎn)品線總監(jiān)、通信公司開發(fā)中心總經(jīng)理。
在擔(dān)任開發(fā)中心總經(jīng)理期間帶領(lǐng)團(tuán)隊成功地從整體市場追隨者的角色向細(xì)分市場的強勢領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,將技術(shù)趨勢與消費者趨勢進(jìn)行了有機結(jié)合,并成功地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊開發(fā)了多款產(chǎn)品獲得中國工業(yè)創(chuàng)新金獎,創(chuàng)造了一投入市場就得到了消費者熱捧的市場效益和奇跡。
【咨詢背景】
作為項目核心成員負(fù)責(zé)多家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項目管理體系建設(shè),成功參與了方太、康佳等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項目管理體系,取得了良好的效果。
【課程大綱】
一、產(chǎn)品研發(fā)面臨的問題
學(xué)習(xí)目標(biāo):了解貴公司研發(fā)管理的現(xiàn)狀及突出問題,明確前進(jìn)方向和目標(biāo)
1.1 中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題
1.2 研發(fā)管理體系的水平等級劃分
級別1:非正式的管理(游擊隊)—沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)、隨意的、無原則性、流于形式
級別2:優(yōu)秀的功能(各自為戰(zhàn))—不一致的目標(biāo)、職能完整、協(xié)調(diào)困難、被動響應(yīng)
級別3:優(yōu)秀的項目(協(xié)同作戰(zhàn))—共同目標(biāo)、跨部門協(xié)同、高效運行、前瞻性的規(guī)劃
級別4:優(yōu)秀的產(chǎn)品組合(平臺支撐)—產(chǎn)品平臺杠桿利用、平臺化開發(fā)模式、流程
級別5:優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)價值鏈(聯(lián)合艦隊)—全球領(lǐng)先視野、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新
1.3. 研討:貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別?如何確定改進(jìn)方向和目標(biāo)?
二、IPD的核心思想及整體框架
學(xué)習(xí)目標(biāo):理解IPD的精髓,對卓越的產(chǎn)品經(jīng)營/研發(fā)管理體系系統(tǒng)思考并整體把握
2.1. IPD的核心思想
產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
基于市場的創(chuàng)新
基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離
跨部門協(xié)同
結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程
產(chǎn)品線與能力線并重
職業(yè)化人才梯隊建設(shè)
2.2. IPD的整體框架
產(chǎn)品全生命周期流程:產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場管理流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、生命周期流程
跨職能團(tuán)隊:IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT
支撐性的子流程體系
基于KPI體系的績效管理
IPD工具(業(yè)務(wù)、技術(shù))
三、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo):了解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法,對如何“做正確的事情”建立全局思
3.1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的框架——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔
愿景層次:核心戰(zhàn)略愿景
戰(zhàn)略層次:產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
規(guī)劃層次:產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品平臺規(guī)劃
執(zhí)行層次:產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)/平臺開發(fā)
3.2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
3.3. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程
如何確定核心戰(zhàn)略愿景(示例:華為、邁瑞、APPLE的核心戰(zhàn)略愿景)
產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略
組織保障:C-IPMT、C-PMT
3.4. 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程
MM(市場管理)的概念和方法論
產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃(產(chǎn)品線MM)流程的步驟及要點
產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出:產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃(PLBP)、產(chǎn)品線項目組合、產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃、項目任務(wù)書(CHARTER)
組織保障:PL-IPMT、PL-PMT
3.5. 平臺/技術(shù)規(guī)劃流程
產(chǎn)品平臺的概念、與產(chǎn)品線和技術(shù)平臺的關(guān)系(示例:不同產(chǎn)品的產(chǎn)品平臺)
產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟
技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃的方法、示例
組織保障:ITMT、TMT/TMG
異步開發(fā)模式和CBB(共用構(gòu)建模塊)
3.6. 案例分析:H公司GSM產(chǎn)品線規(guī)劃的經(jīng)驗與教訓(xùn)
四、業(yè)務(wù)決策評審
學(xué)習(xí)目標(biāo):理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策評審的概念,掌握如何進(jìn)行及時、有效的決策評審,減少產(chǎn)品開發(fā)的浪費;明確高層在產(chǎn)品開發(fā)中的角色及職責(zé)
4.1. 缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策評審的危害及后果
4.2. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的四個業(yè)務(wù)決策評審點(DCP)
概念決策評審(CDCP)
計劃決策評審(PDCP)
可獲得性決策評審(ADCP)
退出決策評審(LDCP)
4.3. 業(yè)務(wù)決策評審運作:誰來決策、何時決策、決策什么、如何決策
4.4. 研討:企業(yè)如何建立高效的業(yè)務(wù)決策評審機制
五、IPD組織平臺
學(xué)習(xí)目標(biāo):了解如何構(gòu)建IPD組織平臺,如何建立及運作矩陣結(jié)構(gòu)和跨部門團(tuán)隊,如何理順團(tuán)隊和部門的關(guān)系,如何培養(yǎng)優(yōu)秀的PDT經(jīng)理
5.1. 產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的模式:職能型、項目型、輕度矩陣型、平衡矩陣型、重度矩陣型
5.2. IPD組織結(jié)構(gòu)的特點
產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品線組織模式
重量級的跨部門團(tuán)隊(IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT)
5.3. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT)的組織形式:核心組與外圍組
5.4. PDT各主要角色的職責(zé):PDT經(jīng)理、PDT代表、PDT外圍組成員
5.5. PDT與職能部門之間的關(guān)系
5.6. 如何培養(yǎng)合格的PDT經(jīng)理(對PDT經(jīng)理的技能要求、各方面的培養(yǎng)措施)
5.7. 不同企業(yè)如何建立適合IPD運作的組織平臺
如何從職能制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運作的矩陣結(jié)構(gòu)
如何從項目式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運作的矩陣結(jié)構(gòu)
如何搭建產(chǎn)品線組織模式
5.8. 案例分析:Y公司如何建立高效的IPD組織平臺
六、IPD結(jié)構(gòu)化流程
學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法;理解主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系;掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點
6.1. 研發(fā)流程的三個核心理念——結(jié)構(gòu)化、平衡、并行
6.2. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
6.3. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
IPD開發(fā)流程概覽(袖珍卡)
IPD階段流程:概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段、生命周期階段
支撐性子流程
操作指導(dǎo)/模板/表格
6.4. 階段流程交付件形式:階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動描述模板/表格、WBS 1/2/3/4級項目計劃模板
6.5. IPD與CMMI的關(guān)系、IPD-CMMI體系介紹
6.6. 如何識別和構(gòu)建IPD支撐性子流程(示例:軟件開發(fā)子流程、新器件選購流程、設(shè)計變更流程等)
6.7. IPD關(guān)鍵支撐性流程之技術(shù)評審流程
6.8. IPD關(guān)鍵支撐性流程之項目管理流程
6.9. IPD關(guān)鍵支撐性流程之需求管理流程
6.10. 研討:企業(yè)如何建立適合自己的IPD流程?
七、研發(fā)績效及薪酬管理
學(xué)習(xí)目標(biāo):了解研發(fā)績效的特點及操作思路,如何有效激勵研發(fā)人員
7.1. 研發(fā)績效管理的特點
7.2. 研發(fā)KPI指標(biāo)體系制定的思路和方法
7.3. 研發(fā)績效管理的過程
SMART的績效目標(biāo)及計劃
針對性的績效輔導(dǎo)
行之有效的績效考核:研發(fā)績效考核的誤區(qū)及對策、基于矩陣組織的績效考核模式
考核結(jié)果應(yīng)用
7.4. 研發(fā)人員薪酬設(shè)計
研發(fā)工資體系設(shè)計:職位評估與職位等級、職位工資框架、職位技能工資體系
研發(fā)獎金模式:項目獎的利弊、年終獎的發(fā)放方式(排序法、倍數(shù)法、獎金包法)
八、如何成功實施IPD
學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握根據(jù)企業(yè)實際情況階段性實施IPD的策略及方法;了解IPD實施過程中存在的問題及應(yīng)對措施;了解變革管理的方法
8.1. 怎樣根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀采用不同的IPD實施策略
局部改進(jìn)
實施部門級IPD
實施企業(yè)級IPD
8.2. 實施IPD變革的風(fēng)險、可能遇到的困難及對策
8.3. IPD變革的策略
打破部門壁壘
觀念先行
削足適履VS 量身定制
先僵化,后優(yōu)化,再固化
自我超越
8.4. 案例:多家公司實施IPD的實踐
8.5. 企業(yè)級IPD變革的關(guān)鍵成功因素
一把手認(rèn)識到位和親自推動
總體規(guī)劃,分步實施的策略
解決方案的系統(tǒng)性、針對性、可操作性
IT系統(tǒng)的支撐
嚴(yán)密的項目管理
有效的變革管理
從職能型文化向團(tuán)隊型、流程型文化轉(zhuǎn)變
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費用:4980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲備人才等。課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而,許多企業(yè)面臨...
講師:吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營 2025-02-13
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營?課程背景本訓(xùn)練營主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實戰(zhàn)技能,培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求,使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題:l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),需要對格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師:王中明詳情
PMP項目管理國際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時長52課時(隨報隨學(xué))發(fā)證單位:美國項目管理協(xié)會(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時(錄播28課時,直播2H12晚)直播時間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端:https...
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企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù) 2025-02-14
課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點與重點的朋友尤其適合;3...
講師:田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時間2025年2月14日 1天(9:00-16:00;6H/天)培訓(xùn)費用1200元/人(含教材和證書);線上線下同步。開課地點:蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說:如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系,盡可能的降低風(fēng)險,將事故拒之門外?如何做好現(xiàn)場崗位安全管理?如何拓展員工...
講師:曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)主講:田勝波 老師培訓(xùn)費用:5200元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點、結(jié)業(yè)證書費等)食宿自理。課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;2、課程對于有機會接...
講師:田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 (使用騰訊會議軟件)(每天13:30開始,45分鐘一課時,每期共計3課時)【課程費用】¥1299元/1期/1賬號(包含:培訓(xùn)費、紙質(zhì)版教材、發(fā)票)備注:本次培訓(xùn)不含電子教材,線上每個賬號只包含一本紙質(zhì)版教材,如需額外增加:30元/本【參加對象...
講師:孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會運用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...
講師:嚴(yán)家明詳情
PMP項目管理國際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時長52課時(隨報隨學(xué))發(fā)證單位:美國項目管理協(xié)會(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時(錄播28課時,直播2H12晚)直播時間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端:https...
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FMEA失效模式與影響分析 (DFMEA/PFMEA) 2025-02-18
培訓(xùn)時間/地點:2025年2月1820日(星期二 星期四)/上 海2025年5月78日(星期三 星期四)/嘉 興2025年7月1517日(星期二 星期四)/蘇州2025年10月2830日(星期二 星期四)/上 海收費標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程特點:緊...
講師:劉老師詳情
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