《向華為學(xué)績效：績效管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

【課程對象】績效主管、績效經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等管理人員等

【課程時(shí)間】2024年10月18-19日

【課程地點(diǎn)】廣州開課

【課程費(fèi)用】3800元/人，費(fèi)用包含：學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)，交通和食宿費(fèi)用自理，學(xué)習(xí)卡會員享受折扣。

 

主講老師：錢老師 

v 原華為人力資源總監(jiān) 資深專家

v 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——二十多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國企、民企擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。

v 授課特點(diǎn)——授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；國內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”。

v 主講課程——《績效管理與員工溝通輔導(dǎo)》《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識工作坊》等。

v 服務(wù)客戶——中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、工商銀行、中國銀行、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中海油、一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達(dá)、信源集團(tuán)……

 

課程背景

v 績效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題?？冃Ч芾砣绾斡行涞嘏c運(yùn)作？管理者把績效考核認(rèn)為是績效管理，考核流于形式，企業(yè)如何破局？如何讓各級管理者能夠更好運(yùn)用績效管理工具來提升組織績效？華為公司經(jīng)過長期探索，摸索出一套行之有效的績效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹一幟的。華為公司認(rèn)為，績效管理就是創(chuàng)造管理者與員工雙方的雙贏——

? 第一、績效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識，并幫助員工成功地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)；

? 第二、績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；

? 第三、績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且更加重視達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的過程管理。

v 針對以上問題，我們特邀前華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程將以華為績效管理導(dǎo)向與理念為引子，以華為先進(jìn)的績效管理模式為主體，深度剖析華為績效管理之精髓，輔以大量實(shí)操練習(xí)，幫助HR管理者更好理解華為績效管理的底層邏輯，找到公司績效管理優(yōu)化改進(jìn)點(diǎn)，從而更有效地在企業(yè)中推行和開展績效管理工作。

 

課程收獲

【企業(yè)收益】

1、幫助HR管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確看待績效管理工作，正確運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、能夠運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，幫助企業(yè)目標(biāo)有效分解與執(zhí)行；

3、了解企業(yè)績效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。

【崗位收益】

1、了解華為公司PBC績效管理運(yùn)作模式，掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；

2、幫助管理者掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI；

3、了解華為目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績效過程管理工作有效落實(shí)；

4、了解華為績效管理實(shí)施的過程和步驟、績效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績效管理機(jī)制。

  

課程收益 

v 以課程不是單一績效管理理論講解，而是系統(tǒng)解答了企業(yè)績效管理面臨的困境，并給出針對性解決思路與方法，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近企業(yè)實(shí)際。

v 課程綜合運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等先進(jìn)教學(xué)形式，使培訓(xùn)效果倍增。

v 課程拒絕說教，而是通過提問引導(dǎo)技術(shù)等引發(fā)學(xué)員思考，課堂輕松活躍，學(xué)員參與度強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情高漲。

v 課程采取方法講解、案例研討和實(shí)操演練相結(jié)合的多維教學(xué)方式，課堂上帶給學(xué)員大量實(shí)操工具與方法，讓培訓(xùn)內(nèi)容真正落地。

關(guān)要緊急矩陣”，講目標(biāo)管理。不過，這個(gè)話題真

課程大綱 

第一章   如何正確理解績效管理

一、探尋績效管理成功之路

1.績效管理的過程和目的

案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛

2.調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

3.績效管理的常見問題及解決思路

4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？

二、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認(rèn)知

1.中層管理人員在績效管理中的角色與主要責(zé)任

2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作

3.一般員工在績效管理中的角色與主要責(zé)任

4.HR管理人員在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作

 

第二章   華為績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧                              

一、華為績效考核指標(biāo)兩種主要類別

1.KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）

KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

2.工作目標(biāo)類指標(biāo)

二、華為績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程

1.目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別與應(yīng)用

2.華為績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

如何使用戰(zhàn)略地圖分析法

如何使用魚骨圖分析法？

如何使用層級分解法？

如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)？

如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)？

3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

5.如何設(shè)計(jì)公司級KPI？

案例分享：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

6.如何設(shè)計(jì)部門級KPI?

現(xiàn)場練習(xí)：部門級KPI提煉與設(shè)計(jì)

7.如何設(shè)計(jì)職位級KPI?

現(xiàn)場練習(xí)：職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

三、績效指標(biāo)的規(guī)范化要求

1)KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

2)KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

3)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

4)關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

5)關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）

 

第三章  華為公司PBC的績效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐             

1.什么是PBC？

2.基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3.PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4.PBC績效管理全流程

5.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6.PBC的撰寫方法及要求

7.案例分享：華為公司績效管理模式

 

第四章  華為績效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施                           

一、績效目標(biāo)設(shè)定和分解

1.如何制定目標(biāo)？

2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

3.公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）

4.如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC目標(biāo)

5.如何確定各職位目標(biāo)？

二、績效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

1.目標(biāo)管理的主要要素

2.目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

3.績效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

4.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

5.為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

6.如何選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？

7.績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

三、績效考核實(shí)施

1.績效考核的類別及運(yùn)用

l什么是述職考核？

l如何組織述職考核？

l述職考核的流程及要求有哪些？

l如何進(jìn)行層級考核？

2.績效考核結(jié)果的形式及要求

3.績效考核等級結(jié)果如何合理控制？

4.績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施

四、績效溝通與改進(jìn)

1.績效溝通的目的

2.績效溝通的障礙分析

3.如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作

4.績效溝通的流程及要求

現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績效面談

五、績效結(jié)果運(yùn)用

1.績效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

2.績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

3.績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

4.績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

5.績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

6.績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

 

第五章   績效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績效管理推行的難點(diǎn)及解決

2.績效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)

3.績效管理實(shí)施推行的若干策略

4.績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5.如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

6.績效管理如何融入企業(yè)文化？

現(xiàn)場提問互動(dòng)：企業(yè)績效管理推行問題解

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