物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略與操作實務（深圳，12月26-27日）
  【培訓日期】2020年12月26-27日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】
1、物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，項目經(jīng)理
2、物業(yè)公司多種經(jīng)營部門負責人及相關團隊

【課程背景】
物業(yè)多種經(jīng)營，已經(jīng)成為物業(yè)公司活下去的一條腿之一，充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢，依托強大的業(yè)主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應商，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。服務品質(zhì)越高，越能提升客戶對于物業(yè)的滿意度，相輔相成。

【課程目標】
1. 充分了解物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)的方向及重點；
2. 學會多種經(jīng)營項目篩選的原則；
3.  可以羅列出本社區(qū)可開發(fā)的多種經(jīng)營項目并進行SWOT分析；
4. 熟練運用供應商談判技巧；
5. 能夠獨立策劃一個多種經(jīng)營項目。

【課程亮點】
自我測評、講師講授、、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習、角色扮演、實戰(zhàn)演練等使培訓效果達到最好。
A、講述法、世界咖啡法，占據(jù)整體教學比重的40%，注重相關知識的傳授；
B、實戰(zhàn)演練及角色扮演法，占據(jù)整體教學比重的60%，注重相關技能的提升。

【課程大綱】
第一天：上午
一、中國物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營項目開展的前世今生
1、中國物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營的歷史及現(xiàn)狀
■多種經(jīng)營的歷史及現(xiàn)狀！
■開展多種經(jīng)營的原因是什么？
■怎么樣開展多種經(jīng)營？
2、標桿物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營案例分享
3、物業(yè)多種經(jīng)營項目的發(fā)展方向及盈利模式
■案例分享：標桿物業(yè)企業(yè)多經(jīng)案例實踐
二、物業(yè)企業(yè)可以開展的多種經(jīng)營項目分析
1、基于業(yè)主、建筑、互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新，我們可開展的項目分析
2、業(yè)主全生命周期的多種經(jīng)營項目規(guī)劃
3、根據(jù)自身公司及社區(qū)特點進行各類項目的SWOT分析
■廣告類項目分類及優(yōu)劣勢
■活動類項目分類及優(yōu)劣勢
■租售類項目分類及優(yōu)劣勢  
■經(jīng)營類項目分類及優(yōu)劣勢  
4、確立適合本企業(yè)發(fā)展的多種經(jīng)營體系
■頭腦風暴：挖掘自身企業(yè)及項目特點并建立經(jīng)營基調(diào)
第一天：下午
三、社區(qū)多種經(jīng)營項目的定位及篩選
1、多種經(jīng)營項目的定位原則
2、多種經(jīng)營項目的核心原則與戰(zhàn)略原則
3、多種經(jīng)營線上渠道與線下實操相結(jié)合的原則
四、社區(qū)多種經(jīng)營項目的立項
1、社區(qū)多種經(jīng)營項目的可行性分析及文案書寫
2、社區(qū)多種經(jīng)營項目的立項流程與關鍵點
3、多種經(jīng)營項目所需要的頂層設計與上層配合
■案例分享：實操案例相關方案及表單工具
五、多種經(jīng)營人員應具備的能力與素質(zhì)
1、多經(jīng)人員應具備的五大專業(yè)能力
2、商業(yè)嗅覺能力提升的現(xiàn)場訓練
3、對業(yè)主銷售能力提升的現(xiàn)場訓練
4、渲染能力與掌控能力提升的現(xiàn)場訓練
5、2020年全年社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營的聯(lián)動
6、社區(qū)文化活動盈利的關鍵點及原則
7、多種經(jīng)營創(chuàng)新項目的開發(fā)及項目推薦
■角色扮演：在導師特定背景下，每組學員進行現(xiàn)場演練提升能力
第二天：上午
六、多種經(jīng)營項目的開拓思路
1、業(yè)主的需求指導項目落地
2、中介類的投入產(chǎn)出比最高
3、輕資產(chǎn)運營才是最后的王道
4、業(yè)主調(diào)研內(nèi)容及方法工具
七、供應商的篩選及把控
1、供應商的篩選原則
2、供應商的談判技巧
3、多種經(jīng)營與客戶滿意度的關系
■現(xiàn)場訓練：在導師特定背景下，學員進入談判情景，現(xiàn)場訓練提升能力
八、物業(yè)租售中心的實操
1、物業(yè)租售中心的發(fā)展階段
2、租售中心的激勵原則
3、租售中心獲取房源與客源的途徑
4、項目各部門與租售中心的配合
■成果分享：導師用自己所經(jīng)歷的真實項目來手把手進行分享
九、物業(yè)社區(qū)金融的實操
1、社區(qū)金融經(jīng)營觀念的改變
2、社區(qū)金融的落地及實操
3、金融平臺的選擇及培訓
4、社區(qū)金融聯(lián)合優(yōu)惠的原則
第二天：下午
十、其它多種經(jīng)營項目的分享
1、社區(qū)教育項目的合作傾向
2、文化傳播及婚禮項目分享
3、車展及展覽項目分享
4、家居類產(chǎn)品的項目分享
5、產(chǎn)品銷售類項目分享
十一、多種經(jīng)營項目的遠景規(guī)劃
1、多種經(jīng)營項目的三階段定位和發(fā)展戰(zhàn)略
2、多種經(jīng)營的四大目標制定及完成
十二、多種經(jīng)營能力的提升及展示
1、多種經(jīng)營工作問與答，幫助學員解決真實問題
2、相關表格及工作流程的展示及交流
3、多種經(jīng)營信息披露原則及方式
4、學員多種經(jīng)營方案的展示及評選
5、評分、頒獎、表彰、總結(jié)
■所有曾經(jīng)開展項目的方案、預算、表單的分享
■手把手教學：物業(yè)多種經(jīng)營項目立案PPT的制作（報總部）
說明：同時提供多經(jīng)專項內(nèi)訓及顧問服務

【講師介紹】
   劉老師，「物業(yè)學社」戰(zhàn)略合作講師
物業(yè)市場拓展與多種經(jīng)營實戰(zhàn)專家
第一太平戴維斯廣州物業(yè)顧問服務公司首席講師、市場拓展經(jīng)理
十年主持經(jīng)驗，八年培訓經(jīng)歷
英國皇家房屋協(xié)會特許會員
遠洋集團銷售高管，內(nèi)訓師
星河控股客服經(jīng)理、內(nèi)訓師
AACTP國際注冊培訓師
國際注冊高級禮儀培訓師
中國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
劉老師有多年的物管銷售與客戶管理經(jīng)歷，尤其在物管多種經(jīng)營及市場拓展領域，曾經(jīng)帶領多個團隊為公司接下各種業(yè)態(tài)的項目，包括住宅、商寫、商業(yè)綜合體、交通樞紐等，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從團隊構(gòu)建、信息渠道梳理、招標文件書寫、述標到簽署合同等環(huán)節(jié)，通過手把手的方式，讓學員對整個拓展流程更加清晰，落地。
曾任遠洋集團，第一太平戴維斯，星河控股等近10多年管理工作經(jīng)驗，百家企業(yè)培訓經(jīng)歷，明星課程：《房地產(chǎn)銷售的客戶心理學》、《客戶關系操作實務》、《物業(yè)市場拓展的落地操作》、《物業(yè)多種經(jīng)營項目的篩選及談判》《物業(yè)租售中心的市場化運作》。
講課風格：
表達清晰，具有很強的邏輯性，授課內(nèi)容多為實戰(zhàn)經(jīng)驗和落地操作細節(jié)，方便手把手落地實操。課程中以互動，啟發(fā)，實操為主。
典型服務客戶：
保利物業(yè)、中海物業(yè)、富力物業(yè)、遠洋物業(yè)、金科服務、五礦物業(yè)、華宇物業(yè)、光明服務、第一太平戴維斯、星河控股及物業(yè)、敏捷物業(yè)、匯豐物業(yè)、中鐵建物業(yè)、金茂物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、康橋物業(yè)等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2680元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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